第三部分 贏得他人信任的6種方法 15、贏得信任的最快捷方式

下面我將舉實例向你講解如何最快地贏得他人的信任。這一切發生在新澤西州一家大肥料公司財務主管康納德·瓊斯先生的辦公室里。瓊斯先生不認識我,很快我還發覺他對我的公司也毫不了解。

以下是我們的對話:

「瓊斯先生,您在哪家公司投了保?」

「紐約人壽保險公司、大都會保險公司。」

「您所選擇的都是些最好的保險公司。」

「你也這麼認為?」(他掩飾不住得意)

「沒有比您的選擇更好的了。」

接著我向瓊斯先生講述了那幾家保險公司的情況和投保條件,告訴他大都會保險公司是世界上最大的保險公司,公司的經營狀況良好,有些社區的所有人都在這家公司投保。

我說的這些絲毫沒有使他覺得無聊,反而聽得入神,因為有許多事是他原來不知道的。我看得出他因認為自己的投資判斷正確而感到自豪。

我這樣誇讚我的競爭對手是否會對我不利呢?看看接下來發生了些什麼。

說完那些熱情洋溢的幾句話之後,我接著說:「瓊斯先生,在費城還有幾家大的保險公司比如菲德利特、纓托爾等,他們也是全世界有名的大公司。」

我對競爭對手的了解和對競爭對手的誇讚似乎給瓊斯先生留下了深刻印象。當我再把我們公司的投保條件與那幾家他所選擇的大公司一起比較時,由於經我介紹他已經熟悉了那兒家公司情況,他就接受了我所提供的條件,因為我們的條件更適合他。

再接下來的是幾個月內瓊斯先生和其他4名高級職員從我們公司購買了大筆保險。當瓊斯先生的公司總裁向我諮詢菲德利特公司的情況時,瓊斯先生連忙插嘴一字不差重複我對他說的話:「費城三家最好的保險公司之一。」

不誇讚競爭對手也就做不成這筆生意。像打棒球一樣,誇讚對方就好像是安全地上了一壘,然後像四個壘都有人,幸運地是我回到本壘得分。

25年來我一直用誇讚對手這種有效的方式來談生意。在人生的旅途中,在生意中,我們無時無刻地要得到他人的信任。我體會到贏得他人信任的最快捷辦法適用於這樣一條原則,也就是本傑·富蘭克林所說過的,「我不會詆毀任何人,我將盡量把我所了解的他人的美德說出來。」

所以贏得他人信任的原則之三就是:「誇讚你的對手。」

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