我們面對著一個經濟日益全球化的世界。談判作為經濟交往的焦點，已經滲透到經濟生活的方方面面。談判既是一門科學，又是一門藝術。
在市場競爭日益激烈的今天，談判技術已經發展成集社會學、語言學、心理學、邏輯學、行為學、傳播學、公關關係學等諸多學科為一體的綜合性現代學科。尤其是現代企業的經理人，如果不能在商務活動中把握談判的技術和藝術，就不可能獲得成功。
談判在企業經營活動中有著至關重要的作用，經理人對談判也越來越重視。因此，全面系統地了解談判的基本內涵，對於經理人來說，會有較大的幫助。
談判實質上是一種對話。在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的要求。在不斷的交鋒中，雙方互相讓步和妥協，最後達成協議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得自己想要的結果。
談判是一項集策略性、技術性、藝術性於一體的社會經濟活動。按照最一般的認識，談判是人們為了協調彼此之間的關係，滿足各自的需要，通過協商而爭取達到意見一致的行為和過程。談判通常是在個人之間進行的。他們或者是為了自己，或者是代表著有組織的團體。因此，可以把談判看作人類行為的一個組成部分。人類的談判吏同人類的文明史同樣長久。
從本質上說，談判的直接原因是因為參與談判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某個組織有某種需要，而一方需要的滿足又不可能無視他方的需要。因此，雙方談判的主要目的，就不能僅僅以只追求自己的需要為出發點，而是通過交換觀點進行磋商，共同尋找使雙方都能接受的方案。
談判是企業進行經濟貿易活動的重要手段。它有自身的規律、規則，是科學性與藝術性的統一。他關係到交易的成敗、關係到企業的生存與發展。
談判的核心任務是一方企圖說服另一方或理解、或允許、或接受自己所提出的觀點。談判的產生是談判雙方在觀點、利益和行為方式等方面既互相聯繫又相互衝突或存在差別。談判雙方在物質力量、人格、地位等方面都相對獨立或對等。並不是說雙方在觀點、利益等方面出現了不一致，就會產生談判，也不是說雙方在觀點、利益等方面存在著既相互聯繫又相互衝突就一定會產生談判現象。
談判是市場經濟的產物。在商品交換中，買方希望以較少的貨幣，獲取較多的產品。而賣方則希望同樣的商品較多地獲取貨幣。由於買賣雙方各自的需要與慾望及矛盾就產生了所謂的「談判」。人們對談判的定義一般是指兩個或兩個以上從事談判的組織或個人，為了滿足各自經濟利益的需要，對涉及各方面切身利益的分歧進行交換意見和磋商，謀求取得一致和達成協議的經濟交往活動。
談判是一項非常系統性的工作，需要談判雙方根據談判內容，結合自身實際情況，採取科學的策略，才會使談判順利展開。同時也需要談判雙方真誠合作，相互協商，才會使談判有一個圓滿的結局。
商務談判的綜合性較強，涉及到經濟學、市場學、營銷學、管理學、心理學、行為學、語言學等多學科的內容，運用了多學科的基礎知識和科研成果。從實踐上講，它是一門講求實用，重在解決實際問題的應用科學。商務談判既有其規律性和原則性，更有其靈活性和創造性。
商務談判是指買賣雙方為實現某種商品或勞務的交易就多種交易條件進行的協商活動。
商務談判涉及的因素很多，談判者的需求和利益表現在眾多方面，但價值則幾乎是所有商務談判的核心內容。這是因為在商務談判中價值的表現形式——價格最直接地反映了談判雙方的利益。談判雙方在其他利益上的得與失，在很多情況下或多或少都可以折算為一定的價格，並通過價格升降而得到體現。
在商務談判中，一方面要以價格為中心，堅持自己的利益，另一方面又不能僅僅局限於價格，應該拓寬思路，設法從其他利益因素上爭取應得的利益。因為，與其在價格上與對手爭執不休，還不如在其他利益因素上使對方在不知不覺中讓步。這是從事商務談判的人需要注意的。
商務談判的結果是由雙方協商一致的協議或合同來體現的。合同條款實質上反映了各方的權利和義務，合同條款的嚴密性與準確性是保障談判獲得各種利益的重要前提。有些談判者在商務談判中花了很大氣力，好不容易為自己獲得了較有利的結果，對方為了得到合同，也迫不得已做了許多讓步。這時談判者似乎已經獲得了這場談判的勝利，但如果在擬訂合同條款時，掉以輕心，不注意合同條款的完整、嚴密、準確、合理、合法，其結果會被談判對手在條款措詞或表述技巧上，引你掉進陷阱。這不僅會把到手的利益喪失殆盡，而且還要為此付出慘重的代價。
