一個人在忙碌的工作之餘，若聽到別人安慰體貼的話語，心中是說不出的高興，一天的疲倦就是這樣輕易地吹散了。
下屬整天埋頭於工作之中，與他談工作的情況，那簡直是多餘的。如果一旦提起家中的瑣事，他便會立刻想起自己在這方面關心太少了，自己倒還無所謂，倒是苦了家中之人。若領導不時地向下屬問問身體狀況以及家中的情況，下屬便會高興地作答。這時，他定會想，領導真是個熱心人。家中的那些事我自己都忘了，還虧得領導細心而記在心中，我真該努力工作才對。這樣，下屬不知不覺中整個心就偏向了領導一方。所以說，人最大的願望就是自己能夠得到真誠的關心和幫助。如果領導能夠真誠地關心部下並加以利用，定會產生「士為知己者死」的效果。
只有在「會照顧部屬的上司」底下工作才會覺得有幹勁。
所謂能照顧部屬，範圍很廣。一般從業人員認為能照顧自己的上司，是這樣的：
（1）能親切教導我們工作的上司，不僅教導我們如何處理事務，更能幫助我們早日完成工作。
（2）能教導我們有關公司情形的上司，這種上司也會教導我們如何待人處世。
（3）能賜予我們好好工作的機會之上司。
（4）能親切指點我們有關工作的做法與工作態度的上司，這種上司能考慮到部屬的種種，即使不能做到也會直言不諱。
（5）能面對面地商談，並直接幫助部屬的上司。
（6）能經常招乎部屬的上司，隨時注意部屬的健康，能悉心關照。
（7）能注意部屬進步情況的上司。
（8）在日常生活方面能適切給予意見的上司。
以上這些上司就是所謂能照顧部屬的上司，換句話說，也就是有同情心的上司，任何人都會懷念；對於曾照顧自己的上司總會永生難忘，擁有一位深具同情心的上司，無論工作多麼艱難複雜，都會有幹勁的。
現代的年輕人很矛盾，一方面似乎充滿了獨立性；另一方面又有強烈的依賴心。前者一旦被干涉就想反抗，後者若不依賴外在的環境，就會覺得內心惶惑不安，因此一旦妨礙其依賴心就易引起不滿，若能滿足其依賴心，就是所謂有了同情心。
同情心不僅滿足其依賴心，能滿足其獨立要求，這也是同情心。你應培養部屬的獨立性，一方面嚴格教導他們遵守規矩；另一方面正如「熱心教育的上司」一節中所說，要放任他們，並不忘嚴格監視使其完成責任，如此就可養成他們的獨立性。
你要訓練部屬如何地忍耐不滿，如何地處理不滿。人之所以有自卑感或不適應的情形，就是因為自己無法處理不滿與煩惱所致。只有在充滿自信、能夠忍耐不滿、解決不滿時才能養成其獨立性，也才會有優越感。
年輕人就是如此，讓他漸漸了解獨立作業，才能滿足獨立的慾望。
許多領導的失敗就在於只想下屬努力地工作而不考慮他們的感情。要知人心都是肉長的，只有你對別人關心愛護，別人才會報之以李。總之，這一關心是體現在時時處處的小事之上，要熱忱，要真心。讓部下參與決策。
對於一項有重大意義的任務，下屬大都渴望能夠參與，這確實是一個展現自己能力的機會。能力平平、不計功名的下屬對這項任務看起來倒無所謂，但如果是有能力有好勝心的下屬希望參加而參加不了，心中定會是十分的失望，有時出於報復，還會加以破壞。有人說：「一個新的計畫，參與的人越多，支持的就愈多；反之，愈多人被摒棄在外，就會有愈多人反對。所以在決策之時領導要儘可能多地徵求下屬的意見，讓他們參與。」
每個人都有自我意識，這是一個不爭的事實，不管你是喜歡還是不喜歡他。所以，下屬都希望得到領導的重用，希望上級能夠聽取自己的意見。如果領導忽略此處，必定會使聰明的下屬感到失望，心想自己滿腹經綸卻無所作為，此處不留爺，自有留爺處，於是手臂一擺就走路，俗話說：「海闊憑魚躍，天高任鳥飛。」海再闊，天再高，你不讓魚躍、不讓鳥飛，人家斷不會再死留在這裡。
許多下屬特別是年輕的下屬在工作中不僅是為了追求工資，更重要的是把自己的所學用到實際當中並充分發展自己的才能。在一個人才濟濟的環境中可以說須有機會。明明該選自己去做某些事的可領導就是不讓你去做，不做事就難以展現自己的才華，就難以發展自己，更重要的是由於不被任用，意見不被聽取，自尊心也因此而受到很大的打擊，這是許多年輕下屬頻頻離開的重要原因。
