你是否在遇到有人插隊或是遭同事算計時會暴跳如雷、情緒失控？這些情況會讓你在別人面前暴露自己的情緒，所以，人很有必要剋制自己因為某些突發事件而導致的情緒失控。這也是藏心術的主旨所在。
本節，我們將介紹一下用某些特定的小動作去控制自己的情緒。或許你會認為，在情緒激動的時候，是非常難控制的，要想通過某些小動作去控制更是不可能的。那麼，先讓我們用一個故事來證明：小動作確實可以控制情緒。
在納瓦羅小時候，他的祖母險些被一輛車撞上。在那個瞬間，他的祖母用手捂住了自己的脖子。一次，祖母在給家人講述事件經過的時候，又一次做出了同樣的動作。這個小動作引起了納瓦羅的注意，在之後的觀察中，他發現許多人在情緒激動的時候都會做出相同的動作，似乎那樣就可以緩解自己的激動情緒。
之後，他才從自己的老師那裡得知：用手指揉擦頸背部，或者捏起下巴以下、喉結以上的皮肉——這個部位含有豐富的神經末梢，按摩之後能夠舒緩血壓、降低心率，起到鎮靜的作用。
進入FBI當特工以後，納瓦羅發現了這些行為的應用價值。
1996年，納瓦羅第一次被FBI總部派到一個劫持犯罪的現場，去執行狙擊任務。這是一個非常危險的工作，一個失誤就會造成不可挽回的損失。
而首次執行這樣的任務讓納瓦羅感到非常緊張。這時他想起了祖母曾經做的那個動作，於是便開始按摩自己的頸部。過了一會兒，他發現自己的心跳趨於平穩，手也不抖了，這對於他來說是極大的安慰。最終，納瓦羅順利地完成了任務。
在這個案例中，我們提到一個可以安定情緒的小動作——按摩自己的頸部。這個動作其實在生活中非常常見，很多人在感到緊張或是煩躁的時候，都有這樣的習慣。
相對而言，男人在做這個動作時幅度更大一些，喜歡抓住或者捂住下巴以下的頸前部，刺激迷走神經和頸動脈竇，從而降低心率和鎮靜情緒。
女性除了按摩頸部之外，有時也會縷一縷自己的頭髮，這些動作其實都是為了緩解自己的緊張情緒。
除了按摩頸部之外，還有一些動作能夠緩解緊張的情緒。比如說，平時用非慣用手做攪拌咖啡、使用滑鼠或開門等小動作，或可助你控制情緒，練習兩周就能見效。
所謂的使用非慣用手，就是「左撇子」用右手做事，「右撇子」用左手做事。
按摩自己的頸部在生活中非常常見，很多人在感到緊張或是煩躁的時候，都有這樣的習慣。
關於這個緩解情緒的小動作，是澳大利亞新南威爾士大學心理學家托馬斯·登森在研究如何自我控制時的一個新發現。
在一項實驗中，他找到一些大學生來作為適度侮辱的對象，然後向實驗對象提供白雜訊干擾作為報復。白雜訊指功率譜密度在整個頻域內均勻分布的雜訊，人耳聽起來是非常明亮的「噝」聲。
在實驗進行了兩個禮拜之後，他發現，這些大學生的攻擊性開始減弱。
登森說：「使用滑鼠、攪拌咖啡、開門……這些動作人們通常用右手去做。實驗表明，用左手去做這些事情可以很好地控制自己的情緒。」
人的意識中存在本能的「非逃即斗」應激反應。這是人類在遭遇緊張壓力時，交感神經的興奮反應。「非逃即斗」應激反應會造成一系列生理和心理變化，例如心率加快、攻擊性增強。
犯罪學家和社會學家長期以來認為，人容易在「機緣巧合」以及自我控制力差的時候實施暴力犯罪。登森說：「那些都是行事衝動的結果。」
研究還發現，人被迫自我控制情緒一段時間後，其攻擊性反而增強。
登森根據研究認為，練習自我控制和提高高爾夫球球技或鋼琴琴藝沒什麼不同。訓練自己使用非慣用手如同自我剋制的其他練習，比如禮貌待人。
登森說：「對我而言，最有趣的發現是，如果你給易衝動的人展示自控能力的機會，他們會變得不那麼具有攻擊性。」
他說，易衝動的人並非不願意自我控制，而是不善於自我控制。掃描和監測易衝動人士大腦的結果顯示，受到侮辱時，他們大腦中與攻擊性有關的區域比不易衝動的人更為活躍。
登森認為，他們的研究結果表明，存在簡單易行的方法幫助容易衝動或具有暴力傾向的人自我控制，即便是那些性格溫和的人，也可以通過簡單訓練改善態度。
學會使用這些小動作，人就可以在某種程度上控制自己的情緒，以做到更好的藏心。