第七章 手觸摸臉部的信號

面對陪審團的比爾·柯林頓,你覺得他在想什麼呢

如果你對身邊的每一個人都坦率直言,那將會導致什麼後果呢?或者你總是想到什麼就說什麼,那麼接下來會發生什麼事情呢?我們不妨舉例試想一下。

你跟老闆打招呼:「早上好。老闆,你這個一無是處的傻瓜。」

一位男售貨員對女顧客說:「蘇珊,感謝您的惠顧!另外,請允許我斗膽說一句,您可真是擁有一對傲人的雙峰啊!」

一位女士對男鄰居說:「多謝您幫我提東西。哦,您的屁股可真夠結實性感的。可您的頭髮是被哪個糟糕的理髮師給毀了呢?」

你對婆婆說:

「真高興再次見到您,愛多管閑事又冷言冷語的老太婆。」

當一位女士問你,「這條裙子讓我看起來顯得很胖嗎?」

你會怎樣回答呢?

如果你是一位識時務的男士,你肯定會恭維她非常好看。但是你可能會在心裡暗想:「看起來胖不胖可不關這條裙子的事,要怪只能怪你吃的蛋糕和冰激凌太多了。」

如果你總是對每一個人都直言不諱,那麼你必定會成為一個孤獨的人,甚至有可能被送進精神病院或者監獄了此殘生。有的謊言是一種潤滑劑,它能夠讓人們之間保持友好的社交關係。我們稱這種謊言為「善意的謊言」(White Lies),因為它的目的是撫慰別人,不讓殘酷的事實冰冷了人們的心。

調查顯示,善於「說謊」的人比直言不諱的人更受歡迎,哪怕人們心裡明白那些人說的只是謊話。跟「善意的謊言」不同的是,「惡意的謊言」(Malicious Lies)則是指那種為了謀取一己私利而蓄意欺騙他人的謊言。

在人們撒謊的時候,最不可靠的信息往往來自於人們最容易自我控制的部分,例如語言。

在人們撒謊的時候,最不可靠的信息往往來自於人們最容易自我控制的部分,例如語言,因為它是可以被反覆操練的。而最值得信賴的線索則是人們下意識的手勢,因為這一部分是很難刻意控制的。說謊時所做出的下意識反應,往往就是因為說謊者情緒上的波動而引發的。

馬薩諸塞州立大學阿姆赫斯特校區的學者羅伯特·費爾德曼曾經對121對夫婦展開調查研究,安排這些夫婦與第三人進行交談。他要求三分之一的調查對象表現出活潑可愛的樣子,另三分之一的調查對象展現精明幹練的面貌,其餘的調查對象則只表現真實的自我。隨後,所有的調查對象都被要求觀看交談場面的錄像,並指出自己在交談中所說的謊話,不管是多麼微不足道的謊話都必須指出來。有些謊話只是善意的謊言。比如在談及某個自己討厭的人時,聲稱很喜歡這個人;有些謊話就更加過頭一點,例如謊稱自己是某個搖滾樂團的明星。

總體而言,費爾德曼發現62%的調查對象平均每十分鐘會說兩到三個謊話。而《美國說實話的這一天》(The Day America Told The Truth)的作者詹姆斯·帕特森通過對兩千多位美國人的採訪,發現91%的採訪對象不管是在家還是在單位都經常撒謊。

說真話永遠是最佳的選擇,除非你是一個完美無缺的撒謊者。

——J.K.傑羅姆

那麼,怎樣才能識破別人的謊言呢?是依據對方吞吞吐吐的態度還是若有所思的神情呢?認識撒謊時的常見手勢,了解表現遲疑、厭倦和思考的姿勢,是最有用的一些觀察技巧。在本章中您將學到的身體語言,能夠讓您窺探到別人的內心世界。首先還是讓我們從謊言說起。

下圖中這三隻猴子象徵著那些非禮勿聽、非禮勿視、非禮勿言的人。這種簡單的以手觸摸臉部的動作就是人們在撒謊時最基本的反應。簡而言之,當我們看到、聽到別人撒謊或者自己說謊時,我們總會不經意地用手遮住自己的嘴、眼睛或者耳朵。非禮勿聽、非禮勿視、非禮勿言

當人們聽到噩耗或目睹慘劇時,常常會用手捂住自己的整張臉。這是表示他們不想再聽到或者看到那些可怕的事情。這種姿勢也是世界各地的人們在聽說「911」恐怖襲擊事件後不約而同做出的反應。

正如我們之前所探討過的那樣,兒童在說謊時往往會十分明顯地用手觸碰自己的臉。比如,當一個孩子撒謊的時候,他會用一隻手甚至兩隻手捂著自己的嘴,試圖讓那些謊話不再從嘴裡冒出來。如果他不想聽到父母的訓斥,他會用手堵住自己的耳朵,阻止那些責罵聲鑽進耳朵里。如果他看到了某些可怕的東西,他就會用手或者手臂遮住自己的眼睛。而當他逐漸長大以後,這些手勢就會變得更敏捷而且越來越不易察覺。但是在掩飾自己的謊言或者做偽證的時候,他仍然難免做出這些下意識的手勢。

