詩者，志之所之也。在心為志，發言為詩。情動於中而形於言，言之不足故嗟嘆之，嗟嘆之不足故永歌之。永歌之不足、不知手之舞之，足之蹈也。
——孔子
人們的面孔像一部包羅萬象的百科全書，豐富多彩、千變萬化，內中蘊涵著巨大的感情容量。但神情的表露更在於用眼「說話」，用眼傳神。
目光是人體最鮮明的機器，一個人的嘴只代表他的經歷，眼睛卻代表他的內心。傳神的目光給人以魅力，寧靜的目光給人以傳心，快樂的目光給人以活力，真誠的目光可以贏得尊重和友誼。
義大利藝術大師達·芬奇在《筆記》中曾說：「眼睛是心靈的窗戶。」意思是，透過一個人的眼睛，可以看到他的內心深處。英國生物學家達爾文在《人和動物的表情》一書中，也曾把眼睛的活動變化作為人類情緒的表徵。
20世紀60年代，美國芝加哥大學的赫斯博士，曾經用瞳孔變化的大小和規律，來測定一個人對事物的興趣、愛好、動機以及對異性的愛慕等心理變化，發現彼此確實相關。我國古代的孟子也說過：「存乎人者，莫良於眸子，眸子不能掩其惡。」這就是說人的眼睛是能夠表達思想情感的，甚至能表達用言語難以表達的極其微妙的思想情感。人們內心的隱衷、胸中的秘密，總是自覺不自覺地流露於多變的眼神中。
一般來說，不同的眼神表現著不同的情感。目光明澈表示胸懷坦蕩；目光狡黠表示心術不正；目光炯炯表示精神煥發；目光如豆表示心胸狹窄；目光執著表示志懷高遠；目光浮動表示輕薄淺陋；目光睿智表示聰明機敏；目光獃滯表示心事重重；目光堅毅表示自強自信；目光衰頹表示自暴自棄。
另外，故弄玄虛的眼神仍是高傲自大的反映，神秘莫測的眼神則是狡猾奸刁的反映；似匣劍出鞘的灼灼逼人的目光是正派敏銳的寫照，如蛇蠍蟄伏灰冷陰暗的目光是邪惡刁鑽的寫照。坦誠者目光像一泓清泉，悠然見底；英武者目光如電摯雷奔，波瀾驚絕；典雅者目光似白雲初晴，幽鳥相逐；俊秀者目光如玉氣藏虹，珠胎含月；嫵媚者目光似素花始香，夏梅初笑；豪放者目光如雲風波浪，海天蒼蒼。
如果你雙眼虛盯前方，旁若無人，那你的眼神昭示著：我是一個「了不起的人」；如果你頻頻左顧右盼，滴溜溜轉，那你的眼神又告訴別人：我「戒心十足」或「心懷鬼胎」；等等。眼神在交際中具有很大的功用，它可以反映交際者的交際態度，表達交際者豐富多彩的情感意識。在整個交際過程中，眼睛會把他此時的思想情緒、心理變化以及他的品德、學識、性格與審美觀等毫無保留地畫在眼睛這幅情感的圖畫中，列印在眼睛這個思想的熒光屏上，讓對方看得清楚，讀得準確，得到啟迪。
從交際主體分析，平視、正視表示理解、平等、喜歡；俯視表示寬容愛護；仰視表示尊敬、期待。從交際客體分析，對你敬仰的人，目光往往平視；喜歡你的人目光會流露出熱烈的色彩；傲慢而不可一世的人，目光是仰視、輕視；而討厭你的人，目光會無意識地亂轉，甚至會流露出疲倦的色彩；虧心的人，目光總是有躲躲閃閃的東西；正直無邪的人，目光沉靜並給人以誠摯的力量；戀人之間的目光會傳遞甜蜜的情意，朋友之間的目光會表達關切的深情；與戰友離別時，目光里會流露出美好的祝願和不盡的眷戀；互相對立的人，言辭儘管漂亮，握手儘管熱烈，但目光與目光在碰撞中會迸發出挑戰的火花來。
在所有的交際語言中，微笑是最有感染力的，微笑是放之四海而皆準的「人際交往的高招」。往往一個微笑能很快縮短你與他人之間的距離，表達出你的善意、愉悅，給人春風般的溫暖。一個微笑，鄰座的人就可能成為自己的朋友。一個微笑，會燃起一對青年男女的愛慕之情。笑暖人心，又能體諒人心，給人以幸福感、自由感。微笑不花費什麼，卻有意外的收穫。微笑創造家庭快樂，建立人與人之間的好感。微笑使疲倦者休息，拘束者輕鬆，悲哀者節哀，就像一種情緒的調和劑，更是人際關係的潤滑劑。但是在運用微笑傳情達意的時候，要注意做到以下幾點。
第一，要笑得自然。微笑是發自內心的，是美好心靈的外觀。這樣才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。要注意不能為笑而笑，沒笑裝笑。
第二，要笑得真誠。微笑既是自己愉快心情的外露，也是純真之情的奉送。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖，有時候還可能引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。
