「我處在不斷變化的生活的河流之中。」
·改變的第一步是「認識到」
我們常常有很深的舊思想、舊信念，隱藏在我們的內心裡。我們一定要留心它、注意它。只有留心和注意，才可以改變它。
留心你開始悲怨的時候、注意你情況不妙的時候，那便是十分重要的關頭，因為這表示舊的思想信念，已經不再潛伏在內心深處，這時已經浮現到表面上來了。
我們在這個重要關頭留心注意，我們便會走近一位良師、一個益友，或尋找一些書籍、得到一些知識，那會令我們看到新的方法、新的道路，能夠應付和消除自己一貫擁有的壞思想。
康復或改變的第一步是認識到問題的存在。通常，我們對於第一步的反應是認為這個步驟太傻，或者認為沒有什麼意義。也許看上去它太簡單了，或者我們的思想無法接受它。強烈的拒絕出現在我們頭腦里。我們甚至對於付諸行動的想法感到憤怒。
如果你能意識到這種反應是我們康復的第一步，那麼對我們來說則是一件非常好的事。我告訴人們，他們所感受到的任何反應都表明他們已經進入康復過程的第一步，雖然康復的全部過程尚未完成。事實是，當我們開始考慮改變的時候，改變的過程就已經開始了。
急躁是拒絕的另一種表現形式。它實際上是拒絕學習和改變。如果我們要求變革在現在就開始、立即就結束，這意味著我們不給自己時間去學習。
如果你想到另一個房間去，你必須站起來，一步一步向那個方向運動。僅僅坐在那裡命令自己是無濟於事的。其中蘊涵的道理是相同的。我們都想克服我們的障礙，但是我們必須完成每一個小步驟，「不積跬步無以至千里」。
我們所出的問題，都應該由自己負責。
我不是要說你應該產生內心的罪惡感，或認為自己是一個「壞人」。我是要讓你知道你具有那種把自己的每一個信念付諸實踐的「內在力量」。過去我們不知道要把這種力量用於實現我們想要實現的事情上，反而用於實現我們不想實現的事情上了。我們不知道我們在做什麼。現在，通過了解我們的反應能力，我們開始意識到這一點，並且開始把這種力量有意識地用於對我們有益的積極方面。
在給客戶提供如何解決問題的建議時——包括如何找到新的途徑或者寬恕他人的建議——我經常看到客戶用手扶著下頜，或是雙臂抱在胸前，他們甚至會握緊拳頭。抵抗出現了，這時我知道我們碰到了我們需要解決的問題。
我們都需要學習一些新課程。我們遇到對我們來說很困難的問題，其實只是我們為自己選擇新課程。假如事情對我們來說很容易，那麼它們就不是新課程，而是一些我們已經知道的東西。
·可以通過「知道」來學習新事物
如果現在你想一想那件對你來說最難的事，你曾經拒絕了多少，那麼你就會知道你要學習的新課程是多麼了不起。放棄吧，放棄抵抗，去學習你需要學習的東西，這會使你的下一步變得更加容易。不要讓你的抵觸情緒阻礙你變革的步伐。我們可以在兩個層面上付諸行動：(1)認識抵觸；(2)繼續改變思想。觀察你自己，看看你是怎樣拒絕的，然後頭也不回地向前走。
·非語言線索
我們的行為常常顯示出我們的抵觸。例如：
改變話題
離開房間
去洗手間
遲到
生病
拖延，因為：
其他事情
工作太忙
浪費時間
左顧右盼，或向窗外看
漫不經心地翻動一本雜誌
拒絕集中注意力
吃東西，喝水或吸煙
發展或結束一種人際關係
破壞東西，例如汽車、器具、探測儀等。
·假定
我們經常假設別人是我們抵觸的責任者，我們會說這樣的話：
這樣做沒有任何好處。
我的丈夫/妻子不能理解。
我應該已經改變了我所有的個性。
只有瘋子才去找專家治療。
他們無法幫助我解決我的問題。
他們對於我的憤怒無能為力。
我的情況不一樣。
我不想去麻煩他們。
問題自己會解決的。
別人都沒有這樣做。
·信念
我們成長過程中形成的信念現在成了變革的障礙。我們的一些限制性觀念有：
沒人這樣做過。
這樣是不對的。
那樣做不適合我。
那樣做沒用。
正常的人不生氣。
男人/女人不那樣做。
我家裡的人從來不那樣做。
愛情不是為我準備的。
開車去太遠了。
太多了，做不完。
太貴了。
用的時間太長了。
我不相信它。
我不是那種人。
·他們
我們把主宰自己的力量給了別人，用這個作為我們拒絕改變的借口。我們有這些想法：
上帝不贊成。
我在等著那顆星星說「同意」。
環境不允許。
他們不讓我改變。
我沒有合適的老師/書/班級/工具。
我的醫生不讓我做。
我沒有業餘時間。
我不想挨他們罵。
都是他們的錯。
他們應當先改變。
我一得到，我就會去做。
你/他們不懂。
我不想傷害他們。
這與我所受的教育/我信仰的宗教/我信仰的哲學相違背。
·自我概念
我們自我認識的信念使我們拒絕改變，或限制了我們的改變。我們認為自己：
太老了。
太年輕了。
太胖了。
太瘦了。
太矮了。
太高了。
太懶了。
太強壯了。
太虛弱了。
太不會說話。
太聰明。
太可憐。
太沒有價值。
太輕舉妄動。
太嚴肅認真。
太粘粘糊糊。
也許實在太多了。
·拖延策略
我們的抵觸常常表現為拖延策略。我們使用以下種種借口：
我以後會做。
我現在不能立即思考。
我現在沒有時間。
如果我這樣做，我很長時間不能工作。
是的，這種想法真不錯；下次我會這樣做。
我有太多其他事要做。
明天我會好好想想的。
只要我一做完我就開始。
我旅行回來立刻開始。
時機不對。
太遲了，或者太早了。
·否認
這種拒絕方式表現為否認需要任何改變。例如：
我什麼問題也沒有。
對這個問題無能為力。
上次我還好好的。
改變有什麼好處？
如果我忽略問題，它也許會自己消失掉。
·恐懼
到目前為止，對改變的抵觸更多是以恐懼的形式表現出來——對未知的恐懼。聽聽這些話：
我還沒有準備好。
我會失敗。
他們可能拒絕我。
鄰居們會怎樣想？
我害怕告訴我的丈夫/妻子。
我會受到傷害。
我可能不得不改變。
可能會花掉我很多錢。
我寧願先死掉，或者是先離婚。
我不想讓任何人知道我有問題。
我害怕表達我的情感。
我不想談論這個問題。
我沒有力氣去做。
誰知道我會死在哪裡？
我會失去我的自由。
太難做到了。
我現在沒有足夠的錢。
我會弄傷我的後背。
我不可能是完美的。
我會失去我的朋友。
我不相信任何人。
它會粉碎我的夢想。
我不夠好。
這張清單還能列出很多條來。你是否認識到你用其中的某一條來拒絕改變？看看這些拒絕改變的例子：
·憎恨別人的利益
我有一位客戶很愛引起別人注意，他故意遲到以引起教室內的騷動。他已經是18歲的孩子了，填寫收益清單時他最後一個填寫。作為一個孩子他看到了其他人的「所有」，他渴望那些都是