中部 說話的藝術 第十三章 求職口才

不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就認為自己有資格擔任這個或那個職務。

——戴爾·卡耐基

戰國時,七雄逐鹿中原以爭天下,布衣毛遂自我推銷,前往楚國遊說,把自己的說話才能發揮得淋漓盡致,終於使楚王派兵救趙,解趙之圍,為中國歷史上留下了毛遂自薦的千古佳話。我國的茅台酒飲譽海內外,可當初它在萬國博覽會上卻因包裝粗糙而遭冷遇。面對如此尷尬的局面,富於推銷意識的華商急中生智,故意失手打翻酒瓶,使茅酒「脫穎而出」,飄香五洲四海。

戴爾·卡耐基說:「不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就認為自己有資格擔任這個或那個職務。」

推銷是一門技術,也是一門藝術。一個人要是能成功地推銷自己,就能推銷任何有價值的東西。而推銷自己的目的,就是為了要別人能接受你、肯定你,接受你的理念、做事的方法、推薦的產品等。能被別人認可與配合,那你就成功了。你的理念能被別人接受,就使得工作與溝通非常容易地進行,工作完成後大家的默契增加,理念更加一致。

所以,我們今天必須丟開包袱,勇敢地推銷自我。經過對自己的推銷,使自己的理念、人格、做事方法被別人接受與肯定,於是在做任何事情的時候,一方面可以得心應手,另一方面成功的機會也就增大了。

推銷自己,說得再簡單一些就是展示自己,這和吹噓自己是完全不同的。你的言談舉止、社交禮節、學識修養的展示不僅使別人對你的言行有一定的印象,也使你能更有效地改進自己,順應社會。

由於每個人的生活經歷不同,所受的環境影響不同,受教育的程度不同,因此每個人的個性特徵和相關的能力也不同。在心理學上,影響活動效率的基本因素被稱做能力。

交際能力、專業能力、組織管理能力等不是天生的,不是靜止不動的東西,而是後天勤奮學習、實踐鍛煉的產物。一個人即使不具備某種能力,或某種能力較差,但是只要不斷努力,能力是可以增加的。相反,如果具備了一種能力條件,沒有很好地發揮,不在實踐中繼續提高,原有的能力也會退化。另外,如果能力缺少正確的引導,會出現勞而無功的現象,有的能力甚至會用到歧途中去,「聰明反被聰明誤」就是指這種現象。

同樣,推銷自己就是推銷自己的能力,在各種各樣的細節上表露自己的品行和價值。

在推銷自己的時候,每個人都會經歷失敗和挫折。從某種意義上說,這也是社會這個大環境對你的推銷作出的反應。而聰明的人就好比推銷員能拿出適銷對路的商品滿足客戶一樣,他們及時調整自己,總結經驗,吸取教訓,重新包裝自己,從而獲得更大的利益。

抓住面試的機會是面試成功的關鍵,其重要性不言而喻,為此我們從以下15個方面著手準備。

(1)穿與你謀求的工作相適應的衣服,這樣就讓人產生你適合於這一工作的印象,如果沒條件做到,那也應該衣裝整潔得體。

(2)準時。最好提早幾分鐘。遲到會給人留下不守時或者對這份工作不重視的印象。

(3)如果還沒有填好有關表格,一定要抓緊時間提前填好,字跡要清晰端正,不要有錯別字,並想想如何回答有關問題。

(4)握手要穩重有力,但不要捏痛對方。如果約見者走出辦公室見你,你該站起來,握手,然後拿起自己的東西立刻跟隨其後,且腳步聲不宜過重。

(5)進辦公室後,坐姿端正,給對方一種你很注意姿態的印象。不要靠在桌子上或者躺在椅子上,把腿伸得太遠。不要雙臂叉胸而坐。坐著時別彎腰,姿態保持端正。

(6)說話要吸引對方的注意。眼睛不可望著別處,更不可話音含含糊糊就像在喃喃自語,否則會給人你想隱瞞什麼的印象。務必聲音清晰,直截了當。

(7)陳述你的專長時要直爽。不必過於自謙,但也不要帶有自誇的語氣。不管你對自己受過的教育感到驕傲還是自卑,都用平靜的聲音直述,並多強調你願意多學,多努力。

(8)面帶微笑。無論遇到怎樣的情況,都要給人以友好的笑臉,這是征服對方的有力武器。

(9)別故意裝老練。不要想用說笑話來化解緊張,這會使對方反感。稱對方為先生或女士,不要直呼其名。

(10)如果你能表達出對某項特殊工作的興趣最好,並指出為什麼自己特別適合這項工作。比如,你要幹辦事員或者秘書,就要強調自己的辦事能力,會打字和電腦,文字功底較好等。

