●所有障礙都能克服
對領導者來說，自信心肯定是最重要的必備素質。如果一個總裁對於走哪條道路拿不定主意，這會對公司上上下下的所有人都產生影響。
世界第三大家電公司——飛利浦公司的總裁在對股東們談到公司正在努力把科研成果轉化為暢銷產品時，他以堅定的語氣說：「還有不少障礙。但我們一定能夠克服它們。」
在人際溝通中，自信是一個領導人保持威信的首要條件。無論在什麼情況下，在什麼地方，同什麼人打交道，如果自己沒有信心的話，你同這些人的溝通肯定是失敗的。因為如果你對自己沒有信心，任何人都無法相信你。
在領導工作的日常事務中，自信心仍是擺在第一位的心理因素。一個高效率的經理沒有自信心，那是不可能的。經理部門在很大程度上像一個代表團。所謂領導，當然要能夠鼓舞和激勵人們取得出色的成績，這就需要自信。如果你自己都沒有信心，就難以使別人有信心。當領導者面對下屬時，自信心是領導權威的保障；當面對困境時，一個組織領導者的自信心則是整個組織的自信心。充滿自信的總裁知道，缺乏自信的人會比無知、懶惰或傲慢的人給自己和公司造成更多的問題。
如果可以進行準確的衡量的話，總裁的自信心一定要比大多數其他工作人員要大。但這並不是說，他們始終保持自信。事實上，自信心可能來自他們的成功，而這種成功的取得則是由於他們克服了猶豫不定的心態。害怕失敗是一種巨大的壓力。總裁們對明天和下一周的事情往往考慮得很多，想得非常具體。他們既要考慮可能取得的成就，也要考慮如何避免失敗。因此自信心來源於對自己心理狀態的準確把握和控制。
當你跟股東和客戶談話時，當你和銀行主管溝通時，你對你的談話效果常常會感到一定程度的擔心。你要學會控制這種情緒，不要外露。你要把注意力集中在你所要達到的目標上，而不要放在你猶豫不決的事情上。你首先要使別人放心，而不是使你自己放心。
領導人必須拿定主意、充滿信心，才能闊步向前，完成他們應該完成的事情。
●迷人的人格魅力
領導者常常是一個組織的核心，這是領導工作的基本特點。但是，領導者怎樣才能真正以人格魅力起到核心的作用，這就需要領導者有較高的人生境界。
對於一個人的人格魅力來講，氣質和性格是其重要部分。氣質和性格是構成領導者個性心理特徵的兩個重要因素，它反映了一個領導者的基本精神面貌。領導者氣質和性格方面的特徵會給他的工作打上個性痕迹，因此作為領導者，必須注意自己的氣質和性格方面的素質修養。
氣質就是我們常說的脾氣和秉性，主要是先天性的，但又具有可變性，是客觀的自然條件、社會變化條件和自己主觀努力的結果。
性格是一個人對周圍客觀事物的穩固態度和習慣化了的行為方式，它貫穿於人的全部言談舉止之中，決定活動的方式。人的性格雖然和氣質有一定的聯繫，但它並不是先天性的，後天的生活環境，如社會制度、學校、家庭、工作集體等，對人的性格的形成和發展起著一定的作用。但人在接受外界影響的時候並不是被動的，他們有意識、有思想，可以通過對外界的影響進行判斷、篩選，弱化或強化某種影響，形成自己特有的態度和行為方式。因此，人的主觀努力也是不可忽視的，也就是說，人的性格是可以培養的。因而在某種程度上，一個人性格的塑造會比氣質的塑造更容易。
一個有人格魅力的領導者，一般要有以下幾個性格上的特點：
（1）要有寬廣的胸懷
寬容首先表現為對人的個性的接納，允許別人有與自己不同的性格、愛好和需求，要有一種寬容的心胸，有能欣賞別人特點的能力。
在一個集體里，有個人的個性是不一樣的。在性格上，可能有內向和外向之分；在氣質上、能力上，也各有各的特長和不足。這樣，有人做事可能果敢、利索，辦事效率高，但無韌性；有人做事可能周到細緻，性格柔韌，但辦事效率不高。作為領導者，如果能看到員工各自的特點，使其在工作中互相配合好，就能彌補各自缺陷，既把事情做好，又能搞好相互間的關係，使集體顯得充滿活力，性格錯落有致，能力互補，讓人對集體有一種配合默契的感覺。因為良好的配合弱化了每個人的缺點，突出了個體的優點，集體的合力也便隨之大大增強。因此，領導者有寬容和兼容的精神，就會使所屬群體中每個人的個性充分發揮而又不影響集體。然而，如果領導者不理解他人的個性，不能容納他人的特點和要求，會使人與人之間的關係變得不融洽，甚至組織出現裂痕，帶來嚴重的後果。
