人們常說「不打無準備之仗」。當一個人需要求一個陌生人辦事時，就像在打一場仗，只有事先做好充分的準備才有可能一戰而勝。那麼，該怎樣準備呢？一方面，可以通過多種渠道了解對方的背景、經歷、性格、喜好；另一方面，在對對方基本情況了如指掌的前提下，設想有可能出現的問題，做好以不變應萬變的心理準備。然後，在交往之中針對對方的特點有的放矢、投其所好。令其大有「相見恨晚」之感，從而成功贏得對方信任。
盛宣懷是晚清的一位大臣。他在拜見陌生的上級時，就非常注意了解對方的有關情況。一次，在李蓮英的保薦下，醇親王特地在宣武門內太平湖的府邸接見盛宣懷，向他垂詢有關電報的事宜。盛宣懷以前沒有見過醇親王，但與醇親王的門客「張師爺」過從甚密，從他那裡了解到兩個方面的情況：①醇親王跟恭親王不同，恭親王認為中國要跟西洋學，醇親王則不認為中國人比洋人差；②醇親王雖然好武，但自認為書讀得不少，頗具文采。盛宣懷了解情況後，就到身為帝師的工部尚書翁同穌那裡抄了些醇親王的詩稿，念熟了好幾首，以備「不時之需」。另外，盛宣懷還從醇親王的詩中悟出了些醇親王的心思，畢竟「文如其人」。胸有成竹之後，盛宣懷前來謁見醇親工。當他們談到電報這一名詞的時候，醇親王問：「那電報到底是怎麼回事？」
盛宣懷回答道：「回王爺的話。電報本身並沒有什麼了不起，全靠活用，所謂『運用之妙，存乎一心』，如此而已。」醇親王聽他能引用岳武穆的話，不免另眼相看，便問到：「你也讀過兵書？」
「在王爺面前，怎麼敢說讀過兵書？不過英法內犯，文宗顯皇帝北狩，憂國憂民，竟至於駕崩。那時如果不是王爺神武，力擒三凶，大局真不堪設想了。」盛宣懷略停了一下又說：「那時有血氣的人，誰不想洗雪國恥，宣懷也就是在那時候，自不量力，看過一兩部兵書。」
盛宣懷真是三句話不離醇親王的「本行」。醇親王是盛宣懷的上級，他的接見關係到盛宣懷的前途與命運，因此盛宣懷花了不少的工夫來打探醇親王的情況，對他的喜好、性格了解得一清二楚，為自己增添了不少信心。拜謁之時，盛宣懷句句話說在醇親王的心坎兒上，使他覺得這個人很合自己的胃口，於是很快對他委以重任。盛宣懷的未雨綢繆幫了自己的忙。
在與陌生人接觸的過程中，我們還可以通過讚美對方或誠懇謙遜地介紹自己，以真誠感動對方，儘可能地拉近彼此情感和心靈的距離，對方自然會樂於為你效力，或幫你促成某事。
清代京城有一位官員，特別會讚美人。一次由於種種原因出外做官，臨走之前，去拜別老師。老師告誡道：「在外邊做官也不容易，一切事必須小心謹慎。」這位官員很自信地說：「我準備了一百頂高帽，逢人便送一個，應該不會有不愉快的事。」老師聽了，大怒道：「我輩都是剛直清正之人，何必那樣做！」官員忙說：「天下像老師這樣不愛戴高帽的人能有幾個？」老師點點頭說：「你的話也不是沒有道理。」官員告別老師，出門對人說：「我本來準備了一百頂高帽，現在只剩下九十九頂了。」
這只是一則笑話，但它卻有深刻的寓意。其中除了那位奉承者的機智外，更包含了人們無法拒絕讚美之辭的道理。因此，要建立良好的人際關係並促某事成功，恰當地讚美別人是必不可少的。我們每個人都希望自己受到別人的讚美，而實際上，我們花了很大的精力，希望從他人那裡得到賞識，但是，周圍充分理解自己言行的人並不多，而我們自己也很少評論那些發生在周圍的、我們所喜歡的言行。這一點著實令人感到奇怪，因為表示讚賞是非常容易的，不需要任何代價，而在讚美別人後自己得到的回報卻是多方面的。
人人都喜歡被讚美。美國一位著名社會活動家曾推出一條原則：「給人一個好名聲。」如果你能以誠摯的敬意和真心實意的讚揚滿足他人的被認同感和榮耀感，那麼他人可能會變得更令人愉快、更通情達理、更樂於協力合作。
生活中我們經常遇到這樣的情形，同樣一件事，同樣身份的人，甲去請人辦理則順順利利，事情也辦得妥妥噹噹，乙去請人辦則困難重重，事情也一塌糊塗。為什麼這樣呢？有人說這是人的因素；有人說這是辦事技巧問題。其實這兩種因素都不能排除，請人辦事是社交中非常重要的一環。它綜合了一個人的綜合素質，包含了許多做人做事的藝術，其中有很多講究。
