第二章 權力盡在「掌」握

在古代,人們用展開的手掌來表示自己並未在手中隱藏任何武器今天是亞當到這家公共關係公司上班的第一天,所以,他希望能給大家留下一個好印象。當主管將亞當逐一介紹給每位同事時,他熱情地與同事們一一握手,同時微笑著向對方點頭致意。身高63英尺(約19米高)的亞當相貌堂堂,而且衣著得體,看上去儼然是一位成功的公關從業人員。按照年幼時父親所傳授的握手心得,亞當緊緊地握住每位同事的手,用力地搖晃著。事實上,他握手的力度是如此之大,以至於兩位女同事因為帶著戒指,手指都出現了充血的癥狀,而且許多人在與他握手之後都覺得手被握得生疼。

於是,有的男同事便在與亞當握手時也鉚足了勁兒,似乎想和他一決高下。大多數情況下,男人們通常都會傾向於選擇以牙還牙的交際方式,不過,女人們卻通常會選擇沉默,選擇忍耐。於是,亞當進入這家公司後不久,有一種說法便在女同事中傳開了,「最好和那個新來的亞當保持一定距離——他可不是個好惹的人哦!」雖然男性同事從來不這樣認為,但是公司里的女同事卻難免會因此而盡量減少與亞當的接觸,而在這家公司里,過半數的管理者皆為女性。

其實,我之所以在第二章開篇之時跟大家說這個故事,就是想告訴大家:無論你是個什麼樣的人,如笨手笨腳的粗人、說一不二的能人、或是為了維持生計而艱難打拚的普通人,你都必須明白我們的雙手在日常交往當中的重要性。有時候,為了尋求幫助或佔領先機,我們常常會不得不主動伸出自己的雙手以示友好,或者乾脆坦率地攤開手掌,亮出自己最後的底牌。可是,不管怎樣,都請你記住,千萬不要用自己的雙手做壞事,也不要相信金盆洗手就能徹底洗刷掉雙手曾經犯下的錯誤。因為,假如你背叛了自己的雙手,那麼,與此同時,你也就失去了對他們的控制權。假如你背叛了自己的雙手,那麼,與此同時,你也就失去了對他們的控制權。

在人類進化的過程當中,我們的雙手曾經發揮了至關重要的作用,因此,雙手與大腦之間的聯繫遠遠超出了身體的其他任何部位。然而,當我們與他人進行溝通與交流的時候,卻很少有人會去留意自己雙手的動作,或是關注握手的方式,並對此加以仔細的思考。可是,你們知道嗎?與他人見面之初的那幾下看似無關緊要的握手動作,卻能夠預示今後你在與對方的交往中所佔據的地位以及你們雙方之間權力的歸屬:究竟你是能夠統攬全局,還是只能服從對方,抑或是你將採取強硬手段奪取控制權?

自古以來,一見到攤開的手掌,人們往往就會聯想到坦率、誠實、忠貞以及謙恭這些形容優秀品質的褒義詞。時至今日,許多莊嚴的宣誓都要求人們將手掌置於心臟的位置以示坦誠;法庭上,證人需要舉起手掌以證實自己證詞的真實性;在教堂里或是外出佈道時,牧師們通常都會左手執《聖經》,然後將右手伸向教眾以示上帝的愛心和謙恭。假如你想知道對方是否坦誠以對,最直接、同時也是最有效的方法就是觀察他的手掌動作。我們大概都曾見到過這樣的情景:一番惡戰之後,戰敗的小狗通常會吐出舌頭,向勝利者表示妥協或者投降。其實,我們在自己的身上也可以找到類似的動作,只不過,我們使用的是手掌,而不是舌頭。人們通常會用展開的、一目了然的手掌來表示自己的誠意,或者告知對方自己並無惡意。

投降的小狗會吐出舌頭以示友好。人則會亮出自己的手掌。

為了表示自己的清白或者展示自身的誠意,人們通常會攤開手掌,向對方說一些「我沒做過」,「如果是我做錯了,我道歉」或者「坦白告訴你吧」之類的話。在人們開始袒露心扉,或者想說真話的時候,他們很可能會在無意間露出全部或部分手掌。與大多數傳遞微小信息的肢體動作一樣,這完全是一個下意識的動作。而當你看到這樣的動作,你的「直覺」就會告訴你,他沒有撒謊。

每當孩子們撒了謊,或隱瞞了什麼事情,他們通常都會把自己的手藏在身後。同樣的道理,假如一個男人徹夜未歸,當他面對妻子的詰問時,為了隱瞞昨晚的行蹤,不讓妻子知道他與其他男人夜遊不歸的事實,他很有可能會在回答妻子提出的問題時把手藏在口袋裡,或者擺出一個雙臂交叉抱於胸前的姿勢。但是,他的這一動作卻反而會讓妻子覺得他在撒謊。當一個女人想隱瞞某事的時候,她通常會刻意地迴避這個問題,或是談論其他與之毫無關係的話題,與此同時,她很可能還會做一些其他的事情,從而分散對方的注意力。

