第二篇 聽眾篇:演講助你贏得人心 第九章 怎樣讓聽眾樂於接受

如果能讓聽眾感受到你的熱情,那麼你的演講將會十分順利地進行下去。用熱情去感動聽眾,適當地和聽眾套套近乎,把感情投入進去,這樣的演講一定是非常精彩的演講,這樣的演講也一定是成功的演講。

演講起始與聽眾「套近乎」

演講者也許是位毫無名氣威望的年輕人或陌生人,也許還是政見對立者,這樣的演講者要想使自己輕鬆下來,又讓聽眾很快接受,重要手法之一就是在演講起始處使用「套近乎」的技術,雅一點說,就是拉近感情距離的技術。這種技術並不難懂,下面舉幾個例子,再輔之以評議。

1.尊重你的聽眾

一位學者到部隊演講,上台之後臨時加了這樣一個開頭:

「退後三十年,我和你們一樣,也是一個兵!肩寬體壯,走路生風,邁步作響。當過班長、排長、連長。後來陰差陽錯,改行成了搖筆杆子的爬格蟲,經常熬通宵,弄成這般連我都不喜歡的樣子。所以,一有機會就想尋根,今天總算又回來了,請你們接受我這個沒有著軍裝的老兵的致意……」

學者與部隊戰士,這是職業行當差得較遠的兩類人。對學者,部隊戰士肯定是尊重的,但那是出自理性的尊重,並非出自情感上的交融。為使理性上的尊重和情感上的融洽合為一體,這位學者利用自己和眼前戰士曾有過的共同點,設計了這個開頭。想想看,如果你是一個在場的戰士聽眾,不被這段話給「融化」才怪呢!

著名演講大師李燕傑到一所部隊醫院為軍醫們做演講。他既沒有當過兵,又沒有從過醫,可他同樣一開口說話,就把聽眾與自己的感情距離縮短了。上場時,見會堂里的軍醫聽眾們並沒有把心思轉到聽演講上來,於是,他放棄原稿中的開場白,大意上說了這麼幾句話:

「每當我看到佩戴領章帽徽的解放軍,就會產生由衷的敬意;每當我看見身著白大褂的醫生,就會想起『白衣天使』四個字,並把潔白與崇高放在一起聯想。這裡是讓我既生敬意,又生此種聯想的地方……」

據說,如此開場,手拿雜誌書籍的人立刻合上收起,風紀不整的人馬上進行衣冠整理,把注意力集中到演講上來。李燕傑在這裡使用的方法就是給聽眾以敬意,喚起他們的崇高感。

2.用親切樸實的話打動聽眾

有一次,馮玉祥將軍率軍來到抗日前線地區的河南魯山縣,受到當地民眾的熱烈歡迎,並開了一個「軍民聯歡大會」,會上他發表了抗日鼓動演講。馮將軍在百姓心中的威望是很高的,但正因其高,讓人易生敬畏。由於馮將軍入場時顯得極其莊嚴,他們更增加了幾分畏意。然而,馮將軍正式演講一開場,老百姓頓時沒了畏懼感,只有親切,因為馮將軍的開場白是這樣說的:

「各位老先生、老太太,兄弟姐妹們!各位青年學生們!全體官兵兄弟們!你們不是常聽說『老馮老馮』的嗎?我就是馮玉祥。咱們耳朵里是熟人,眼睛裡是生人(他用手指了指自己的眼睛),從今以後咱們眼睛裡也是熟人啦!我代表國民政府,代表蔣委員長,向抗戰前線的河南軍民致以親切的慰問和崇高的敬禮!(舉手行軍禮)」

多麼親切的稱呼,多麼樸實的語言!一句「從今以後咱們眼睛裡也是熟人啦」,把自己與百姓聽眾的心理距離彌合得幾乎沒有。

3.巧妙的稱呼語

一次,曲嘯應邀到監獄給一批青年犯人演講。與這類聽眾「套近乎」,一般的人可能想都不往這個方向想,可他卻往這個方向想了。為了達到縮短心理距離和吸引犯人聽演講的目的,他把心思放到如何稱呼這批犯人的問題上。最後,他斟酌了這樣一句話:「觸犯了國家法律的年輕朋友們。」沒想到,就這麼一個稱呼,竟然穩住了犯人的神情,不僅讓犯人抬起頭來專註地聽他演講,而且,近三個小時的演講沒有人借故小離現場。何以有此效果?是一句久違的、親切溫暖的「朋友們」發生了作用。

與聽眾套近乎的例子很多,如裴特瑞克·亨利的《訴諸武力》的演講開頭、布魯圖斯的《為自己辯》和安東尼的《為愷撒辯》的演講開場部分都是這樣的實例。

「套近乎」的形式也有多種,請注意創造性地使用。

把自己的熱忱傳達給聽眾

有一次,一所大學舉行演講比賽。參加比賽的大學生約有六七名,每個人都受過良好的訓練,並且準備在當天好好表現一番。但是,他們的全部精力都用於贏得那面獎牌,卻忽略了真正去說服聽眾。他們所選擇的題目顯然並非個人的興趣,而是基於演講技巧的發揮。因此一系列的談話過程是演講藝術的操練而已。