第三，要笑在合適的場合。微笑並不是不講條件的，也並不是可以用於一切交際環境。它的運用是很有講究的。當你面帶笑容時，你的心情不會差到哪裡去。當你面對一個笑容滿面的人時，你也很難不對他報以微笑。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。有時候，微笑讓你看起來緊張、無助，特別是在笑得太誇張的情況下尤其如此。當你出席一個莊嚴的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題，自然不宜微笑。當你同對方談論一個嚴肅的話題，或者告知對方一個不幸的消息時，或者是你的談話讓對方感到不快時，也不應該微笑，或者要及時收起微笑。
第四，微笑的程度要合適。微笑是向對方表示一種禮節和尊重。但是如果不注意程度，微笑得放肆、過分、沒有節制，就會有失身份，引起對方的反感。
第五，微笑的對象要合適。對不同的交際對象，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。不然難免會有適得其反的情況出現。
所謂首語就是通過頭部活動傳遞信息。它包括點頭、搖頭、側頭、昂頭、低頭等。這裡說的首語，僅僅是指頭部的整體活動傳達的信息，而不包括頭部的器官傳遞的信息。
點頭可以表明這樣一些意思：同意、致意、肯定、承認、贊同、感謝、應允、滿意，也可以表示理解、順從等情緒。
搖頭表示這樣一些意思：不滿、懷疑、反對、否定、拒絕、不同意、不理解、無可奈何等。
歪頭（側頭）也有多種含義，可表示思考，表示天真。譬如小孩子在聽大人說話或者在思考一個問題的時候，喜歡歪著頭，並托著腮幫。
昂頭可以用來表示充滿信心、勝利在握、目中無人、驕傲自滿等。頭一直向後仰，還表示陶醉。
低頭表示的情緒有：順從、聽話、委屈，也可以表示另有想法等。
在首語的運用方面我們要注意以下一些原則。
一是動作要明顯，尤其是它發揮替代功能的時候。如到底是點頭還是搖頭，要讓對方看清楚，正確領會。
二是要注意配合其他交際語言的使用。如點頭的時候配合「嗯」，就不至於產生誤會。也可以配合其他體態語言使用。有很多成語就體現了這一特點，譬如「點頭哈腰」「昂首闊步」等。
三是要注意一些文化差異。如前南斯拉夫的塞爾維亞人表示同意就是將頭向前伸，土耳其人表示否定要把頭抬起來，特別是保加利亞和印度的某些民族，用點頭表示否定，用搖頭表示肯定，與我們的習慣恰好相反。這就要求我們在與這些有文化差異的民族交往之前，先弄清楚他們的習慣。
四是要注意和聲音語言的自然配合，而且還要做到動作明顯，以便對方正確理解以免誤會。
五是首語的使用頻率不能過高，雖然在聆聽對方說話時，適當的點頭或者側頭會讓說話的人覺得你在用心聽，但是過高的使用頻率卻影響了說話者的注意力或者感覺到有點膚淺。
現代社會是一個注重儀容的文明社會。人們可以從一個人的穿著打扮，看出他的審美水平、文化修養以及綜合素質。整潔大方的儀錶，不僅能展示一個人的個性魅力，更能體現他對別人的禮貌。
穿著打扮具有明顯的信息暗示功能，服飾的顏色、式樣、檔次和搭配，均可以顯示一個人的性格愛好、文化修養、生活和風俗習慣。有研究表明，講究衣著打扮的人自尊心和工作責任心較強，而穿著過於隨便者多半不拘小節。在初次交往中，講究衣著打扮的人能給人留下比較深刻的印象。
下面我們就簡要介紹穿著打扮中的「T.P.O」原則。
在服飾打扮上，必須完全服從國際公認的「T.P.O」原則。
T（Time）指時間，指服飾打扮必須根據時間來決定，是個廣義的概念，既指時令、季節，又指具體月日或星期幾，也可具體到一天內的白天、黑夜、鐘點、時辰。一個在三伏天還身著深色長袖制服的人，給人的第一印象不會太好。
P（Place）指地點、場所、位置、職位，即服飾打扮應與所處的場合相協調。
O（Object）代表目的、目標、對象，試圖通過穿著打扮來達到給對方留下一個什麼樣的印象的目的，有目標地來選擇服飾。
具體說來，穿著打扮既要自然得體，協調大方，又要遵