無論在哪兒,人們都會有意地藉助於展開的手掌來表示自己的坦率和真誠

男人的謊言通常會被自己的肢體語言所出賣。

女人則喜歡用忙碌來掩飾自己說謊時的慌亂情緒。

手插口袋:威廉王子告訴媒體,此時此刻,他不想說話在一些培訓課程中,老師們會告訴推銷員,當顧客向自己陳述拒絕購買的理由時,一定要認真觀察顧客雙手的一舉一動。因為,假如對方拒絕購買的理由成立,他們通常會將自己的手掌暴露於對方的視線之內。在坦率地說出拒絕購買的理由這一過程中,人們除了陳述理由,通常還會做出一些手部動作並且會不時地亮出自己的掌心。不過,假如對方只是想找出理由搪塞銷售人員,他可能也會說出同樣的一番話,但是卻會將自己的雙手隱藏起來,躲避銷售人員的視線。

將雙手置於口袋之中也是男人們比較偏愛的一種姿勢,可是,你知道這個姿勢背後的含義嗎?

當男人擺出這個姿勢的時候,他其實是想藉此告訴你,他並不想加入到這次的談話中來。當男人擺出這個姿勢的時候,他其實是想藉此告訴你,他並不想加入到這次的談話中來。總體而言,我們通過手掌所發出的「信號」遠遠多於身體的其他部位,所以手掌就好比我們肢體語言的發聲帶,當我們將雙手藏起來或置於一邊時,就好像是被人堵住了嘴巴,什麼都說不出來了。

有些人可能會問了,「如果我在說謊的時候並不把手藏起來,那麼,人們是不是就會相信我說的話了呢?」答案可以是肯定的,也可以是否定的。假如你說的是個徹頭徹尾的大謊話且破綻百出,即使你亮出了自己的手掌,你的聽眾也不會相信你,因為你在說話的同時還會做出其他的動作和表情。如果你的話不屬實,那麼這些動作和表情所傳達的信息就會與攤開的手掌所代表的含義自相矛盾。如此一來,你的謊言也就不攻自破了。不過,詐騙高手們以及那些經受過專業訓練的撒謊者卻能夠通過鍛煉,將原本無意識的肢體語言轉變為有意識的動作,為自己的有聲話語服務,使自己的謊言無論聽起來,還是看起來,都是那麼的天衣無縫,滴水不漏。從利用肢體語言行騙這一點來說,詐騙高手們掩飾的技巧越嫻熟,他們行騙成功的幾率就越大。

「當我老了,不再美麗的時候,你還會一如既往地愛我嗎?」她問道,同時攤開了手掌。

「到那時,我不僅依然愛你」,他回答說,「而且還會像現在這樣,天天給你寫情書。」

但是,當我們與他人交談時,將手掌暴露於雙方的視線之內,這麼一個簡單的動作的確有可能會讓我們看起來顯得更加坦誠,使我們贏得更高的信譽度。不過,有趣的是,當這一動作逐漸變成某人的習慣之後,這個人說謊的幾率也就隨之大大減少了。許多人都發現當自己的雙手暴露於對方的視線之內時,說謊似乎就變成了一件不可能完成的任務,而導致這一結果的原因就是所謂的因果法則。如果你對他人沒有任何隱瞞,完全是坦誠相對,那麼,你也就會很自然地將自己的雙手暴露在外面,不過,當你的雙手暴露於身體之外時,你會發現,要想在同一時間說出一個令人信服的謊話,實在是一件相當困難的事情。

舉例來說,如果你覺得有人想侵犯自己,出於自衛,你很有可能就會將雙臂交叉抱於胸前。不過,儘管任何事情都沒發生,但是只要你擺出了同樣的姿勢,一種自衛的感覺便會油然而生。而且,假如你在與他人交談的同時,將自己的雙手置於對方的視線之內,那麼無形中,你也會給對方造成一種心理上的壓力,迫使他說真話。換句話說,暴露的手掌不僅有助於阻止對方向你傳遞虛假的信息,並且能夠敦促他對你坦誠相待。

在我們用來傳遞肢體語言信號的各個身體部位當中,手掌是最容易被我們所忽視的,但是,其作用卻也是最大的。我們用來傳遞肢體語言信號的各個身體部位當中,手掌是最容易被我們所忽視的,但是,其作用卻也是最大的。當我們為他人提供指示或發布命令,以及與他人握手的時候,我們內心的一些想法往往會通過手掌表現出來。只要使用方法得當,使用者完全可以利用手掌的力量,不費絲毫氣力,就能悄無聲息地達到自己的目的。

藉助手掌來傳達指示的動作主要有三種:手心向上、手心朝下以及有一根手指在外的握拳狀。這三種姿勢的不同之處我們可以通過下面這個例子來加以理解:比方說

上一章目錄+書簽下一頁