一、福利的含義
福利是指員工在獲取工作報酬外，管理者有組織有計畫地支付給員工的一種額外補償，其目的是使員工及其家屬在工作及其生活中獲得更大的便利，從而更加安心地為企業服務。
二、福利的特點
1、相對性。企業為員工提供的福利如消費品與勞務等都具有明顯的針對性。一項福利往往是針對員工的某項需要而設立的。因而有時會有很強的時間性，如員工的夏季的防暑費、冬季的取暖費等。
2、均等性。員工福利在員工之間的分配和享受，具有一定程度的機會均等和利益均沾的特點，每個職工都有享受本單位員工福利的均等權利，都能共享本單位分配的福利補貼和舉辦的各種福利事業。
3、補充性。員工福利是對按勞分配的補充，可以在一定程度上緩解按勞分配帶來的生活富裕程度差別，它不是個人消費品分配的主要形式，而僅僅是公司的必要補充。
4、集體性。福利的主要形式是舉辦集體福利事業，員工以集體消費或共同使用公共設施的方式分享員工福利。雖然某些職工福利項目要分配給個人，但這不是員工福利的主要部分。
三、福利的作用
為什麼我們要花費這麼多金錢提供職工的福利？因為福利對組織的發展具有許多重要的意義。
1、吸引和留住優秀員工。優秀員工是企業發展的支柱。現在許多企業家認識到，員工福利在吸引和留住員工方面所起的作用是先進薪酬所起不到的。良好的福利有時比高工資更能吸引員工。而且許多福利的設計都和工齡有關，成為員工的一種長期投資，員工一旦離開，就會永遠失去。
2、激勵員工。良好的福利使員工無後顧之憂，使員工有與組織共榮辱之感，士氣高漲，產生由衷的工作滿意感，進而激發員工自覺為組織目標而奮鬥的動力。
3、有利於提高企業的生產率。良好的福利間接地降低了員工的離職率，節約了招聘、培訓等一系列的費用。同時員工因沒有了後顧之憂，工作效率自然提高，從而企業從員工身上也得到了更多的回報。
4、有利於企業樹立良好的形象。一個組織的福利計畫反映了該組織的組織文化、員工管理的理念。失業、醫療等保險等為員工提供勞動和生活保障，餐廳、班車等體現出組織對員工各方面的關懷。所有這些員工福利有助於樹立組織的良好形象。
四、福利的內容
1、公共性福利——法定社會保險
（1）醫療保險。這是公共福利中最主要的一種福利。企業應依法為每一位正式員工購買相應的醫療保險，確保員工患病時能得到一定的經濟補償。
（2）失業保險。失業是市場經濟的必然產物，也是經濟發展的必然副產品，為使員工在失業時有一定的經濟支持，企業應依法為每一位正式員工購買規定的失業保險。
（3）養老保險。員工年老時，將失去勞動能力，因此企業應依法為每一位正式員工購買養老保險。
（4）傷殘保險。員工出於種種意外事故，受傷致殘，為了使員工在受傷致殘失去勞動力時得到相應的經濟補償，企業應該按規定為每一位正式員工購買傷殘保險。
2、實物與貨幣性福利
（1）免費工作餐、免費飲料、免費獨身宿舍、內部優惠等。
（2）培訓補貼。子女教育補助、托兒補助、老年補助、生日禮金、結婚禮金、節日加薪、物價補貼、住房補貼、交通補貼、燃料補貼、報刊訂閱補貼、洗理津貼、降溫、取暖津貼、海外津貼等。
3、服務性福利
（1）免費提供計算機或其他學習設施。
（2）免費定期體檢及防疫注射，職業病免費防護。
（3）免費使用文體設施。
（4）免費提供法律諮詢和心理諮詢。
（5）免費提供託兒所和托老所。
（6）免費提供一定數額的貸款擔保。
4、優惠性福利
（1）提供購房低息或無息貸款，廉價出租公房。
（2）個人交通工具低息貸款，優惠車、船、機票。
（3）部分公費醫療，優惠療養。
（4）折扣價電影、戲票，表演和球賽票等。
（5）信用儲金、存款戶頭特惠率、低息貸款等。
（6）優惠價提供本企業產品或服務。