商務談判中，談判的雙方不是敵對的關係，但也並不是不存在利益的衝突和矛盾。
在沒有任何技巧與原則的談判中，談判者往往會陷入難以自拔的境地。要麼談判陷入僵局，要麼雙方在達成協議後總覺得雙方的目標都沒有達到，或者談判一方總有似乎失掉了一場對局的感覺。
有兩種重要原因可能導致上述結果。一是談判雙方至少是有一方在談判中沒有很高的誠意；二是談判雙方沒有能夠在有限的談判時間內充分掌握談判的原則與技巧，使雙方的利益得到最大化，同時，雙方也沒有意識到談判的成功要求談判者除了熟練掌握商務談判的專業內容之外，還要遵循一定的科學方法與步驟來控制談判的進程。
在談判雙方彼此存在長期合作誠意的前提條件下，談判的步驟應該分為申明價值、創造價值和克服障礙三個階段。
1、申明價值階段為談判的初級階段。
談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要，申明能夠滿足對方需要的方法與優勢所在。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向對方提出問題，探詢對方的實際需要；與此同時也要根據情況申明己方的利益所在。因為你越了解對方的真正需求，越能夠知道如何才能滿足對方的要求；同時對方知道了你的利益所在，才能滿足你的要求。
2、創造價值階段為談判的中級階段。
雙方通過彼此溝通，往往申明了各自的利益所在，了解了對方的實際需要。但是，以此達成的協議並不一定對雙方都是利益最大化的。利益在此往往並不能有效地達到平衡。即使達到了平衡，此協議也可能並不是最佳方案。因此，談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案，為談判各方找到最大的利益。這一步驟就是創造價值。
一般的商務談判很少有談判者能從全局的角度出發去充分創造、比較與衡量最佳的解決方案。因此，也就使得談判者往往總覺得談判結果不盡人意，沒有能夠達到「贏」的感覺，或者總有一點遺憾。由此看來，要使談判雙方達到利益最大化，尋求最佳方案就顯得非常重要。
3、克服障礙階段往往是談判的攻堅階段。
談判的障礙一般來自於兩個方面：一個是談判雙方彼此利益存在衝突；另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協調利益；後者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方能夠順利決策。
談判作為一種協調往來關係的溝通交際活動，它是一個有機聯繫的整體。為了完整地認識和把握談判活動，很有必要較為深入地分析一下談判的構成要素。
一般地說，談判由四個基本要素所構成。這就是談判主體、談判議題、談判方式和談判約束條件。
1、談判主體
談判主體就是指參加談判活動的雙方人員。談判活動歸根到底是談判人員為各自的目的或者需要而進行的一場語言和心理戰。有的談判在輕鬆的氣氛中就達成了互惠互利的協議，有的談判則在緊張壓抑的狀態中馬拉松式地拖延著……所有這些，一方面固然與談判議題有關，但另一方面，這與談判人員的素質和修養也是息息相關的。或許很多人都經歷過談判，但成功的談判家畢竟為數不多。在現代社會生活中，為了使談判結果獲得圓滿成功，談判人員應當具備多方面的良好素質與修養……比如，充滿自信，剛毅果斷，有理有節，精明機智，豁達大度，深諳專業，知識廣博，能言善辯等，都是每個優秀的經理人所需要具備的。
2、談判議題
談判議題，就是指在談判中雙方所要協商解決的問題。這種問題，可以是立場觀點方面的，也可以是基本利益方面的，還可以是行為方面的。
一個問題要成為談判議題，大致上需要具備如下條件：一是它對於雙方的共同性，亦即這一問題是雙方共同關心並希望得到解決的。如果不具備這一點，就構不成談判議題。二是它要具備可談性，也就是說，談判的時機要成熟。談判時機的成熟是談判各方得以溝通的前提。當然，成熟的時機也