第二套 敵戰計 第07計 無中生有——創造需求達成交易

誑也,非誑也,實其所誑也。少陰、太陰、太陽。

運用假象欺騙對方,但並非一假到底,而是讓對方把受騙的假象當成真象。並用大大小小的假象去掩護真相。

宋明帝泰始元年(465),南朝劉彧殺了親兄劉子業,自己當了皇帝。權力更迭,引起了一片混亂。泰始二年,劉子勛在潯陽(今江西九江)稱帝,並進軍繁昌、銅陵,直逼劉彧的國都建康(今江蘇南京)。劉彧調遣主力部隊前去討伐。劉子勛派部將孫沖文鎮守赭嬌(今安徽繁昌縣西南),派劉胡鎮守鵲尾(今銅陵境內)。劉彧派龍驤將軍張興世率水軍沿江南下,一舉攻佔了湖口的兩座城鎮後,後在鵲尾洲受阻。在兩軍對峙的形勢下,張興世主張用一支精幹部隊佔據上游要點,切斷劉子勛軍前後聯繫,以尋找戰機,出奇制勝。

錢溪位於錢江上游,地形險要,江面水流湍急且多旋渦,來往船隻到此都要停泊,是劉子勛軍的咽喉要地。於是,張興世決定從這裡突破。錢溪守軍劉胡的部隊力量不弱,張興世便決定智取。他派出幾隻船快速向上遊行駛,錢溪守軍發覺後正要採取行動,張興世的船隻卻馬上掉頭回走了。一連數日,天天如此,錢溪守軍也就習以為常了。一天晚上,張興世率大批戰船,揚帆猛進,劉胡起初以為又是虛張聲勢,不加理會,後來聽說來的真是大批戰船,才派出一部分船隻,監視張興世的動向。

第二天傍晚,張興世在景江浦停下來,劉胡的船也停在對岸。晚上,張興世率全部戰船迅速地進入錢溪,劉胡派去監視的船隻一時弄不清敵方的目的,又不明白己方主將的意圖,眼睜睜看著張興世的戰船全部進入錢溪了。待到劉胡明白過來,再派船隊攻打時,張興世已經做好防守準備。劉胡船隻慌忙中進入江中旋渦,擁擠不堪,行動遲緩,與陸上步兵又失去協同,終於大敗而走。

無中生有之計的關鍵在於真假要有變化,虛實必須結合,一假到底,易被敵人發覺,難以制敵。先假後真,先虛後實,無中必須生有。指揮者必須抓住敵人已被迷惑的有利時機,迅速地以「真」、以「實」、以「有」,也就是以出奇制勝的速度,攻擊敵方,等敵人頭腦還來不及清醒時,即被擊潰。

無中生有,這個「無」,指的是「假」,是「虛」。這個「有」,指的是「真」,是「實」。無中生有,就是真真假假,虛虛實實,真中有假,假中有真。虛實互變,擾亂敵人,使敵方造成判斷失誤,行動失誤。此計可分解為三部曲:第一步,示敵以假,讓敵人誤以為真;第二步,讓敵方識破我方之假,掉以輕心;第三步,我方變假為真,讓敵方仍誤以為假。這樣,敵方思想已被擾亂,主動權就被我方掌握。

無中生有之計,「無」是迷惑對手或客戶的假象,「有」則是假象掩蓋下的真實意圖,此計在激烈的市場銷售中常常被採用,假戲真做,真戲假做,實中有虛,虛中有實,使對方或客戶難以了解自己的實力和真實意圖,讓對手以假為真,從而在對方沒有防備的情況下,出其不意地實現自己成功獲利的真正目的。

在銷售中使用此計有兩點應予注意:

第一,客戶性格多疑,過於謹慎的,此計特別奏效。

第二,要抓住客戶思想已亂迷惑不解之機,迅速變虛為實,變假為真,變無為有,出其不意地攻擊客戶,迅速完成銷售。

把冰賣給愛斯基摩人

湯姆·霍普金斯是一個卓有成就的銷售員,膾炙人口的銷售故事把冰賣給愛斯基摩人就是他成就的經典:

湯姆:您好!愛斯基摩人。我叫湯姆·霍普金斯,在北極冰公司工作。我想向您介紹一下北極冰給您和您的家人帶來的許多益處。

愛斯基摩人:這可真有趣。我聽到很多關於你們公司的產品,但冰在這兒可不是問題,它是不花錢的,我們甚至住在這東西里。

湯姆:是的,先生。您知道注重生活質量是很多人對我們公司感興趣的原因之一,而看得出來您就是一個注重生活質量的人。你我都明白價格與質量總是相連的,能解釋一下為什麼你目前使用的冰不花錢嗎?

愛斯基摩人:很簡單,因為這裡遍地都是。

湯姆:是的,先生。現在冰上有我們,你和我,那邊還有正在冰上清除魚內髒的鄰居,北極熊正在冰面上重重地踩踏。還有,你看見企鵝沿水邊留下的臟物嗎?請您想一想,設想一下好嗎?