5、有償休假性福利
（1）有償病假和事假：員工在有報酬的前提下，休病假或休事假。
（2）公休：在有報酬前提下，規定員工每年有一周至一個月的公休。
（3）節日休假：除國家規定的春節、元旦、國慶節，勞動節帶薪休假外，有的企業還規定青年節、婦女節、聖誕節、中秋節、元宵節、端午節等帶薪休假。
（4）旅遊：這是企業全額或部分資助的一種福利。
（5）脫產培訓：這既是企業對人力資源投資的一種商業行為，又是一種福利，尤其是該培訓項目對員工有明顯的直接好處時，更顯示出福利的特點。
6、特種福利
（1）針對特殊優秀人才設計的高檔轎車服務、出差時的星級賓館飯店住宿。
（2）針對有特殊貢獻的人才設計的股票期權、股票優惠購買權、高級住宅津貼。
（3）針對有特殊困難的員工提供的困難補助、傷殘補助、重傷補助等。
一、福利設計的原則
1、合理性與必要性
企業投入大量資金所建立的福利設施與服務一定要在規定的福利資金內解決，福利的管理應力求以最小的費用達到最大的效果。企業對福利設施的設立或廢止應實行科學的管理，使其合理化，同時還應考慮必要性問題，以員工的需求為依據，採取與之相適應的措施。
2、計畫性
員工的福利往往需要佔用組織大量的資金，員工通常間接收益，而且員工已有的福利難以縮小或廢除，因此組織的福利制度應謹慎地設計和運用，在建立福利設施與服務時應有戰略的觀點，有計畫地實施和管理。
3、社會性
一方面是指企業必須遵循國家和地方的政府要求，其中明文規定了企業員工應該享受福利；另一方面是指企業的福利與社會福利應具有一定的界限，在建立福利與服務時，企業應考慮與社會的關係，使企業的福利成為社會福利的一種補充，承擔社會責任，並擴大企業的社會效應。
二、福利設計的影響因素
1、外部因素
外部因素是指組織本身無法決定或控制的因素。這些因素主要包括以下幾點：
（1）國家政策和法律
政府明文規定的員工可以享受哪些福利。企業在制定福利計畫時，必須遵守企業所在地的政府規定，如對勞動保險、法定假期、產假的規定等等，以免觸犯法律、法規，引起法律訴訟。
（2）行業的競爭性
由於同行業的類似組織提供了某種福利，迫於競爭的壓力，組織不得不為員工提供相似的福利待遇，否則就會影響員工的工作積極性。
（3）勞動力市場的供求狀況
勞動力市場供大於求時，員工可以接受較低的福利待遇。反之，組織除了提供優厚的薪酬以外，還必須通過提供富有吸引力的員工福利來吸引和留住員工。
（4）工資的控制
由於所得稅等原因，組織為了控制成本可以提供良好的福利作為補償。
2、內部因素
（1）組織本身的支付能力
員工所獲得的福利待遇無疑受到組織本身的支付能力的制約。支付能力是組織所能承擔的勞務費用的限度。組織的經營狀況越好，支付能力越強，員工的福利待遇就有可能越好。
（2）工作本身的差別
員工根據其本身從事工作的不同，在承擔責任、工作環境、勞動強度、工作複雜程度等各方面也會存在差別，因此員工所能享受的福利待遇也不同。
（3）員工偏好的差異
對於福利的偏好是因人而異的。一般來說，收入低的員工喜歡薪金多於福利，收入高的員工則較關心福利。年輕的員工喜歡帶薪休假，年長的員工則關心退休福利。因此，福利設計應考慮企業員工的需要。
（4）企業文化的不同
不同的企業有不同的企業文化。不同文化的企業的福利制度也相應的不同。有的企業傾向於實施低工資、高福利待遇。有的則認為高工資、低福利待遇更能吸引員工。不同的管理理念對組織的福利管理政策實施有重大影響。
（5）企業發展階段的不同
在企業成長初期，致力於開創事業，應盡量地降低固定的員工福利，如退休金，而應以直接的辦法如企業股票認購計畫來獎勵出色員工，鼓勵員