語言作為工具,對於我們之重要,正如駿馬之於騎士,最好的駿馬適合於最好的騎士,最好的語言適合於最好的思想。
——但丁
你和對方的談話已經開始,那麼在言語交換中,最好分出一部分精神來,留心你的聲音。「我說話是不是太快了?」說話的目的在於使人全部明了,如果話說得太快,別人聽不清楚,聽不懂,就是白費口舌。
再問一句:「我說話的聲音是不是太響了?」試想在寧靜的黃昏,樹下談心,或在溫暖的爐邊,圍爐敘舊,高聲談話是如何煞風景啊!在客廳里,過高的聲音會使主人嫌惡;若在公共地方,更會令你的同伴感到難堪。你說話時要記著,對方並不是聾子。
除了不能太快和太響,談話中每句話的聲調還應有高有低,有快有慢。抑揚頓挫,這是獲得聽眾的惟一秘訣。在樂曲里,有極快、快、略快、慢、略慢、最慢等快慢符號;也有極強、強、漸弱、弱、極弱等強弱符號。若想使你的話如同音樂一般動聽,不可忘記應快時要快,應高時要高,應慢時要慢,應低沉時要低沉。毫無抑揚頓挫地說話,是最易使聽者疲倦的。
因此,說話不妨常常留心那些使人聽了會忘記疲倦的說話方法,也不妨常常留心那些舞台上的名角念詞的方法,這是最好的參考,你必須細細揣摩。
幾種常見的發音缺陷
1.鼻音
用大拇指和食指捏住鼻子,然後說「厄……哼……嗯……」,你的手指便會感到發音所引起的鼻部的顫動,這就是鼻音。
用鼻音說話很容易給人裝腔作勢,扭扭捏捏的感覺,這是一個極具損壞個人說話形象的缺點。
為了避免用鼻腔說話,說話時嘴巴要張開,上下齒間保持半厘米距離,不像玉米軸上的兩列玉米粒緊緊靠合在一處。要用胸部產生共鳴。
2.尖音
我們常見的提高嗓門喚小孩子的聲音就是尖音,說話音尖,脖子張粗大,血管和肌腱像繩索一樣凸起,下顎附近肌肉緊張,這聲音聽起來就像海鷗叫聲一樣尖銳。尖聲比鼻音還難聽,治療尖音,首先要努力減輕生理緊張,放鬆你的下顎、舌頭、嘴巴、聲帶。
3.低語
有人說,低語是聲音的鬼魂,即喪失了大部分語調和共鳴的聲音。我們可將手指放在自己喉頭上,以正常音量說一兩句話,要完全沒有顫動感,沒有嗡嗡聲,就是在用低語說話。無人時的自言自語,佛前祈禱都是低語的。但用低語說話,常會將語句中整個音節省略,聽起來使人昏昏欲睡。
4.沙啞
如果不是因為感冒、抽煙和其他疾病,聲音沙啞是不適當的呼吸造成的,說話時氣流作用於聲帶強度過大,使聲帶很疲勞,聲音就會沙啞。沙啞的聲音有的因特殊也會產生好聽的效果,但終非長久計,須想辦法調整。
5.含糊不清
有的人說話時嘴裡像含了一個什麼東西一樣含糊不清,說出來的話就像黏在一塊,有時整個字詞都省掉了,這種人說話時嘴唇好像不大動,我們常常把這種咬字不清、發音低濁、語言含糊的說話者稱為囁嚅者。
6.單調
說話聲音單調乏味,所起來像個節拍器嗒、嗒、嗒或漏水的水龍頭滴、滴、滴,像機器人說話沒有音調的變化,沒有色彩。正常的聲音包括12~20個音符的音階,說話單調的音符大概不超過5個。
7.語速
說話太快或太慢,都會讓人聽起來不舒服,前者讓人覺得喘不過氣來太緊張,後者讓人昏昏欲睡。正常的語速在不同的情況下有不同的標準,中央人民廣播電台新聞聯播播音員的速度為每分鐘350字左右,教師課堂講課以每分鐘200~250字為宜,平時說話的速度不宜固定,如果不包括增加效果的停頓和情緒變化的影響,一般比朗讀慢一些,每分鐘160個字左右。
每一種談話,無論怎樣瑣碎,總要保持中心點,這也是所謂談話目的,其目的就是能夠促進你和對方的關係。你必須使人覺察你是一個有思想觀點的人,絕非是個糊塗蟲。單單無聊空談,是絕不能使對方對你有一點良好印象的,更不能顯出你說話的水平。
當你們談話正用閑語來進行時,你必須要不失為「虛心」者,不可自傲。
如果具有豐富的一般知識,你可以拿出來隨時應付。一個人既然是社交的人,每天在生活當中,須與他人頻繁發生接觸,所以對於世界上的形形色色,自己應當努力去獲得各方面的知識。
