在談判中時常遇到談不下去的情況，也就是說陷入僵局。
這時，如果處理不好，就有可能真的把談判推向了死胡同。相反，如果能恰當地應用某些策略和方法還是可以「起死回生」的。
一般情況下，打破僵局的藝術有以下幾種：
1、首先要頭腦冷靜，切不可直言衝撞對方
激烈的言辭會使雙方形成感情對立，對打破僵局十分不利。談判是一種雙贏、互惠互利的行為，正因為雙方在利益上有共同點，也有分歧才會坐到談判桌前，千萬不要抱著非要置對方於死地的想法。更不能因為迫切地想獲得談判勝利而緊緊壓制對方，態度強硬，沒有絲毫的緩衝餘地。這樣做反而會使自己輸的更慘。
雙方經過激烈的磋商後，很有可能會達不成一致的意見，這時，千萬不能為了速勝而說一些令對方難以接受的話。比如，片面誇大對方產品質量的低劣，令對方感到十分懊惱；或者對對方的談判人員進行惡意的人身攻擊，取笑對方，讓對方「失了面子」；或者對對方所代表的利益集團進行攻擊，都有可能使對方對你產生反感，即使你做出某些讓步，對方在心理上還是會蒙上一層陰影，談判極有可能不歡而散。
2、更換談判組成員
讓可能刺激對手的成員離開。非常有經驗的談判專家不會觸怒對方而被要求離開，因為他可能要在「好人」和「壞人」的策略中扮演很重要的角色。要打破僵局、減輕對方壓力的時候，可以讓某些人從你的談判組中離開，以做出讓步。在談判技巧中，有一種很常見的談判策略就是「好人」和「壞人」的策略，或者叫做「黑臉」和「白臉」的策略。在談判組成員中，一個人扮演「好人」的角色，也就是對對方來說的相對好人。他表面上總是從雙方的利益考慮，不偏不倚，總是為了促使談判的順利進行，不過分地要求對方做出某些讓步，對對方態度誠懇。而「壞人」則是處處不肯讓步，逼著對方做出妥協。在這種情況下，對方當然希望和「好人」談判。而事實上，「壞人」一般都是在談判中起主要作用的人。但是如果遇到了僵局，暫時地讓「壞人」退出，以緩解氣氛，是必要的退卻。暫時的退卻可能換來更大的勝利。
3、用某種不同的方法重新解釋問題
提出新的理由、新的信息以探討更廣泛的問題。找一個橋樑，使雙方達成某些方面的共識。當自己的觀點令對方難以接受，就不要一條路走到黑，試著從別的角度來考慮問題。自己的方式說服不了對方，就試著用對方考慮問題的方式來說服對方。有經驗的談判者往往會在談判之前考慮幾套對付對方的方法，一套不行，就換另一套，還可以根據談判進展的情況做出隨機應變的選擇。
有很多時候，對立的雙方並不是一點共同的東西都沒有。我們還可以挖掘雙方共同的東西，通過這些共同的東西達成一定的共識，並以這些共識為橋樑，做進一步的談判。
4、轉換話題
轉換話題，包括談論一些輕鬆的話題，或者一些娛樂新聞，或者講一些幽默的故事，以緩解緊張氣氛。轉換話題也就是不談和談判議題有關的事，談一些毫不相關的東西，以使雙方緊崩的神經得到暫時的緩解。當然聰明的談判者還可以通過這些看似不相關的話題，引起對方的興趣和共鳴，以作為下一步雙方談判的主旋律，並且逐漸將話題引到正題上，使對手在不知不覺中，就上了自己的當，從而為打破僵局，搶佔談判主動權贏得先機。
5、幽默以對
在談判中，幽默是不可缺少的技巧。當談判陷入僵局無法繼續進行的時候，恰到好處地使用幽默，有利於打破僵局，使冷場的窘境在笑聲中得到緩解。
我們要學會理解幽默和善於運用幽默，必須從兩個方面加以修養。一方面要不斷地清除自身瑣碎、渺小、卑微的缺點和陋習，陶冶自己的情懷，提高自己的人格。另一方面要努力學習，經受實際考驗，使自己富於才華和機智，遇事才能顯出敏捷的思維和機智的應變能力。
6、採取暫時休會的方式，使雙方冷靜頭腦，整理思路
對己方來說，最好在休會前將自己的方案再做一次詳盡的解釋，提請對方在休會時做進一步的考慮。休會是使雙方冷靜的最好方法，由於雙方都在火頭上，此時稍有不甚，隨時可能有「著火」的危險。富有經驗的談判者一般都會在僵持不下的情況下，主動提出暫停。暫停的時間可以依據各個談判的實際情況而定，可以是一個晚上，也可以是一頓飯的時間，甚至可以更長一些，以給對方充足的時間考慮自己的談判策略，並做出重新的部署。
