第一篇 總經理的角色與自我管理 第四章 總經理的魅力氣質

生活中,每個人都很注重自己的「人格魅力」,作為總經理更應如此。應不斷地為自己的人格魅力添姿著色。你可能為一個才華橫溢的人所折服,你也可能會被一個妙語連珠的人傾倒,你更可能對一個性情溫和、充滿寬容與友愛之心的人留下深刻的印象。所以,構成一個人人格魅力的最核心因素往往不僅僅是天賦與才華,更重要的是一個人的人格、一個人的個性。

對於總經理來說,沒有什麼會比贏得下屬們的擁護和愛戴更為重要的了。有人格魅力的人往往能夠在成功的道路上暢行無阻。所以,培養你的人格魅力,使自己成為有人格魅力的人是你走向成功的重要基礎。這就叫「人格魅力資本」。

每個總經理都應當明白:一旦擁有了人格魅力,在無形之中就等於建立了自己的競爭優勢,如果你能給很多人留下深刻的印象,這樣一來你與他人建立合作的可能性就增加了。同時,你往往能做到更有效率地協調人際關係,影響力也就會更大,也就更容易給對方留下難以磨滅的印象了。

很多人認為個性或人格是天生就有的,是很難改變的東西,所以要通過個性的培養成為一個有人格魅力的人實在是困難。這種說法不無道理,但不完全正確。改變一個人的個性是很難,但不是沒有可能。如果我們能夠以積極的心態去面對這個問題,那麼我們就不會認為這一切是不可改變的了。如果你朝著改變自我的方向上不懈努力,那麼你終究會成功的。

很多人都想學習有人格魅力的個性、都想成為思想豐富的人,但他們又往往採用舊的習慣而不願有所改變。這是因為已有的人格往往根深蒂固,積習難除。正如威廉·詹姆士所說:「人希望自己所處的狀況更好,卻不想去實現。因為,他們被舊我束縛著。」如果我們能去改變這已形成的人格,就能夠創造出新的個性。人人都希望自己成為一個精力充沛、充滿理想、信心十足的人,都想成為極富人格魅力的人。但卻很少有人真正的在這個方面進行努力,因為人們常常滿足於現狀,一遇到改善自我的新想法時,就會下意識地自我保護起來。

當然,生活中也有一些人希望並有勇氣去改變自己的個性,讓自己做一個有魅力的人,但他們卻不知道從何做起。通常情況下,每個人的個性都是由一個個細小的方面構成:你怎麼說話;你如何對待他人;你在飲食、睡眠方面有哪些習慣;你如何對待不同的意見;你喜歡什麼樣的生活方式;你在商業行為中習慣扮演什麼樣的角色;你是否總是露出微笑;等等。這一切的綜合就構成了你豐富的個性。既然你的個性是由若干個細小的方面決定的,那麼如果要改變的話,也要從每個具體的方面開始。如果從明天開始,你能使你自己的說話方式變得更溫和,使你自己的飲食更有節制,使你自己對別人更有熱情,並且持之以恆,那麼你的本來的個性就會逐漸地被消磨掉,而更具人格魅力的新個性就會形成。

一、改變個性的三個方面

思想、行動、感情構成了人格的三大基石。所以若想要從具體的某個方面來改變你的個性,還要在思想、行動與感情方面進行努力。

1、思想

一個人的外在表現,也就是人格的特徵,不是由當時當地的環境決定的,而是由此人的內在的思想創造出來的。你能否改變自己,主要不是由於別人是否對你進行了批評,而是你自己本身是否想改變自己。所以說是你的思想創造了你本身,使你成為今天這樣的個性。你可以仔細想想,是不是由自己的主觀想像就可以改變自己的人格呢?你為什麼不受人歡迎呢?可能你的想法首先就不被人接受。為什麼有的人會人格魅力四射呢?首先是他的想法,其次才是其他條件的配合。要把自己變成一個富有人格魅力的人,就要從自我的想法改起,只有這樣,你才會被人接受,也就真正有了人格魅力。

2、行動

我們的人格魅力主要通過什麼來展現呢?主要是我們的行動——你的說話方式、你的做事方式、你的臉部表情,這些表現才能給你一個評判,才能使你在人心中形成一個印象。

行動是造就一個人的人格魅力的關鍵,因為只有通過行動你才能改善自身。通過很多小的行動、通過人格的訓練、通過對自我行為的反思與調整,你就可以創造新的自我,使自己變得更富有人格魅力。