這些手勢也跟懷疑或者誇張的態度有著密切的關係。德斯蒙德·莫里斯曾經在護士當中展開調研,他給護士們安排角色扮演場景,讓護士對病人謊報病情。結果顯示,與實情相告的護士相比,說謊的護士更常做出用手接觸臉部的動作。男人和女人在說謊的時候都會刺激唾液的分泌量,但是這一點往往只在男人身上有所表現,因為他們的喉結會使吞咽口水的動作更加明顯。

「我跟那個女人之間是清白的。」這位政治家摸著自己的鼻子,一邊吞咽著口水一邊說道。

正如本書開篇所述,我們將會單個地分析各種各樣的手勢,並且分別探討他們隱含的意義。然而在現實生活中,人們所做出的手勢卻並非總是單一的。每一個手勢都是龐大的身體語言體系的一部分,就像在整個句子中一個個獨立的單詞一樣,我們不僅要認識到單詞與單詞之間的相互關係,還要通過上下文把握整個句子的意義。當一個人用手碰觸自己的臉時,並不一定就表示他在撒謊。這種手勢只是說明他可能有意隱瞞某些信息,而通過進一步觀察他的其他手勢,你就可以確定或者打消自己的猜測。所以,避免孤立地解讀單個手勢是非常重要的。

雖然我們不能依據任何單個的手勢或者面部表情判斷別人是否在撒謊,但只要系統地掌握一些彼此相關的手勢,就會大大提升識破謊言的幾率。雖然我們不能依據任何單個的手勢或者面部表情判斷別人是否在撒謊,但只要系統地掌握一些彼此相關的手勢,就會大大提升識破謊言的幾率。

在試圖掩飾謊言時,人們的臉無疑有著最為重要的作用。我們通過微笑、點頭和眨眼睛來打掩護,但是不幸的是,我們的身體語言卻無法和面部表情維持同一步調,總是在不經意間泄露了真相。我們的臉部不斷地泄露出真實的態度和情緒,然而在大多數時候我們卻並不自知。

臉上一閃而過的遲疑訴說著內心情感的掙扎。

每當我們試圖掩蓋一個謊言或者某個突襲而來的念頭時,我們的臉上就會出現瞬間的遲疑。看到別人用手快速地摸了一下鼻子,我們常常認為那是因為他的鼻子發癢。當人們在聊天時用手托著自己的腮幫子,我們以為那是對談話無比入迷,絲毫不懷疑人家心裡已經厭煩之極。又比如,一個男人向別人誇耀自己和丈母娘的關係如何融洽,可每次他一提到丈母娘的名字,他的左臉肌肉就會在瞬間提升,閃過一個不易察覺的譏笑。這個動作立刻讓我們捕捉到他內心的真實感受。

在《為什麼男人愛撒謊,女人愛哭?》(獵戶星出版公司)這本書中,我們見識了女人是如何比男人更擅長察言觀色,並且通過適當的謊話來操控他人。這種特性甚至能在小女孩身上體現出來。例如,小女孩的眼淚可以說來就來,而且她還能通過放聲大哭引發其他的小孩子也跟著她一起哭。

《讀心術》(Mindreading)的作者珊吉達·歐康納(Sanjida O』ell)博士曾經就人們如何撒謊進行過為期五個月的研究,最後總結出女人撒謊的水平遠遠高於男人。她發現女人能夠編造更為複雜的謊言,而男人卻只會說一些簡單的謊話,比如「我錯過了班車」,或者「我的手機沒電了,所以沒能給你打電話」之類。她還發現有魅力的人比外表平庸的人更容易獲得他人的信賴。這一點可以解釋為什麼那些領導者,如約翰·F·肯尼迪和比爾·柯林頓能夠逃脫自己的所作所為應受的懲罰。

我們在第三章曾經說過,大部分人都認為當一個人撒謊的時候,他會比平時笑容更多。可調查得出的結論卻恰恰相反,人們撒謊的時候笑容更少。

撒謊的困難就在於,我們的潛意識是自覺而獨立的,無法和嘴上所說的保持一致,於是身體語言便會泄密。撒謊的困難就在於,我們的潛意識是自覺而獨立的,無法和嘴上所說的保持一致,於是身體語言便會泄密。所以那些很少說謊的人,不管他們的謊話如何令人信服,都很容易被人戳穿。從他們說謊的那一刻開始,他們的身體語言就一直顯示出與謊言不相符的信息,這些信息讓人感覺到他們沒有講真話。

在整個撒謊的過程中,人們的潛意識會一直散發出緊張的能量,從而

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