核心措施-聯繫社會支持:

加強與主要支持人員的聯繫通道(家庭和其他重要人物)鼓勵利用即時可用的支持人員討論支持-尋求和給予兒童和青少年的特殊照顧模擬支持聯繫社會支持目標:幫助其與主要支持人員或其他支持源建立短暫或持續的聯繫,包括家人,朋友和團體幫助資源。

社會支持關係到人們在災難和恐怖事件發生之後的情緒安定和復原。社會關係較好的人更傾向於參與到為災難後復原的支持性活動中來(包括接受和給予支持)。社會支持以多種形式出現,包括:

情感支持:擁抱,傾聽,理解,愛,接受社會聯繫:感覺到你屬於這裡,與其他人有共同的事情,讓人們一起分享活動感到被需要:感到你對其他人很重要,你是有價值的,有用的,有益的,人們感激你保證自我價值:讓人們幫你對自己和自己的能力保持信心,這樣你可以處理你所面對的挑戰可靠的支持:讓人向你確保,如果你需要他們的時候他們就會在那裡,這樣你有人可以依賴並幫助你建議和提供信息:讓人告訴你,你應該怎麼做,或者為你提供信息或好的建議,讓人幫你理解你的反應是正常的,如何積極的處理對於正在發生的事情需要有好的例子去效仿人力幫助:讓人幫你做些事情,比如搬運東西,修理房子或房間,幫你做文書工作物力幫助:讓人提供給你一些物資,如食物,衣物,避難所,藥物,建築材料或者錢儘可能快地建立聯繫,幫助倖存者發展和保持社會聯繫對復原至關重要。社會連通性的益處有:

增加的了解災難後復原基本知識的機會一系列社會支持活動的機會,包括:

實用的問題解決情感理解和接納分享體驗和關切反應正常化分享應對策略加強與主要支持人員的聯繫通道(家庭和其他重要人物)對大多數倖存者來說,即時的關切就是讓他們與其關係最密切的人取得聯繫(例如,配偶/夥伴,孩子,父母,其他家人,好朋友,鄰居和牧師)。採取現實步驟幫助倖存者聯繫上這些人(親自,電話,郵件,網路)。其他的社會支持可能還包括同事和愛好或俱樂部會員(如課餘俱樂部,橋牌俱樂部,讀書俱樂部,扶輪社或者複員退伍軍人協會)。有宗教組織的倖存者可能進入有價值的支持網路系統,這能幫助他們復原。

鼓勵利用即時可用的支持人員如果個體不能與他們的支持系統取得聯繫,鼓勵他們儘可能的利用即時可用的社會支持資源(比如,你自己,其他救濟工作人員,其他倖存者),要尊重各人的偏好。提供閱讀材料(例如,雜誌,報紙,情況說明書)也有一定的幫助,與他們一起討論這些材料。當人們在小組中,問他們有沒有什麼問題。當小組成員來自不同的領域或者團體,幫助他們相互介紹。小型組討論為後來的交談和社會連通性創立了始點。當與體弱的老人工作時,你可以試著通過方便從日常活動提供社會聯繫和幫助的年輕人或者青年志願者與他們取得聯繫。如果合適的話,你也可以給機會他們通過照顧年幼兒童來幫助家人(讀書給他們聽,當他們在玩耍或者玩遊戲的時候就坐在他們旁邊)。

當你和年輕人一起工作時,將年齡相仿的兒童一起來帶進來活動——只要他們知道他們的成年照顧者在哪裡。提供藝術材料,彩色書籍或者建築材料幫助年幼兒童參與到安撫和家庭活動中。年長的孩子和青少年在活動中可以指導年幼兒童。可以建議兒童唱教室里唱的歌和做一些學校里做的遊戲。一些僅僅用到紙和筆就可以開展的活動有:

井字遊戲摺疊「算命先生」

製作紙球並投進空廢紙簍中氣墊球:將一張紙揉成團,讓兒童試著將其從桌上吹至其他隊的球門中(意外收穫:可以用來練習深呼吸)小組繪畫:讓小孩們坐成一個圈,第一個小孩開始畫。10秒以後,小孩將紙傳給右邊的小孩。直到每個人都在紙上添上了自己的畫。然後給小組看這個最後的圖片。建議兒童畫一些積極的(不是有關災難的),一些促進安全和保護感覺的東西。

塗鴉遊戲:兩人一組,一個人在紙上先畫,他們的拍檔在畫上繼續塗鴉使之變成一個什麼東西。

做一個紙玩偶鏈或者圈鏈,孩子寫上他們支持系統中每個人的名字。如果是青少年,你也可以詢問他們從每個人那裡獲得的支持的形式(例如,情感支持,建議和信息,物質幫助等等)。

