人非聖賢，孰能無過？在日常工作之中，下屬的工作常常會出現某些偏差和錯誤。
但是囿於外部條件的限制，下屬自身往往難以覺察到這些錯誤。這時領導就必須及時提出批評，來撥正航向，糾正偏差，保證工作目標的順利實現。由此可見，領導適時地、恰當地批評下級是很必要的，但要注意遵守批評的原則。
1、用朋友的口吻
作為上司，對某一名下屬的工作很不滿意，且必須指出，但又不便當面批評時，你該如何做呢？首先應低調一點，先嘗試改變他的態度，以朋友的口吻去詢問對方：「發生了什麼事？」「我能為你做些什麼？」或「為什麼會這樣？」「怎麼回事？」等等。這有助於你對情況的了解，以便更好地解決問題。這應是上策。你可以直接告訴他你心目中的要求，但不要說：「你們這樣做根本不對！」「這樣做絕對不行。」你可以說：「我希望你能……」「我認為你能做的更好。」「這樣做好像沒真正發揮你的水平。」用提醒的口吻和對方說更好。
然後私下與其交換意見，委婉地表達自己的想法，並與他擺事實、講道理、分析利弊。他就會心悅誠服，真心接受你的批評和幫助。反之，如果你居高臨下、盛氣凌人，以上司的口吻責備，那就會引起下屬的反感，批評就會失去效果。可見，批評時的角色定位很重要，它會使批評產生截然不同的效果。
有時可能因工作繁忙，未能及時處理矛盾糾紛，你可以先行對矛盾雙方進行慰問，稍事過後再進行處理。這一方面緩解了下屬間由於彼此矛盾或糾紛造成的緊張氣氛，另一方面可以多了解下屬間產生矛盾的原因，以便調整今後的工作。
2、對事不對人
在對下屬提出批評時，預先要想清楚要說什麼話，大前提應該是「對事不對人」。
批評時切記：不要做人身攻擊。例如：「你這個態度，我很不欣賞。」或「為什麼你總那麼主觀，你就不能客觀點兒嗎？」等等。這樣說會使雙方的關係非常尖銳對立，對解決問題非但沒有幫助，還會使新的矛盾產生。
3、掌握批評的時機
在發現下屬有錯誤時，要掌握批評的時機。當面批評別人，對誰來說都是一件十分尷尬、為難的事，但作為領導，這是你的工作內容之一。
當你要對下屬進行嚴厲批評時，請預先跟當事人約好一個時間，同時用簡單的話先點他一下，讓對方有心理準備。同時你也可以提前思考一下對事件的處理方法。然後，把你的思路清理一下，重點重申一次，這樣有助你減少不安的感覺。不妨寫下一個大綱，準備隨時翻閱，不致因疏漏而要重講一次。你要經常提醒自己：「把握分寸。」
「保持冷靜。不要忙。」態度要自然輕鬆。記著，正面和誠懇的語態，可以令受批評者較易接受和免除尷尬。
在批評時開場白是很重要的，切忌凡事用「我認為」來開頭，給對方過大壓力。可以婉轉地說：「你經常遲到早退，是否有什麼隱衷？」「單位有單位的規矩，你遲到早退，對其他同事的工作有影響，而且不公平！」「我欣賞你做事速戰速決的作風，但希望你能依單位規矩而行，以免阻礙正常工作。」
批評下屬要及時，隨時發現，隨時批評，不要拖延。如果總是想過幾天再說吧，這樣，對方就會想：「我一直都是這樣做的，怎麼你過去就沒意見呢？」
有人認為：領導是權威的代表，在與下屬談話時只要使用肯定或提高聲調的語氣就行了，其實不然，作為領導，要首先考慮到對方的自尊心，不能在大庭廣眾之下，去糾正下屬的過失並且批評他。
有的下屬因為本身的原因，常常缺乏幹勁，工作沒有主動性。你批評他一通，想以此來調動他的主動性，往往無濟於事，主動性必須靠內因來調動。對他們的批評最好是隱晦的，在表面上要進行激勵。談話的目的在於讓對方接受，而接受則需要對症下藥，採取攻心策略。
一位哲人說過：「我們只有用放大鏡來看自己的錯誤，而用相反的方法去對待別人的錯誤，才能對自己和別人的錯誤有一個比較公正的評價。」
在領導的工作中，批評也是一種必要的強化手段。它與表揚是相輔相成的。作為領導者，應該盡量減少批評所產生的負作用，減少人們對批評的抵觸情緒，以達到較理想的批評效果。在批評別人的時候，首先應該對自己與別人都有一個正確的認識。要想到自己應承擔的責任，想到自己的不足。同時，以理解的態度去看待對方的過失，考慮一下自己在同等條件下是否也會出現過失，不要以一貫正確的口吻去批評別人。尤其是自己也確有或大或小的失誤時，自我批評更應該誠懇。