愛斯基摩人:我寧願不去想它。

湯姆:您說得非常正確。你使用的冰就在周圍。日日夜夜,無人看管,難道您不同意嗎?

愛斯基摩人:噢,是的。這種冰太多太多了。

湯姆:也許這就是為什麼這裡的冰是如此……能否說是經濟合算嗎?

愛斯基摩人:對不起,我突然感覺不大舒服。

湯姆:我明白。給您家人飲料中放入這種無人保護的冰塊,如果您真正感覺舒服必須得先進行消毒,不是嗎?那您如何去消毒呢?

愛斯基摩人:煮沸吧,我想。

湯姆:是的,先生。煮過以後您又能剩下什麼呢?

愛斯基摩人:水。

湯姆:這樣你是在浪費自己時間。說到時間,假如您願意在我這份協議上籤上您的名字,今天晚上你的家人就能享受到最愛喝的,加有乾淨、衛生的北極冰塊飲料。噢,對了,我很想知道你的那位清除魚內髒的鄰居,您以為他是否也樂意享受北極冰帶來的好處呢?

旅館的種樹奇招

日本的旅遊業很發達,所以大大小小的旅館遍布全國各地。某地有一家溫泉旅館,但是因為地處偏僻,自開業以來,生意一直冷清。

旅館的後面是一片荒山禿嶺,旅館的主人望著這一片荒山,想出一個計謀。他寫出一份奇特的廣告,在報紙上廣為刊登:「親愛的旅客,您好!本旅館後山有一片空地,既寬闊又幽靜,專門留作投宿本店的旅客植樹之用。您若有雅興,歡迎您前來種下小樹一棵,本店可派專人給您拍照留念。樹上還可掛上一塊木牌,上面刻下您的尊姓大名和植樹日期。這樣,當您再度光臨時,定能看到您親手栽下的小樹業已枝繁葉茂,令人遐思不已,本店只收取樹苗費用兩千日元,並將永久代管您植的樹。」

廣告登出後,旅館的生意一下子火爆起來,國內外遊客一下子就把旅館擠滿了,旅館後面的荒山也逐漸青翠起來。善於經營的老闆又開發了多種溫泉洗浴項目,這座小旅館慢慢地發展成了一家遠近聞名的大旅館。

長期在擁擠的城市生活的人,都想在節假日到荒郊野外一游,再親手栽下一棵樹,更是其樂無窮。植樹野遊的人多了,住旅館的人也自然多了,山本旅館獲得了成功。

情人節的禮物

一年情人節的前幾天,一位推銷員去一客戶家推銷化妝品,這位推銷員當時並沒有意識到再過兩天就是情人節。男主人出來接待他,推銷員勸男主人給夫人買套化妝品,他似乎對此挺感興趣,但就是不說買,也不說不買。

推銷員鼓動了好幾次,那人才說:「我太太不在家。」

這可是一個不太妙的信號,再說下去可能就要黃了。忽然推銷員無意中看見不遠處街道拐角的鮮花店,門口有一招牌上寫著:「送給情人的禮物——紅玫瑰」。這位推銷員靈機一動,說道:「先生,情人節馬上就要到了,不知您是否已經給您太太買了禮物。我想,如果您送一套化妝品給您太太,她一定會非常高興。」這位先生眼睛一亮。推銷員抓住時機又說:「每位先生都希望自己的太太是最漂亮的,我想您也不例外。」

於是一個很貴的化妝品就推銷出去了。後來這位推銷員如法炮製,成功推銷出數套化妝品。

著眼於未來的保單

「這樣的情形下,您不需要投保人壽保險。如果有人告訴您,您需要投保人壽保險,那這個人說話一定沒有經過大腦。我是一個保險專家,我可以坦白告訴您,您並不需要保任何險,可是請問您,您計畫結婚嗎?」

「哦?也許過一兩年吧,可是那是很久以後的事。」

「即使等您結了婚,您也還是不需要保險,您知道為什麼嗎?因為萬一您不幸發生了什麼意外,您太太仍然年輕,她可以工作,也可以再婚,所以在這段時間內您不需要投保人壽保險。那麼再請問您,您將來計畫有小孩嗎?」

「當然我們都希望養個小孩,所以我想應該會有小孩吧。」

「當您太太懷孕的時候,我想您就應該投保了,現在讓我們來看看人壽保險的基本原則。任何人要買人壽保險時都有三個問題要考慮:第一個是職業。您的職業不屬於危險性高的職業,所以我想沒有問題。第二是健康,您現在身體健康,這也沒有問題。不過三四年以後,我就不敢說了,但現在我們假定您的健康情況一直良好,所以也不成問題。第三個問題,就是您的年齡,您年齡越大,買保險時保費就越高,一般而言,每增加一歲,保費就增加3%。」

「不過

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