討論支持-尋求和給予如果個體不願意尋求幫助,可能有一些原因,包括:

不知道他們需要什麼(可能覺得別人應該知道)因為需要幫助而感到不好意思或軟弱當別人都需要幫助時為自己獲得幫助而感到內疚不知道哪裡可以尋求幫助擔心他們可能成為負擔或讓他人抑鬱害怕變得不安而失去控制懷疑幫助是否可用或有幫助想:沒有人能理解我正經歷的試圖得到幫助,卻發現那裡沒有幫助(感到失望或者背叛)害怕他們求助的人會憤怒或讓他們因為需要幫助感到內疚在幫助倖存者懂得社會支持的價值,懂得聯繫他人,你可能需要強調以上的事宜。

給那些變得離群或者社會孤立的人,可以通過以下方式幫助他們:

想想最有利的幫助形式想想他們能接近什麼人得到這樣的幫助選擇正確的時間和地點接近這些人與這些人談話,並解釋給他/她怎樣才能有所幫助最後,感謝這些人所費的時間和提供的幫助。

讓倖存者知道,災難過後,一些人選擇不去談論他們的經歷,花一些時間與他們感到親近的人在一起而不說話能讓他們感覺好一點。例如,你的信息可能是:

成年人/照顧者 當你能夠離開援助中心你可能只是想要和你感到親近的人在一起。

你可能覺得談論你們每個人正經歷的事情很有幫助。不需要談論所有你遭遇的事情,你可以選擇性的與大家分享。

青少年 當諸如此類確實讓人痛苦的事情發生,儘管你不想去談論,但有什麼需要時一定要說出來。

兒童 讓大人知道你需要什麼就是很好的工作。讓人們知道怎樣可以幫助你非常重要。你得到的幫助越多,越能夠讓事情變得好起來。即使是大人,有時也需要此類的幫助。

對於那些希望給他人提供幫助的人,你可以幫助他們:

確認他們可以提供給別人的幫助(避難所或團體中的志願者,幫助兒童或老人)。

確認能提供幫助的人。

找一個不被干擾的時間和地點討論或者幫助他們顯出興趣、注意和關心盡需要於他們談話或花時間和他們在一起焦點不應該在討論災難相關的體驗或者喪失,而是在提供實際幫助和問題解決當前需要和關切。

兒童和青少年的特殊照顧在兒童和青少年尋求幫助時,你可以教他們解決問題方法,並給予其周圍人支持。有如下建議:

和你的父母/照顧者或者其他可信任的成人談論你的感受是什麼樣的,這樣他們可以更好的理解你,更好的了解什麼時候以及怎樣來幫助你。

與其他小孩做一些令人愉快的活動,包括體育運動,棋盤遊戲,看電影諸如此類花時間和你的弟弟或妹妹在一起。幫助他們平靜下來,和他們一起玩耍,讓他們保持相互陪伴。

通過打掃、修理或者其他零工支持你的家庭和團體。

與他人分享一些事情,包括活動和玩具。

在一些案例中,兒童和青少年可能在和他人談論的時候會感到不舒服。鼓勵他們參加社會或身體活動,或者僅僅只是在場就是一種安慰。父母和心理急救提供者可以通過散步、投球,玩遊戲,一起用拇指翻閱雜誌,或者只是簡單的坐在一起給予支持。

模擬支持作為一個幫助者,你可以以此為模板作積極支持性回應,如:

回應性言語:

「從你說的來看,我了解到怎麼樣你會」

「這聽起來你好像在說」

「這看起來你是」

澄清性言語:

「如果我錯了請告訴這聽起來你」

「當我說你的時候我是對的嗎」

支持性言語:

「毫無疑問你感到」

「聽起來確實很難」

「聽起來你現在非常的困難」

「經歷這樣的事情真是一件痛苦的事情」

「我很抱歉這對你來說是一個很難的時期」

「如果你願意我們明天再多談一些」

授權性評論和問題:

「當事情變得困難的時候,過去你會做些什麼讓自己感到好一些?」

「你能想到什麼事情會幫你感覺好一些?」

「我有一個信息紙條,上面有一些處理困難處境的建議。可能有一兩條正好對你有幫助。」

「能幫助每個人感受好起來的東西很不一樣。當事情變得困難,對我來說,這樣做將會幫到我你認為這樣對你會起作用嗎?」

如果適當,發放宣傳資料,與他人取得聯繫:尋求社會支持和給予社會支持在附件 E 中。這些手冊供成年人和年長的青少年使用

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