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經理人必備商務口才與談判知識
經理人必備商務口才與談判知識

經理人必備商務口才與談判知識

孫健 社會心理 完本 40.7 萬字

企業經營管理的每一項成就都是經理人員的成就,每一項失敗也都是經理人員的失敗。中外企業的無數案例都證明了一個結論:經理人員的學習能力、知識視野、理想、獻身精神和人格決定著企業的經營管理是否成功。本書是經理人必備系統叢書之一,從管理概論、管理職能、管理創新以及管理法則與實踐四方面,比較客觀地講述了經理人管理工作的本質,為廣大經理人搭建出走向成功的知識階梯。

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章節目錄

最近更新2020-03-22 14:24 第四十一章 槓桿的作用——借力獲利的技巧

  1. 第一篇 口才基礎
  2. 第一章 會說話是商務成功的資本
  3. 第二章 提高說話水平要知道的禮儀知識
  4. 第三章 提高說話水平要知道的幽默知識
  5. 第四章 提高說話水平要知道的修辭知識
  6. 第五章 提高說話水平要掌握的體態語言
  7. 第六章 提高說話水平要掌握的傾聽技巧
  8. 第七章 把握說話的分寸與尺度
  9. 第二篇 專項口才
  10. 第八章 商務會議口才
  11. 第九章 商務演講口才
  12. 第十章 商務公關口才
  13. 第十一章 商務主持口才
  14. 第十二章 商務應酬口才
  15. 第十三章 說服口才
  16. 第十四章 辯論口才
  17. 第十五章 拒絕口才
  18. 第十六章 推銷口才
  19. 第十七章 辦事口才
  20. 第三篇 管理溝通
  21. 第十八章 人際溝通是經理人的關鍵技能
  22. 第十九章 上行溝通——與上級說話的藝術
  23. 第二十章 平行溝通——與同級說話的藝術
  24. 第二十一章 下行溝通(一)——用語言激勵下屬
  25. 第二十二章 下行溝通(二)——讚美與認可下屬
  26. 第二十三章 下行溝通(三)——批評與教導下屬
  27. 第二十四章 下行溝通(四)——處理下屬的牢騷和抱怨
  28. 第二十五章 如何用語言樹立威信
  29. 第二十六章 如何用語言展現領導魅力
  30. 第四篇 談判知識
  31. 第二十七章 談判的基本知識
  32. 第二十八章 談判的原則
  33. 第二十九章 談判的類型
  34. 第三十章 商務談判的七大能力
  35. 第三十一章 談判情境——不可忽略的重要因素
  36. 第三十二章 談判準備——不可或缺的一步
  37. 第三十三章 以誠為貴——永恆不變的真理
  38. 第三十四章 互惠雙贏——談判的基本出發點
  39. 第三十五章 讓步的藝術——爭取更大的勝利
  40. 第三十六章 巧解僵局——談判順利進行的必殺計
  41. 第三十七章 聯合與分裂——增加勝算的砝碼
  42. 第三十八章 善用心理戰——攻心談判技巧
  43. 第三十九章 堅定立場——用實力爭取利益
  44. 第四十章 語言的力量——談判中的表達與交流技巧
  45. 第四十一章 槓桿的作用——借力獲利的技巧
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