要注意禮貌。請求別人辦事，無論大事還是小事，都要注重一個「請」字，不要認為是別人「理所當然」的事。如果對人開口稱「喂」，閉口稱「喂」，那非碰壁不可。另外，對別人的幫助表示感謝應該說得真誠。如你請朋友幫忙找到了一本早想要的書，你可以這樣說：「謝謝了，沒有你的幫助，我恐怕不能這麼快就看到它了。」
要注意方式。如果不是緊急的事，最好是在別人愉快或空閑時提出；當別人情緒不佳或事務繁忙的時候，最好不要打擾別人，因為此時的請求效果可能適得其反。另外，在請求方式上，說話要婉轉，給對方充足的時間，不要催促過緊，以免使對方左右為難。
要注意場合。請求別入幫助解決某些問題，要根據問題的性質，該上門拜訪的不要到對方單位詢問；該個別交談的不要影響其家人；該藉助書信請教的不要電話聯繫。
要盡量體諒對方的難處，特別是自己曾幫助過對方的，更不能有意無意給對方施加心理壓力，以免使對方感到為難和尷尬，影響幫你辦事的積極性。
要注意原則。當你請求別人幫助解決某些問題時，對你本人來說可能是正常的，但對別人來說，由於工作性質和部門不同很可能有「開後門」之嫌。在這種情況下，要全面考慮，掌握求人辦事的原則，以免給別人增加負擔，影響別人正常的工作，造成不良的後果。
要注意真誠。請求別人幫助的事，要真實地向對方講清楚辦事的目的，不能有意把事情的難度縮小，更不能掩蓋事情的真面目，使對方只知其一不知其二。這是對朋友不信任和自己不誠實的表現。
通過對手顯示出來的態度及姿態，了解他的心理，有效地捕捉他所發出的各種信息，分析研究，然後對症下藥，可起到事半功倍的效果。
例如，對方抱著胳膊，表示在思考問題；抱著頭，表明一籌莫展；低頭走路，步履沉重，說明心灰氣餒；昂首挺胸，高聲交談，是自信的流露；女性一言不發，揉搓手帕，說明她心中有話，卻不知從何說起；真正自信而有實力的人，會探身謙虛地聽取別人講話；抖動雙腿常常是內心不安、苦思對策的舉動，若是輕微顫動，就可能是心情悠閑的表現。
當然，對請託對象的了解，不能停留在靜觀默察上，還應主動偵察，採用一定的偵察對策，去激發對方的情緒，才能夠迅速準確地把握對方的思想脈絡和動態，從而順其思路進行引導。
針對不同的辦事對象談話或請託應考慮以下幾個方面。
年齡差異。對年輕人宜採用鼓動性的語言；對中年人應講明利害，供他們斟酌；對老年人應以商量的口吻，盡量表示尊重的態度。
性別差異。男性需要採取較強有力的勸說語言；女性則可以溫和一些。
地域差異。生活在不同地域的人，所採用的勸說方式也應有所差別。如對我國北方人，可採用粗獷的態度；對南方人，則應細膩一些。
性格差異。若對方性格豪爽，便可單刀直入；若對方性格優柔，則要「慢工出細活」；若對方生性多疑，切忌處處表白，應不動聲色，使其疑惑自消等等。
職業差異。要運用與對方所掌握的專業知識關聯較緊密的語言與之交談，對方對你的信任感就會大大增強。
文化差異。一般來說，對文化程度低的人所採用的方法應簡單明確，多使用一些具體數字和例子；對於文化程度高的人，則可採用抽象說理方法。
興趣差異。凡是有興趣愛好的人，當你談起有關他的愛好的事時，對方都會興緻盎然。同時，對你無形中也會產生好感，為你辦事成功打下良好的基礎。
有些人臉皮太薄，自尊心太強，經不住人家首次拒絕的打擊。只要前進一受阻，他們就臉紅，感到羞辱氣惱，要麼與人爭吵鬧崩，要麼拂袖而去，再不回頭。
看起來這種人很有幾分「骨氣」，其實這是過分脆弱的自尊，導致他們只顧面子而不想千方百計達到目的，這樣於事業無益。
因此，我們在求人時，既要有自尊，又不要過分自尊。為了達到交際目的，有時臉皮不妨厚一點，碰個釘子，臉不紅，心不跳，不氣不惱，照樣微笑與人周旋，只要還有一絲希望就要全力爭取，「軟磨硬泡」。
「軟磨硬泡」是一種特殊的求人術。它能以消極的形式爭取積極的效果，可以表現自己不達目的不罷休的決心和毅力，給對方施加壓力，也可以增加接觸機會，更充分地表明自己的態度、