第32計 鐵腕制人——管人者絕不能養虎為患 妙計詳解

一個領導者是不能單靠甜言蜜語辦事的,有時必須堅定不移,恩威並用。譬如發現一個人實在不可救藥,就要堅決地開除。這個時候如果同情和顧慮過多,那隻能說是一種軟弱。下屬都不是蠢蛋,他們自會對你的這種做法予以理解的,如果過分遷就,整個企業風氣就要被帶壞,也可能因此要失掉權威。

譬如你今天開除了一個下屬,他要好的同事可能會當著許多人的面問你:「聽說某某被開除了?」而對這種近乎挑戰性的詢問,你是一個領導者,你應該拿出權威來,理直氣壯地告訴他們:「是的,對他來說是咎由自取!我們的客戶總是在抱怨而他卻滿不在乎。」

領導者就是要及時拿出領導者的權威,對於下屬的缺點和不良傾向不能視而不見,舉措不力,姑息遷就,如果不這麼做,從根本上講也是害了你的下屬,不利於他本人的成長進步。

同時,如果任其自行自便發展下去形成了氣候,企業內部的不良風氣就會滋生蔓延,感染影響其他下屬。長此以往勢必損害領導者的威信,不利於推動其他下屬展開工作。

領導者對自己下屬的缺點和錯誤,發現了苗頭就應及時提醒,不要態度曖昧,姑息遷就,而應經常「吹吹風」,下點「毛毛雨」,爭取工作環境的清潔,防患於未然。對於已經出現的錯誤,再給予適當的批評,幫助下屬找出原因,認識錯誤,並以此教育他人。當然遇事要有分析,因人而異,對於有葯可救的下屬不能「一棒子打死」,因為走極端的做法也極易引起下屬的反感。

領導者的權威還體現在下達命令時和分派任務上。作為領導者要勇於說「不」,發現問題,當機立斷,即使在不接受任務的下屬面前,你也不可失掉你的權威。在缺乏悟性不願接受任務的下屬面前,即使他對你的命令想不通,在行動上也必須堅持領受任務。如果一個領導者沒有這種權威,那就難以推動全局的工作。

當然,企業領導者的權威應建立在自己的領導能力之上,在指派任務前還要注意進行情況預測,對於任務的艱巨程度,領受任務的下屬的承受能力,分配任務時可能出現的問題等都要做到心中有數,胸有成竹。必要時要事先與領受任務的下屬通通氣,事先做好工作,徵詢意見,盡量避免分配任務時出現頂牛現象。

不過,企業領導者權威的樹立關鍵還是要靠其領導能力和用人技巧。在決策前多聽取意見,意見基本一致時,再定下決策。

在某些時候,為了避免決策錯誤,作為一個領導者,少作決策也是一個極好的法子。有的管理學家甚至這樣說:「一個單位總是需要領導者匆忙地去作決策的話,那就不是一個好單位。」如果這樣的話,領導者會整天處在一種壓力下工作,不斷地頭痛醫頭、腳痛醫腳。

某些優秀的領導者只對某幾個重要的事務才親自決定。如果把一個企業比為一艘大輪船的話,領導者的任務應該是把握方向,不是一個人把握方向,而是和決策班子一起把握方向。

對於製造麻煩的人,管人者絕不能養虎為患,對於硬骨頭,就必須用針鋒相對的硬手段。

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