7、對雙方已經達成一致的議題進行回顧性的總結，消除僵局所造成的沮喪情緒
談判的內容通常牽連甚廣，不只是單純的一項或兩項。在有些大型的談判中，最高紀錄的議題便多達七十項。當談判內容包含多項主題時，可能有某些項目已談出結果，某些項目卻始終無法達成協議。這時候，你可以這麼「鼓勵」對方：「看，許多問題都已解決，現在就剩這些了。如果不一併解決的話，那不就太可惜了嗎？」
這就是一種用來打開談判僵局的說法。它看來雖稀鬆平常，實則卻能發揮莫大的效用，所以值得作為談判的利器，廣泛地使用。
牽涉多項討論主題的談判，更要特別留意議題的重要性及優先順序。譬如，在一場包含六項議題的談判中，有四項為重要議題，另兩項則不甚重要。而假設四項重要議題中已有三項獲得協議，只剩下一項重要議題和兩項小問題。那麼，為了能一舉使這些議題也獲得解決，你可以這麼告訴對方：「四個難題已解決了三個，剩下的一個如果也能一併解決的話，其他的小問題就好辦了。讓我們再繼續努力，好好討論討論唯一的難題吧！如果就這麼放棄，大家都會覺得遺憾呀！聽你這麼一說，對方多半會點頭，同意繼續談判。當第四個重要議題也獲得了解決時，你不妨再重複一遍上述的說法，使談判得以圓滿地結束。打開談判僵局的方法，除了上述」只剩下一小部分，放棄了多可惜！「已經解決了這麼多問題，讓我們再繼續努力吧！」等說話的技巧外，尚有其他多種做法。不過，無論所使用的是哪一種方法，最重要的，是要設法借著已獲一致協議的事項作為跳板，以達到最後的目的。
8、「走」為上策
當談判人員特別是談判小組領導人對於談判桌上的進展不滿意時，常常使用「脫離現場」這種策略。它經常是談判陷入僵局或無法繼續下去的時候使用的一種策略。
當談判小組長認為，雙方需要在某種新環境中非正式地見面，用以鼓勵為談判建立一種信任和坦率的氣氛的時候，也要採用這種策略。眾所周知，「交際場所」里充滿了愉快的氣氛。英國人到「紳士俱樂部」，芬蘭人去蒸氣浴室，而日本人則在公眾澡堂。這種策略，對於雙方重新建立一種合作精神是十分有幫助的。如果有足夠時間、機會和新的建議，它能使大家意見合一。這個策略的價值在於：避開正式的談判場所，把談判轉到輕鬆的環境中。當然，如果把全部談判都搬到俱樂部來進行，也是不合宜的。但只要小心謹慎，這不失為一個有效的策略。
1942年五六月，美英兩國同意在年內開闢歐洲第二戰場，以緩解蘇聯戰場上的壓力。但是不久，英國首相丘吉爾看到蘇聯戰場的形勢正在轉變以及登陸歐洲的條件尚不成熟，又開始後悔自己做出的決定。於是就和美國總統羅斯福商量，暫時不在歐洲登陸，而是開闢非洲戰場，即「火炬計畫」。但是令丘吉爾頭疼的是，該如何對蘇聯領導人斯大林說這一決定。為了表示誠意，丘吉爾親自到莫斯科與斯大林會談。
會談在晚上舉行，丘吉爾做好了充分的心理準備，準備著看斯大林的臉色。儘管丘吉爾列舉了一大堆理由向斯大林說明不能按期開闢第二戰場的原因，斯大林還是始終拉長著臉，並嚴厲地質問說：「據我所知，你們是不能用大量的兵力來開闢第二戰場，甚至也不願意用六個師登陸了。」「的確如此，斯大林閣下。」丘吉爾誠懇地說，「事實上，我們有足夠的兵力登陸，但是我覺得現在在歐洲開闢第二戰場還不是時候，因為這有可能破壞我們明年的整個作戰計畫。戰爭是殘酷的，不是兒戲。我們不能輕易做出某一決策。」
斯大林的臉色更加難看了，厲聲說：「對不起，閣下，您的戰爭觀與我的不同。在我看來戰爭就是冒險，沒有這種冒險的精神，何談勝利？我真是不明白，你們為什麼那麼害怕德國軍隊呢？」「我們並不是害怕德軍，您也知道希特勒在1940年正值他的全盛時期，而當時我們英國只有兩萬經過訓練的軍隊、200門大炮、50輛坦克，面對這樣弱小的我們，希特勒並沒有來攻打，原因很簡單，跨越英吉利海峽並非易事啊。」丘吉爾反駁說。「丘吉爾先生，我要提醒您一個關鍵的因素，希特勒在英國登陸，勢必遭到英國人民的抵抗，但是，如果英軍在法國登陸，必將受到法國人民的歡迎，人心向