一個成功的總經理必須是思考力、判斷力和實踐能力都很強的多面手，如哈佛商學院在其《總經理學》教材里指出的：一個好的策劃人；一個組織能手；一個協調人；一個管制人；一個分析人；一個推動人；一個設計人；一個意見溝通人；在許多情況下也必須是個老師；一個好學不倦的人；必須是一個決策人。 一個成功的總經理必須要清楚自己的角色定位，因為這決定總經理的領導成效，如果搞不清楚自己的角色，就會把自己搞得神經兮兮，甚至影響員工們的情緒，讓員工們不知所措。久而久之，在企業裡面形成的習慣就是：領導吩咐怎麼做就怎麼做，做...