怎樣可以得到這些知識,以便在你談話之時有所幫助呢?惟一的最好方法,便是每天閱讀報紙。還有一個方法,是隨時留意你周圍所發生的事,雖然只是極瑣碎的事也不要輕易放過它。另外還有個方法便是時常和人談話。你和別人閑著無事時談談天,次數愈多,不單腦子裡可以貯藏起許多知識,可當成下次談話的資料,而且也可以使你對談話,有興趣,甚至談話的技術因而會更加熟練起來。
世界著名的談話藝術專家切司脫·費爾特先生,曾經教人談話時注意下列一些問題。他說道:
「你應該時常說話,但不必說得太長。少敘述故事,除了真正貼切而簡短之外,總以絕對不講為妙。」
「和人談話,同時也要注意到態度。切不要拉住別人的衣袖,手腳亂畫地講話,應當和順一些,切忌妄自尊大,平常的話要避免爭論。談話最好要一般化,勿作自我的宣傳,把自己捧上天去。外表應該坦白而率直,內心應該謹慎而仔細。」
「談話的時候,姿態可以表現你的誠意,所以要正面向著人家,不要隨隨便便,不要模仿他。」
「和人家開口賭咒,閉口發毒誓,是既壞又蠢而且粗鄙拙劣的事。高聲的鬨笑,是文化素養不高的表現,真實的機智和健全的理性,絕不會引人鬨笑的。此外,沒有再比咬人耳朵,像蚊蟲叫似的談話態度,更叫人難受的了!」
這位談話藝術專家以上列的各條警戒人的談話藝術,除開「禁止大家鬨笑」這一條外,大多都是可以同意的。因為粗聲喧鬧固然有失常態,但是出自情感挑動的大笑,是不會妨害到任何人的。
在任何談話之中,必須記住,切不可以說到會觸怒他人的話題上去。因為凡是在你面前聽你談話的人,一定會從你談話上窺測你的個性,同時也在留意你日後是否會說他本人的許多壞話。
1.輕鬆自然
約翰·莫菲說:「我們不要硬是從頭腦中榨出一些名言警句。當我們放鬆下來的時候,很多妙語就會自然而然地產生出來……」甚至在最具刺激性的談話中,也有50%的內容是沒什麼意義的。只有經過一段加熱過程,思想的車輪才能轉動起來。
2.循循善誘
成為一位出色的交談家並不在於你有多聰明,或者有多少傳奇性的經歷,而在於啟發、誘導別人講話。值得一提的是,「你」在談話中是一個前進的信號,而「我」則是一個停止的信號。要設法把談話引向對方的興趣點,多用「為什麼」「哪裡」「怎麼樣」等。當他說「我在寧夏老家開了個店」時,你不要匆忙搶著說:「啊,我在西安也有兩家店鋪。」而應該問:「在寧夏的什麼地方?」
3.長於忍耐
在與人交談中,千萬不要期望對方一開始就熱情高漲,善言者總是等到對方變得熱心以後,才試圖從他們那裡引導出一些有趣的想法,因此,在談話中一定要長於忍耐。例如,他們會先問:「請問您尊姓大名?您是哪裡人?您的丈夫幹什麼?您準備在這兒待多久?乘飛機來我市的吧?」等,以激起對方的談話興趣。誰關心這些?你也許會這樣問。誠然,這些問題似乎沒有任何風采和智慧可言,但它們的確能使交談啟動起來。
4.注意談話重心
無可否認,人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實,即使像「你從哪裡來」這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣,結果會使別人也對你產生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時後,接著說:「有關我已經談得夠多了,現在來談談你吧。你認為我的劇作怎麼樣?」
5.多說贊同的話
如果他說:「我是在農村長大的。」你最好回答:「我也是。」或多少講一點你有關農業方面的知識和經驗,這會讓他感到很親切。如果他說:「我喜歡吃冰淇淋。」恰好你也有同樣的愛好,一定要想辦法告訴他。如果他說他出生在東北的一個小鎮上,碰巧你過去也喜歡在那裡度暑假,那你也一定要告訴他……
6.適當談談自己
當有人要求你講自己的時候,不要守口如瓶地拒絕。稍微告訴對方一點你的情況,他會感到十分榮幸。因為你是用非常友好的姿態與他交談的。
7.尊重對方
交談雙方應相互尊重,即使已經相熟,也不可胡亂開玩笑,逗弄和取笑會觸痛別人的自尊,而威脅他人