(11)要熱情飽滿,但是不要天馬行空亂談一氣。仔細聽取提問、集中精力回答,否則,別人會認為你不能專心致志,或者缺乏聽話技巧。

(12)如有必要,向對方介紹自己以前的工作經驗,特別是講敘自己從中學到了什麼,包括社交能力、銷售技巧和理財能力等。

(13)及時把工作經歷、成功案例等面試前準備好的材料呈給對方,必要的時候可以進行一些解釋。

(14)不要一開始就談論報酬,而是當對方提出時才提出自己的要求。如果對方已答應錄用但是又沒有提到工資,你可以問自己這份工作的報酬。

(15)約見結束時,不要忘記與對方握手並表示感謝。回來後立即寫信表示感謝,並著重指出自己對這份工作和該公司很感興趣。如果兩個星期後還沒有得到答覆,可打電話詢問是否已經錄取他人,或者自己還在對方的考慮之中。如果這份工作已錄用了別人,就請對方留意自己,以後有機會時再聯繫。

當前就業市場的競爭十分激烈,除了少數社會急需、特別緊缺的人才外,如果還採用大眾化的求職方法,有時很難獲勝。以下辦法不同一般,有時能出奇制勝。

1.以柔克剛

求職,誰都想一次成功,但在大多數情況下並不能如此,因此,求職者就應有不怕失敗的忍性。

松下電器創始人松下幸之助,年少時去一家大電器廠求職,請求安排一個工作最差、工資最低的活給他。人事部主管見他個頭瘦小又很臟,不便直說,隨便找了個推託的理由:

「現在不缺人,過一個月再來看看。」

一個月後,松下真的來了。人事部主管又推託有事,沒空見他。

過了幾天,松下又來了。如此反覆多次,人事部負責人說:「你這樣髒兮兮的是進不了我們廠的。」於是松下回去借錢買了衣服,穿戴整齊地來了。對方沒辦法,便告訴松下:

「關於電器的知識你知道得太少,不能收。」

兩個月後,松下又來了。

「我已學了不少電器方面的知識,您看哪個方面還有差距,我一項項來彌補。」松下說。人事部主管看了他半天才說:「我干這項工作幾十年了,今天頭一次見到你這樣來找工作的,真佩服你的耐心和忍性。」

松下終於打動了人事主管,如願以償地進了工廠,並經過不懈努力,成為日本國的經營之神。

2.分步到位

香港特區行政長官董建華在用自己的成功經驗勉勵港人時說:「如果今日能找到工作,先不要斤斤計較薪水高低,或者與以前的工作是否相差很遠,因為你要先取得這個機會,然後多學點知識,充實自己,機會再來時,你便可以取得一個更好的職位。」

有著大專文憑和財務工作經驗的小金,滿以為在深圳可以找到一份公務員的工作或到大型企業去做一個會計。沒想到整整一個多月的時間裡,她踏遍了深圳、東莞也沒能如願。後來,她獲得了一家韓國電子廠招清潔工的信息,便果斷地放棄了原來的打算,去爭得了這份工作。一幢7層的大樓,要把每一個角落都清掃得清清爽爽的,得頭不抬、腰不直地做10來個小時才能完成,待遇卻不高,不包吃住,月工資才600元。可是,小金一點也不輕視這份工作,每天抹布、拖把不離手,把大樓的每一個地方都擦得鏡子似的乾淨。一天,總經理視察,注意到了她認真負責的態度,讚揚了她,她便趁機表述了自己以前的工作經歷和心愿。後來,她成了這家公司的財務總監。

3.直言相告

通常情況下,求職應試總是要說恭維話,以引起對方的好感而達到謀職的目的。但一味說好話也未必能打動人,有時發現對方有錯誤,直言相告,指出對方不足之處,且令對方口服心服,常常也能達到求職的目的。

南京大學天文學系一名女畢業生在參加寶潔公司主考官最後一輪面試時,大膽指出寶潔公司的不足並列舉國外的事例加以佐證,使對方不得不折服,結果她被首先選中。

這位大學生之所以能勝過別的求職者,不僅是因為真誠地運用了說話的技巧,由「貼金」轉變為說不足,而且表明:(1)你已經在關心、研究該單位,並投身於該單位未來發展之路的探索了;(2)你想到這個單位來態度是認真的,目標是專一的

上一章目錄+書簽下一頁