上級領導有不同的性格特徵，你不能奢望用相同的方法去與他們溝通。針對不同的上級領導所具有的不同的個人特點、素質、修養等，應該分別對待，注意調整你說話的方式方法。
1.熱情型的上司
如果你遇到一個性格豪爽的上司，應該說是一件值得慶幸的事。只要你能表現出你的能力和過人的工作成績，絕對不用擔心沒有發展的機會。在與這樣的上級交談時，要保持寵辱不驚的常態，採取一種不即不離的語氣。要盡量直接明了，因為這樣的人最討厭拖沓冗長。但這並不意味著考慮問題的簡單化。豪爽的上級往往心胸廣闊，允許你在開始的階段有一個適應過程並且會原諒你的過失，而你也應當努力培養起說話簡單明了的表達能力。
2.傲慢型的上司
傲慢，意即「擺架子」。很多春風得意的上司都喜歡「擺款」。很不幸，你的一位新上司是「擺款」祖師，同事們十分看不順眼，卻又敢怒而不敢言。
聰明人肯定明白，跟上司作對只有吃虧的份兒。然而，採取「拍馬屁」政策也是不切實際的，因為這需要看你的運氣。大部分人都喜歡戴高帽，要討上司歡心自然不困難。問題是，上司的權勢往往瞬息萬變，你盲目拍上司的馬屁其實並不划算。那麼，是否要做「言聽計從」之人？其實，對你來說，對待傲慢的上級，與其獻媚取寵、自污人格，不如謹守崗位、落落寡合。在溝通過程中，必須保持你們之間的距離，不說阿諛奉承的話，因為傲慢的人往往會更看不起自輕自賤的人；而對始終保持人格尊嚴的人，他倒往往懷有一分敬意。
3.集權型的上司
集權主義的上司除了對下屬的工作吹毛求疵外，最叫人討厭的是他們會如暴君一樣，連你的私事也過問。例如，不准你跟其他部門的同事交往，不准你下班後去上英文課，不准你業餘時間與同事一起消遣……如果勢孤力弱，精明的做法是與其他同事聯合起來，悄悄地「革命」。遇到有其他部門的同事邀約共進午膳，答應他們，並與你的搭檔們一起赴約。大家在公在私，都不妨交流一下。還有，下班後一起去娛樂一番也是一個好主意。而且禮尚往來是必需的，就由你來發起吧。要是上司知悉，向你查問，可以直接承認：「我們一起用餐只屬普通社交。」
充實自己是最厲害的武器，所以切莫放棄業餘時間修讀課程，上司根本無權反對；堅持原則，即使上司利用超時工作來制裁你，也不必懼怕。不過，你反抗的目的只是要爭取自由和主動，而非在公事上與上司作對，而且不宜在其他人面前批評上司的集權，以免留下後遺症。
4.懶散型的上司
很多人努力工作，表現出色，目的只有一個，希望有朝一日獲得上司的賞識。但令你氣惱的是，遇上一個懶散不已，又喜爭功勞的上司，叫你一萬個不服氣。就此打退堂鼓，另謀他職，實屬消極應對之法，而且一切從頭開始，等於打仗重新布陣，太浪費彈藥了吧。同時，一遇困難就退縮，註定你難登成功階梯。挺起胸膛，面對挑戰吧！一般而論，這類上司在接到重大任務時，必然是不假思索就交給你去實行。當任務大功告成，他又會一手接過，向老闆交代，將你的辛勤汗水抹殺，把一切當做是他自己的成果。
你當然不可能當面拆穿他，跟他理論，這隻會陷你於不利的境地。比較理想的做法是，在每一個步驟進行時，請來一個見證者。當然不是公然地去找，而是有意無意，例如在秘書小姐面前進行，目的是要有人知曉整件事的來龍去脈。即使最終的功勞給上司奪去，在公司里也有人知道真相。一傳十，十傳百，你的目的就可達到。
5.不體諒下屬的上司
你有一位見高就拜、見低就踩的上司，做事缺乏責任心，不會體諒下屬，又疑心大，使你滿腔怨言。記著，千萬不能向其他部門的同事訴苦，指出上司的不是，所謂「家醜不可外揚」。何況，這些同事能幫上什麼忙呢？你給他們提供了一個上佳談資，那隻會讓事情擴大，對你絕對沒有好處！想一下，老闆會用喜歡在背後中傷上司的員工嗎？即使是搭檔，你也不能吐露一句怨言，以避免因為利害關係而白白給人告密的機會。就是對方先訴苦，你保持緘默好了。
那麼，怎樣將自己的不滿宣洩才對呢？向上司直接表態！不過請先分析對方的性格並預計其反應。對思想保守、自尊心強的人，切勿開門見山，只能婉轉相告；若對方比較開放，胸襟較寬廣，不妨相約一個時間，將你的心裡話一一坦言，相信不難找到一個解決的辦法。