讓下屬參與決策，就會使更多的人參與此事，因而減少辦事的阻力。同時，由於參與者有一種主人翁的感覺，他就會為這項事的進展盡一份力量。沒有什麼能比做主人的積極性更高。
身為領導，在下屬心目中常有高人一等的感覺，此時，領導若能放下架子，帶領大家一起動手辦事，常能起到很好的效果。領導一馬當先，與下屬一道去克服困難，完成任務，在這方面成功的案例很多。
有家叫塞克一沃維克的公司，其總經理幹事總是身先士卒，他經常到一線去工作。每日他都到工作一線叫管工的給自己分配活計。當焊工時，他認真工作從而找到了一種更節省材料的方法；當他與工人一起砌磚時，他發覺跪在墊子上不方便，就決定改用一個墊套墊在膝蓋上邊；他做裝配工時，又發現了一個流水作業線的方法。他親臨一線，不僅找到了許多解決問題的辦法，而且拉近了與下屬的距離，從而使下屬決心好好地跟領導干一番。
身先士卒其實起的就是一個帶頭的作用，再苦再累的工作，領導總是走在前面，下屬也就沒有理由縮頭縮尾的。
領導在關鍵時刻作的表率是激昂下屬士氣的好辦法。俗說話：「不入虎穴，焉得虎子。」不冒一點風險，領導就很難有較大的收穫。
說到善待下屬，估計每一位老闆都會認為這是很自然的事。「女為悅己者容，士為知己者死。」善待自己的下屬，下屬自然會為「知己者」拼搏。
善待下屬不是件很難的事，關鍵和可貴之處是要落實在平時，只有平時做到善待下屬，方能在關鍵的時候收到意想不到的好處。如果一個老闆只是到了真正需要下屬，沒有他們不行的時候，才去給他一點好處。這種「平時不燒香」的老闆，很難想像在其「急」時，職員會為其真正「賣命」，他們很可能會袖手旁觀，甚至有時會背叛你。每個老闆都應該記住，親切善良能幫助你渡過很多難關。因此，你務必要在平時善待你的下屬。
雖然你能善待你的下屬，但有的人到關鍵時刻還是會顯得過於自私，這也是很自然的事。問題在於你是否能泰然處之。
有個音響設備製造公司的老闆曾抱怨道：「對下屬再好也沒有用，到關鍵時候他們還是會只顧自己。」說這話的人本來是一個音響製造工廠的老闆，但由於資金周轉不開，結果被另一家大廠給兼并了。他也理所當然失業了。在他落魄之後，用他的話說，以前他曾熱心幫助過的下屬一個個都為自己的生活忙碌去了，並沒有一個人來關心和幫助他。
是不是老闆善待下屬就是一定能得到下屬的回報呢？這當然不一定，但有一點可以肯定，絕大多數被善待的員工是願意為你付出他們的最大努力。作為一個好老闆，你要時時考慮如何善待你的下屬。有些老闆總擔心下屬到關鍵的時刻會由於私心過重而迴避困難，不向自己伸出援助之手。人是有感情的動物，只要給予他們愛心和關懷，總是能得到回報的。如果一個老闆總表現得過於冷靜和嚴厲的話，只會使下屬敬而遠之，而絕不能使他們心甘情願地服從你的命令。當然老闆和下屬之間關係也不能過分放縱，這樣的話也影響自己的權威。
忙碌的公司常常是工作一份接一份地來。因此很多領導在交待下屬工作時，只是批示了一個又一個要點之後就不聞不問了。
「希望你明天早上上班之前寫好這份報告。」
「你那件案子和對方談妥了嗎？談妥了的話就馬上到市政府去申請核准。」
要注意，每個下屬都不會閑著，都在工作著，而且他們有他們自己的計畫、自己的進度表。如果你臨時又下一道指示，他們只得重新調整自己的計畫，重新刪減或增添一些工作。這種愛插手的習慣偶爾為之尚好，如果是經常愛插手的話，下屬們怎麼可能好好發揮呢？
一個真正會替下屬著想的領導，不只是會下命令、下指示，他在布置下屬工作時態度一定也很客氣。
「真抱歉在你這麼忙的時候還……」
「雖然你是第一次接這種工作（或者是做過好幾次）……」
分派下屬工作時如果能夠順勢加上一兩句客氣一點的話，下屬自然而然會做一些讓步。與其用命令的語氣，還不如用一兩句體貼的話更能調動他們的工作積極性。
但如果你只是說話時比較客氣，又隨時要插手指揮下屬做事，