只有一位來自鄉下的孩子是個例外。他演講的題目是《土地對人類的貢獻》。他所講的每個字都充滿強烈的感情,而不僅是演講技術的操練。他所講的都是活生生的事實,完全出自內心的信念和熱忱。他好像成了農民的代表,為自己的土地發言。由於他的智慧、高尚品格和善良的心意,他向聽眾傳達了那塊土地上的人民的希望並祈求人們的了解。

最終這個鄉下孩子贏得了獎牌。雖然他在演講技巧上還不能跟其他兩三人相比,但由於他的談話充滿了真誠,燃燒著真實的火焰。相比之下,其他人的演講都只不過是煤氣爐微弱的火苗而已。真是天壤之別。

假如演講人在介紹自己的觀念時能更加富有感性,並把自己的熱忱傳遞給聽眾,通常是不會引起對立看法的。這種熱忱會把一切否定和對立的觀念掃至一邊。假如你的目標是說服聽眾,一般地,鼓勵大家的情緒要比引發思考有用得多。情緒要比冷靜的思維更具威力。要想把群眾的情緒鼓勵起來,演講者必須把自己的熱情傳遞給聽眾。無論演講者的演講是否虛構,無論演講的內容是否東拼西湊,無論演講者的聲音與手勢是否運用得當,假如演講者講得不夠真誠,一切就都顯得空洞而虛有其表。如果演講者想給聽眾留下一個好的印象,那他必須先給他人留下好印象。演講者的精神通過眼睛發出光芒,通過聲音釋放熱情,也經由一舉一動展現自己,與聽眾直接溝通。

每次演講者開口講話,而且目的是要說服對方,則演講的所有表現都會影響對方的態度。假如演講者表現得不起勁,那麼你的聽眾也不會起勁;假如演講者的態度隨便或不夠包容,那麼聽眾也會如此。亨利·華德·畢齊爾曾說過:「假如教徒在聽到的時候睡著了,只有一樣事情可以做——給教堂管理員一根尖細的木棒,要他馬上給傳道人戳上一記。」

怎樣抓住聽眾的注意力是演講者在演講過程中要仔細考慮的事情。如果聽眾聽演講時不能集中注意力,演講者預先定好的目標就很難實現,演講也就很難順利進行下去。

演講內容與聽眾利益一致

這就是說,演講者所選擇的話題,在總體上必須與聽眾的切身利益相一致。如果你向饑寒交迫的人演講,那你就講如何解決麵包的問題,不要高談闊論瓊漿玉液、熊掌燕窩;如同青年人去大談什麼前景的話,也必須從解決存在的思想問題和心理狀態入手,去層層剖析,啟發誘導,不要用空洞的說教去夸夸其談;如你是要去獲得人們的支持,也最好是同人們心裡所想的相一致,否則,無論你的調子多麼動聽,態勢多麼優美,也是無濟於事的。

演講內容與聽眾感情一致

這是指要隨時調節自己的演講內容,使其與聽眾的喜怒哀樂相一致。如果你是去作演講、作報告,得視對象的不同,採用不同的風格和感情色彩去迎合聽眾。切忌千篇一律、陳詞濫調。歌德說過:「第一次用鮮花來形容女人是好的,聰明的;第二次再用鮮花來形容女人就不好了,是愚蠢的。」人是愛好新鮮的。從心理學的角度看,人類總是喜愛接受新的刺激。因此,任何演講、說教必須語出驚人,醒人耳目,不落俗套,即使是陳舊的材料也應多角度地去翻新構築,別出心裁,善謀多變,使你的聽眾感到出乎意料,緊緊地扣住他們的心弦。千萬不要去步人家的後塵,拾人家的「牙慧」。

「與感情一致」,你應當掌握什麼樣的環境下講什麼樣的話,對什麼樣的對象講什麼樣的話。在喜慶環境講喜氣洋洋的話,在悲痛環境講悲悲戚戚的話。你的對象是青年人,你就得像青年人一樣投入,拿出青年人的樣子來講青年人所喜愛的話題,用青年人愛聽的語調,用青年人喜歡的風采,把自己完全「青年化」——即「聽眾化」。只有這樣,你的聽眾才能把你當做是自己人,當做是代言人,他們才會喜歡你、接近你。

演講內容與場景一致

一個演講者要去給人演講、作報告或論理說教時,首先必須作一番了解與思考:你所處的是什麼環境?是和平環境,還是戰爭環境?是陌生環境,還是情況非常複雜的環境?你的演講對象——聽眾,是些什麼樣的人?他們是工人,還是知識分子?是青年,還是婦女?是農村裡的人,還是城市裡的人?一切有經驗的演講者,都應該是善於駕馭場景的能手。

抓住聽眾注意力的方法

上一章目錄+書簽下一頁