第一套 勝戰計 第03計 借刀殺人——借勢借力引導購買

敵已明,友未定,引友殺敵,不自出力,以損推演。

敵人的情況已經明了,友方的態度尚未確定。利用友方的力量去消滅敵人,自己不需要付出什麼力量。這是從《損》卦推演出的計策。

此計名出自明代戲劇《三祝記》。該劇說的是北宋時期,范仲淹的政敵密謀策劃,讓沒有打仗經驗的范仲淹領兵征討西夏,其目的是借兵強馬壯的西夏軍隊這把「刀」除掉范仲淹。《兵經百字·借字》中說:「艱於力則借敵之力,難於誅則借敵之刃。」借他人之手除掉對手,自己卻不拋頭露面,這種間接殺人的計謀,就叫「借刀殺人」。殺人可以分為愚笨與高明兩類。愚笨者殺人,自己親自出馬,白刀子進去,紅刀子出來,雖然自己感到痛快,卻難逃敵方的報復和法律的制裁。高明者殺人,自己並不出面,而是假手於人,這樣不僅達到了殺人的目的,而且轉移了視線,落得個兩手乾淨。「殺人莫見血,見血非英雄」此之謂也。

戰國時期,著名的遊說家蘇秦,「合縱」六國的計謀成功後,回到燕國。燕易王的母親文夫人年輕守寡,偏偏看上了足智多謀的蘇秦,二人不久私通。蘇秦擔心若被燕王發覺而將被處死,設法擺脫文夫人,他向燕王提出到齊國行使反間計,而匆匆來到齊國。齊宣王、齊閔王都很器重蘇秦,卻引來了齊國一些大臣的嫉恨。一次,閔王捨棄蘇秦的計謀,聽從了孟嘗君的諫言,免受了其他四國伐秦失利的結局,孟嘗君因此受到了閔王獎賞。那些嫉恨蘇秦的人以為閔王不再重用他了,派刺客在朝廷上殺死蘇秦,閔王下令捉拿兇手,而兇手早已逃遁。蘇秦臨死前對閔王說:「我死後,你把我的頭顱號令於市,就說『蘇秦是為燕國而反間於齊國,他是死有餘辜,誰殺他的,可以領賞金千兩』,這樣就可以捉住兇手。」。閔王按蘇秦的去做了,其兇手果然前來領賞,被抓住,後又審問出殺人的主謀,閔王把他們全殺了,以報謝蘇秦。

蘇秦才高權重,其死後還能「借」閔王之刀,除掉兇手及其主謀們,最終為自己報了殺身之仇,實在不易。

所謂借刀殺人,是指在對付敵人的時候,自己不動手,而利用第三者的力量去攻擊敵人,用於保存自己的實力;再進一步,則巧妙地利用敵人的內部矛盾,使其自相殘殺,以達到置敵於死地的目的。借刀殺人之計應用在銷售中時,具體體現在借用外部的力量開發顧客促成銷售。

借刀,既有明借和暗借之分,又有誘借和強借之別。可見,要講究借刀的方法和藝術,不能露出任何蛛絲馬跡。所借之「刀」一定要鋒利,否則殺人不成就會殃及自身。

銷售中,借「刀」的情況大致有以下幾種:借人力;借財物;借條件;借謀略;借媒介;借輿論;借勢力。

借刀殺人之計屬陰謀而非陽謀。平常之時,不可不防;非常之時,不可不用。

借知名公司強化銷售

叢智諮詢公司是一家網路顧問公司,可以通過數據監測,為各大企業提供準確的銷售狀況、公司形象統計評估。黃娜就是公司的一個資深銷售代表。前不久,黃娜得知某知名汽車生產商要尋找一家合作的網路顧問公司,這件事由行政部經理盧恆負責。於是,黃娜馬上約了盧恆面談。

見面後,盧恆不無歉意地說:「你好!抱歉,咱們約好了今天,可是,我剛接到總部通知,下午4點要開會,所以恐怕我只有不到一小時的時間。」

黃娜:「噢,這樣。可見貴公司在中國的發展是多麼迅速和緊迫呀。」

盧恆:「是的,我現在負責確定一家顧問公司,需要每周向我們公司提交網路監測報告。」

黃娜:「我知道你們公司是以高質量著稱,對各部門、各項事務的要求都很嚴格,我能否問您一個問題呢?在之前,公司是否曾經和其他的顧問公司合作過呢?」

盧恆:「我們初期先曾經和國內一家大型網路公司的監測部合作過。但是我們覺得對方業務量太大,我們有些特別要求對方無法滿足,因此想重新找一家,但如果沒有合適的,我們將維持用原來的那家公司。」