（2）要有堅強的意志
意志，就是自覺確定目的，並根據目的來支配、調節自己的行動，克服困難和惰性，從而實現目的的心理素質。人們為了實現某種預想的目的，根據自己對客觀現實的認識，能動地克服困難，去變革客觀實在的活動叫做意志活動。在意志行動過程中，個人形成的意志特點，就是一個人的意志品質。
如果領導者的意志不堅強，意志薄弱，沒有主見，就會造成事業的失敗，帶來人心的渙散。商場如戰場，在激烈的市場競爭中，領導者的意志便在一定意義上成為決定企業成敗的重要因素。因為領導者的意志影響著目標的確定、計畫的制訂、領導方式方法的選擇等方面，更重要的是體現在對貫徹、執行目標、計畫、決策的堅定性，對選擇領導方式方法的果斷性上。但需要明確的是，堅定的意志絕不是違反客觀規律的主觀臆斷、固執，而是基於對客觀現實的正確認識、發展趨勢的科學預測，不明白這一點將會造成不可避免的失敗。
（3）要有率直的心胸
有率直的心胸，就能坦蕩無私地接受一切，不受外在事物的影響。有率直心胸的人沒有私心，因而能遵循真理和正義，避免不必要的對立和糾紛，保持心平氣和。同時，有率直的心胸的人還能明辨是非，維持有序的工作環境。只要能夠隨時隨地保持率直的心胸，不但會有寬容的氣度，也能用公正、客觀的態度辨別是非，並以負責的精神工作。
●保持對領先的不斷追求
培根也曾講過：「知識就是力量。」隨著科技進步的發展，現代企業的經營領導，尤其是較大部門、企業的經營領導，已變得越來越複雜。企業經營者不掌握變化的科學技術知識和領導知識，事事都用所謂的經驗領導，企業將會岌岌可危。
處於今天高度信息化的競爭社會，要想有一番事業，絕非僥倖可得；而好不容易歷盡艱辛，坐上領導者的位置的人，也不能因自己目前的成功而沾沾自喜，停步不前。因為世界在快速變化，學校里所上的課程，永遠趕不上企業環境變化的速度，一切都在不斷從零開始，經營者只有時刻充電，活學活用，才能不斷提升自己的領導能力。
面對日益複雜的市場關係、日益進步的科學技術和各種領導手段、日新月異的領導理念，作為一個領導者，只有不斷地學習才能應付一次又一次時代大潮的衝擊。
學習能力的提高直接受一個領導者對學習重要性認識程度的影響。因此，要提高學習能力，最重要的是端正學習的態度。
（1）對現有知識的態度
也就是所謂的「歸零學習」。新世紀的企業經營者每天都應心態歸零，即永遠從零開始，對周邊環境的變化要有足夠的敏感度，然後鉚足勁，見縫插針地學習，為迎接明天的挑戰多做準備，切不可迷戀於眼前的成功。
（2）對「外行」知識的態度
一個人知識越多，其聰明、智慧、才幹就越有增長。培根曾說過：「閱讀使人充實，會談使人敏捷，寫作與筆記使人精確。……歷史使人明智，詩歌使人浪漫，數學使人周密，哲學使人深刻，倫理使人莊重，邏輯與修辭使人善辯。」但人的精力是有限的，「門門精通」往往是「門門不通」，尤其是作為領導者，要學會選擇，在某些領域要學會做「外行」。
「外行」是說經營者對於具體部門的業務和技術等不需要過多掌握，因為經營者個人的精力畢竟有限，而任何一門知識，尤其是有關技術知識，要想做到融會貫通，要求付出辛勤的汗水，這樣，經營者成為全才的機會成本就會變得很大。但為了有利於跟下級的交流和對其進行指導，領導者還要懂一些具體業務的「皮毛」，做一個「外行人眼裡的內行，內行人眼裡的外行」。
（3）追根究底的態度
領導者在日常充電的過程，除了要有平和的心態外，還需要有追根究底的精神。現代企業領導者每天必須不斷檢視和自省，除了要能控制住自己的浮躁、自滿情緒和心態外，還應仔細研究問題，深入思考，這樣才有利於思維的創新，從而做到對新知識、新理念的深入把握和靈活運用。
（4）走出去的態度
學習能力的表