6.公私不分的上司
有一些上司喜歡玩弄權力，公私不分。偏偏你就遇上這樣的上司，常常要你替他做私事，叫你十分氣憤。你要做的就是巧妙地拒絕他，但以不影響你的前途為前提。
記著第一要說「不」！例如上司讓你替他女兒寫讀書報告，你肯定一萬個不願意，就告訴他：「對不起，我幫不上忙。」如果他在下班後讓你去做，事情也好辦，搬出這樣的理由：「我今天晚上有約會，不能遲到！」翌日，他再次請你做，你可以找個相宜的理由，一而再，再而三，他就會知難而退，又奈何你不得。若這事發生在工作時間內，你的理由更多，說：「我手上還有三個報告書要寫，老闆說一定要今天做完！」或者「我從來未寫過讀書報告，何況我又有一大堆工作」。
7.城府極深的上司
這樣的上司可以說是有些陰險，由於他好施報復，對不滿意的人總是設法剪除，但同時他又不把內心的感受表現出來，使人極難防範。因此在這種情況下，與他交流時你必須表現出十分賣力但又缺乏才華的形象。賣力者易得其歡心，而隱藏自己的才華使其輕視你，輕視你自然就不會防備你，甚至會忘掉你，或許倒可相安無事。當然，如果從長計議，你應當做好另謀高就的打算。
不同的領導有著不同的工作作風。要適應他們的作風，配合他們的工作，發揮自己的最大才華，都離不開恰當地用好語言。
有一次，拿破崙得意地對他的秘書說：「布里昂，你也將永垂不朽了。」布里昂聽了這句話，不知是什麼意思。拿破崙看著他，進一步解釋道：「你不是我的秘書嗎？」這句話的意思是說，布里昂可以因沾他的光而顯名於世。布里昂是一個非常有自尊心的人，他不願意接受子虛烏有的恩惠，但又不便直接對拿破崙的話加以反駁或者拒絕。於是他反問道：「請問亞歷山大的秘書是誰？」這句話問得十分「刁」，拿破崙還真的沒料到布里昂有這一手，他愣了一會兒。不過，拿破崙畢竟是英雄胸懷，他沒有責怪布里昂，而是為他鼓掌喝彩：「好，問得好！」
「請問亞歷山大的秘書是誰？」在這裡，布里昂十分巧妙地暗示了拿破崙，亞歷山大名垂史書，風流千古，但他的秘書卻鮮為人知，那麼，即使拿破崙的名氣再大，也不會讓他的秘書布里昂顯名於世了。這巧妙的暗示，以及巧妙的拒絕，使拿破崙明白了自己的失言，又維護了雙方的尊嚴。這種機智的部下，自然能贏得上司的信賴和賞識。
俗話說，「伴君如伴虎」。上司畢竟不像一般同事。何況一般同事之間也應該注意分寸，不能太無所顧忌。所以與領導相處，平時說話交談，彙報情況時，都要多加小心。特別是一些讓領導不快的話，就更要注意。例如：
1.不經意地說：「太晚了！」
這句話的意思是嫌領導動作太慢，以至於快要誤事了。在領導聽來，肯定有「幹嗎不早點」的責備意味，你看這話能說嗎？
2.對領導說：「這事不好辦。」
領導分配工作任務下來，而下級卻說「不好辦」，這樣直接讓領導下不了台，一方面說明自己在推卸責任，另一方面也顯得領導沒遠見，讓領導沒有面子。
3.對領導說：「您真讓我感動！」
「感動」一詞是領導對下級的用法，例如說：「你們工作認真負責不怕吃苦，我很感動。」而晚輩對長輩或下級對上級用「感動」一詞，就不太恰當了。尊重領導，應該說「佩服」。如：「經理，我們都很佩服您的果斷」這樣才算比較恰當。
4.對領導說：「不行是嗎？沒關係！」
這話是對領導的不尊重，缺少敬意。退一步來講，也是說話不講究方式方法，說了不該說的話。
5.對上級的問題回答：「無所謂，都行！」
過度客氣反而會招致誤解。和領導說話應該小心謹慎，顧全大體，但顧慮過多則適得其反，容易遭受誤解。
善於察言觀色，以平常心去應付，習慣成自然，對這類情況就可以應付自如了。如果想克服膽小怕事的心態，有時越是謹慎小心，反而越容易出錯，會被上司誤認為沒有魄力，不值得重用。
直接表達反對性意見會激起領導的不良情緒的反應，挫傷領導的自尊和臉面，造成不必要的衝突和摩擦。而間接性的手段則會為領導接受你的意見提供一個平和的環境。
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