黃娜:「您說的情況我了解,我在這個行業做了好幾年了,也和其他的一些知名企業打過交道,熟悉了大企業的監測模式和一般性戰略。」

盧恆:「看樣子,你是行家。能給我說說你們曾經給那些知名企業提供的是什麼樣的服務?」

黃娜:「我們幾乎和各大汽車生產商都打過交道,尤其是那些名牌企業,他們對報告的要求幾乎達到了吹毛求疵的地步,好在我們經得起考驗。」

盧恆:「具體怎麼講?」

黃娜:「我們給A公司(某知名汽車生產商)展示我們的監測報告時,其實他們找了5家作為可能的顧問公司,用了3個星期的時間分別考察了這5家顧問公司,最後,我們都沒有想到,第一年的合約都給了我們。」

盧恆:「最後為什麼選擇了你們?」

黃娜:「在5家顧問公司中,我們是唯一將周報、日報準確定位的;我們是唯一注意把握了公司負面新聞的刪除數量的;而且,我們監測人員都在各大企業學習深造過,對行業狀況非常熟悉;我們對售後服務的承諾是讓他們最滿意的。基於這四點,A公司就將合同給了我們。」

盧恆對黃娜的話表現出了極大興趣,準備就價格問題和她詳談。這時,黃娜提醒他,開會的時間到了。盧恆約她明天再談,第二天雙方很快敲定了合同,順利簽約。

黃娜的確是一個出色的銷售顧問,她非常熟練地使用了成功客戶引證的銷售技巧,我們注意到銷售中,黃娜沒有按照客戶的思路走,而是扭轉了一個思路反過來提問。在談話中,她非常巧妙地把和知名企業的合作案例拿了出來,很快贏得了對方的信任和好感。因為人們往往會有這樣的想法:像A公司那樣的大企業都肯跟他們合作,看來他們真的很不錯!

搭配名牌家庭攝影機銷售

A企業是一家中小企業,開發生產了一個五合一的數碼產品。該產品主要特點是具有五大功能,即數碼錄音、海量移動存儲、MP3三大功能,外觀為筆式形狀,具有體積小,攜帶方便等特點,而且售價並不高。

這可愁壞了銷售人員,因為雖然這種產品看起來賣點多多,但實際上除了存儲量較大外,並沒有突出的優勢,反而容易讓人覺得不倫不類。

一次,在一個展銷會上,A企業的銷售員看到某名牌家庭攝像機的展台前站著一個中年人,他自我介紹說是某家大型企業的行政經理,正打算為企業主管級以上領導採購新年禮品,他選定的就是這款家庭攝像機。

A企業的銷售員靈機一動,覺得這是一個很好的銷售時機。中年人簽好訂單離開時,銷售員連忙趕上去推銷自己公司的數碼產品。以下是他們的對話。

中年人拒絕說:「對不起,我的採購已經結束了,不需要其他的東西了!」

銷售員:「可是我們的數碼通就是跟您採購的這款家庭攝像機搭配使用的啊!」

中年人有點疑惑:「是嗎?」

銷售員:「您看,我們的數碼通最大的特點就是有海量內存,當家庭在外遊玩時,攝像機的內存往往不夠使用,這時候只要插上數據線就可以把已經存儲的內容導入我們小巧的數碼通中保存並且編輯,此外數碼通有數碼錄音功能及MP3功能,您還可以把輕柔的音樂作為背景音樂編入您的家庭錄像中,錄音功能可以實時記錄您遊玩時的心情,這是對數碼攝像機的最好補充,可以滿足您全方位的需要。」

中年人:「那是不錯啊!不過我們剩下的預算已經不多了,你這款數碼通的售價……」

銷售員:「您放心,數碼通最大特點就是性價比超高,我們的售價是258元一台,而且您一次性購買30台以上,還可以有九折優惠!」

中年人:「太好了!現在就給我簽單,我要65台!」

在這個案例中,銷售員沒有費力地介紹自己產品的優點,而是借名牌攝像機之力,只講兩者互補的性能,最終打動了顧客,簽下了一個大單。

巧借秘書賣產品

卓天是某辦公用品公司的一名銷售員。一天,他去拜訪一家公司的總裁,目的是向該公司的辦公室推銷一套打字複印機。總裁去了外地,卓天便主動請求與總裁的秘書花幾分鐘的時間來討論一下複印機的情況。在討論中他誘使秘書說出了她對自己工作中使用的複印機的看法,喜歡它什麼和不喜歡它什麼。卓天抓住她提到的一個特點趕緊邀請她到下面的汽車去看一看和試一試自己推薦的新型輕巧複印機。他成功地向秘書從頭到尾地展示了一番。他離去時還特意為佔用了秘書的時間向她表示了歉意。

幾個星期之後,卓天赴約再次造訪,女秘書安排他與老闆見了面。

卓天開始介紹自己的產品。沒等他說到一半老闆便表示,生產複印機的公司應當把眼睛盯在各種複印機互相競爭的複印機商店,到那裡去一顯身手,

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