3、感情

人格魅力本身是一種感情。因為人格魅力就是別人對你的看法,他們通過你的外在表現、行動與思想,對你產生了喜歡以至某種帶有神秘色彩的感情,而別人對你的感情是與你對他們的感情高度相關的。如果你的感情特徵是積極的、友善的、溫和的、寬容的,那麼你的人格魅力就會大增;反之你就會成為一個不受歡迎的人。所以感情也影響人格的很大部分。

二、人格魅力的構成

人格魅力更是一個人精神和品德的內在屬性。一個人精神和品質的吸引力,根本在於個人的喜愛、仰慕和渴望接近的性格品質。

具有人格魅力的總經理,能像磁石般地使眾人聚集在他的周圍。一般地說,一個有魅力的領導應包括以下幾種人格特徵。

1、氣質

氣質是一種精神因素的外部體現。如果一個人具有一定的文化教養、理想抱負、情感個性等,就更能顯示出「氣質美」。

2、語言

語言是人的力量的統帥,是表現人的風度的重要載體和手段。它能塑造人的各種不同風度,而風度又能使語言的色彩和力量得到極大發揮。所謂語言美,主要指說話文雅、用字恰當、口氣和藹熱情、措辭委婉貼切、態度誠懇謙遜、尊重別人。

語言風度是指一個人內在氣質的言語表現,是其涵養的外化。一個人風度翩翩,會使他具有強烈的人際吸引力,使人仰慕不已。使自己的語言具有風度,是塑造語言形象的重要途徑。

風度是一種品格和教養的體現,培養語言風度,首先要提高思想修養。此外,要使語言風度與自己的性格特徵相吻合。風度是一種性格特徵表現,各種不同的風度增添了人們交際的風采。我們要使自己成為成功、高雅的交際者,就應根據各自的氣質、性格、特點來塑造自我風度,切勿東施效顰。正如卡耐基所說:「不要模仿別人。讓我們發現自我,秉持本色。」

3、行為

出現在公共場合,除儀態端莊大方外,還必須行為文明有禮。如不隨地吐痰,不亂扔果皮及其他雜物,以維護公共衛生;不大聲喧嘩、擁擠以維護公共秩序;在乘車、購物、看電影、遊覽名勝古迹等活動中,都要注意行為美。在平時待人接物上應熱情相待。人們總是喜歡那些謙虛謹慎、舉止能順乎自然的人。

三、優雅風度的培養

一個人該怎樣培養優美的風度呢?

1、塑造美好心靈品質

一個人心靈品質(諸如人格、人品、情操、格調)的高低,可以直接影響到一個人的風度。培養風度,先要培養人格。為人正直、坦率、表裡一致、恪守信用,這是最基本的。此外,人品的好壞直接影響人的風度。人品包括責任感、任務感、集體感、榮譽感、知恥心等。人格和人品都是精神美的體現。

2、培養聰明才幹

一個有深厚教養和智慧的人,自然能體現出非常吸引人的美的風度來。古人說:「腹有詩書氣自華。」你應通過不斷地學習和修身養性,在培養聰明才智方面多下工夫,只有如此,才能使你的風度充滿智慧的光環,顯示經久不衰的魅力。

3、自身個性與社會角色的關係

心理學原理告訴我們,任何一種個性、氣質都有其優點,也有其缺點,一個人的氣質往往是比較穩定的。培養風度美,不是要強求個人改變原有的個性和氣質,讓人套入一個刻板的模式中去,而是引導人們依據自身的個性和氣質特徵揚長補短,塑造具有鮮明個性特徵的風度美。另一方面,每個人置身於特定的社會環境,而不是在「真空」中生活,每個人的個性、氣質都是在與之相聯繫的人與人的社會關係中體現出來的。人在不同的人際關係中,充當著不同的社會角色,而不同的環境、場合、氣氛,對人的個性、氣質也有著嚴格的限制、不同的要求,並不是由著個性任意表現的。如嚴肅的場合,需要有嚴肅的風度;輕鬆愉快的氣氛,需要有活潑幽默的風度;對老人要有比較穩重的風度;對孩子應有親昵的風度……種種交往關係、場合決定風度的不同要求。因而,一個人在複雜的社會環境中是多角色的,充當什麼樣的社會角色,就應有什麼樣的風度要求去表現,否則便會醜態百出,貽笑大方。

幽默不僅是一種輕鬆之法,更是一種做人的大智慧。當別人取笑你時,就笑你自己吧!表現出一個領導者所具備的幽默力量。但是,笑你自己並不指以自己為中心。以關心他人為中心,來邀請他們和你一起笑,你就能引發出足以激勵別人的幽默力量。

幽默,可以使人們會意地發笑,使他們覺得輕鬆,氣氛自然

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