在批評下屬的時候，如果我們換一種方式，私下與其交換意見，委婉地表達自己的想法，並與他擺事實，講道理，分析利弊，他就會心悅誠服，真正接受你的批評和幫助。
可見，批評的方法是關鍵，方法不同，效果當然也不同。批評成功的條件。基本概括起來有三條：一是心要誠；二是要有徹底、中肯的分析；三是運用恰當的批評方式。
下面是四條頗有藝術性的批評方式，對領導者具有較強的啟示作用。
1、啟發式
要使對方從根本、從內心認識到自己的錯誤，需要批評者從深處挖掘錯誤的原因，曉之以理，動之以情，循循善誘，幫助他認識、改正錯誤。
某單位員工小王要結婚了。工會主任問他：「小王，你們的婚禮準備怎麼辦呢？」小王不好意思地說：「依我意見，簡單點，可是丈母娘說，她就只有這個獨生女……」主任說：「哦，咱們單位的小李、小張都是獨生女！」
這段話雙方都用了隱語。小王的意思是婚禮不得不辦，而主任的意思是：別人也是獨生女，但能新事新辦。
2、幽默式
幽默式批評就是在批評過程中，使用富有哲理的故事、雙關語、形象的比喻等，以此緩解批評時緊張的情緒，啟發批評者思考，從而增進相互間的感情交流，使批評不但達到教育對方的目的，同時也創造出輕鬆愉快的氣氛。
伏爾泰曾有一位僕人，有些懶惰。一天伏爾泰請他把鞋子拿過來。鞋子拿來了，但布滿泥污。於是伏爾泰問道：「你早晨怎麼不把它擦乾淨呢？」「用不著，先生。路上儘是泥污，兩個小時以後，您的鞋子又要和現在的一樣髒了。」
伏爾泰沒有講話，微笑著走出門去。僕人趕忙追上說：「先生慢走！鑰匙呢？食櫥上的鑰匙，我還要吃午飯呢。」「我的朋友，還吃什麼午飯。反正兩小時以後你又將和現在一樣餓了。」
伏爾泰巧用幽默的話語，批評了僕人的懶惰。如果他厲聲喝斥他、命令他，就不會有這麼好的效果了。
3、警告式
如果對方犯的不是原則性的錯誤，或者不是正在犯錯誤的現場，我們就沒有必要「真槍實彈」地對其進行批評。可以用溫和的話語，只點明問題。或者是用某些事物對比、影射，做到點到為止，起到一個警告的作用。
4、委婉式
委婉式批評也稱間接批評。一般採用借彼比此的方法，聲東擊西，讓被批評者有一個思考的餘地。其特點是含蓄蘊藉，不傷被批評者的自尊心。
有一次宴會上，一位肥胖出奇的夫人坐在身材瘦削的蕭伯納旁邊，帶著嬌媚的笑容問大作家：「親愛的大作家，你知道防止肥胖有什麼辦法嗎？」蕭伯納鄭重地對她說：「有一個辦法我是知道的，但是我怎麼想也無法把這個詞翻譯給你聽，因為『幹活』這個詞對你來說是外國話呀！」
蕭伯納這種含蓄委婉、柔中帶剛的批評方式，針對性極強。
總之，批評的方法應以教育為主，用事實教育人，用道理開導人，用後果提醒人，從而使對方誠心誠意地接受批評。
每個人都有自尊心，因此批評時一定要平等相待，絕不能以審判者自居，更不能幸災樂禍，甚至惡語中傷。否則訓斥不僅是對被批評者自尊心的損傷，甚至是人格的侮辱，並不能真正地解決問題。
無論任何團體，當員工犯下不可原諒的錯誤時，作為領導無可避免地要對其加以斥責。但是每個人都有自尊心，批評應是在平等的基礎上進行的，態度上的嚴厲不等於言語上的惡毒，只有無能的領導才去揭人瘡疤。因為這種做法除了讓人勾起一些不愉快的回憶，於事無補；而且除了使被批評者寒心外，旁觀的人也一定不會舒服。因瘡疤人人都有，只是大小不同。
見到同事的慘狀，只要不是幸災樂禍的人，都會有「兔死狐悲，物傷其類」的感覺。更何況，批評的目的是搞清問題，而不是搞臭下級。而且恰當的批評語言，還牽涉到一個領導的心胸和修養問題，絕不能以審判官自居，惡語相向，不分輕重。
值得注意的是，作為領導者，在嚴厲地批評了下級之後，一定不要忘記立即補上一句安慰或鼓勵的話語，「打一巴掌不忘揉三揉」。因