我們總難免碰到一些無理取鬧的事情。你對某人的不良或錯誤行為進行直接責備，他卻反過來與你頂撞，這時就要有良好的語言應變能力。
在一個外國球場里，一個大學生的視線完全被前面年輕婦女的帽子擋住了，於是他對她說：「請您摘下帽子。」可婦女連頭也不回。
「請您摘下帽子。」大學生氣沖沖地重複一遍，「為了這個位子，我破費了15歐元，卻什麼也看不見！」「為了這頂帽子，我破費了115歐元。我要讓所有的人都看見它。」年輕的婦女說完，一動也不動地坐著。她違反公共道德，反而振振有詞地反駁大學生的正常干預，實在是讓人哭笑不得。
碰到這種無賴行為，你怎麼辦？許多人常常大發一通怒火，大罵一頓無賴，可到頭來，對方還是振振有詞，頭頭是道，「理由」充足得很。你自己倒氣得手腳發顫，只會說：「豈有此理？豈有此理！」
那麼，應該怎樣說話，才能反擊這種無賴的行為，使對方覺得理屈詞窮、無言以對呢？有4點值得注意。
1.情緒平和
遇到無理的行為，首先要做到的就是不要激動，要控制情緒。這個時候的心境平和，對反擊對方有重要作用：一是表現自己的涵養與氣量，以「驟然臨之而不驚，無故加之而不怒」的大丈夫氣概在氣質上鎮住對方，如一下子就犯顏動怒，變臉作色，這不是勇敢的行為。古人曰：「匹夫見辱，拔劍而起，挺身而斗，此不足為勇也。」對方對此不但不會懼怕，反而會對你的失態感到得意。二是能夠冷靜地考慮對策，只有平靜情緒，才能從容選出最佳對策，否則人都氣糊塗了，就可能做出莽撞之舉來，更不要說什麼最佳對策了。
例如，蕭伯納的名劇《武器與人》首演時，獲得極大成功。他應觀眾的要求來到台前謝幕。這時，有一個人在首座高喊「糟透了」。對於這種無理的語言，蕭伯納並沒有怒氣沖沖，他微笑地對那人鞠了一躬，彬彬有禮地說道：「我的朋友，我同意你的意見。」他聳了聳肩，又指著正在熱烈喝彩的觀眾說道：「但是，我們倆反對這麼多觀眾又有什麼用呢？」觀眾中頓時爆發出更為熱烈的掌聲。蕭伯納在反擊對方的過程中無論是那溫文爾雅的舉動，還是那調侃戲弄的言辭，都顯示出一種情緒的平和，單就這種情緒的力量，就足以壓倒對方。
2.反擊有力
對無理行為進行語言反擊，不能說了半天不得要領，或辭軟話綿，而要做到打擊點要准，一下子擊中要害；反擊力量要猛，一下子就使對方啞口無言。
有一個常愚弄他人而自得的人，名叫湯姆。這天早晨，他正在門口吃著麵包，忽然看見傑克遜大爺騎著毛驢哼哼呀呀地走了過來。於是，他就喊道：「喂，吃塊麵包吧！」大爺連忙從驢背上跳下來，說：「謝謝您的好意，我已經吃過早飯了。」湯姆一本正經地說：「我沒問你呀，我問的是毛驢。」說完得意地一笑。
大爺以禮相待，卻反遭一頓侮辱。是可忍，孰不可忍！他非常氣憤，可是又難以責罵這個無賴。無賴會說：「我和毛驢說話，誰叫你插嘴來著？」於是大爺抓住湯姆語言的破綻，進行狠狠的反擊。他猛然地轉過身子，照準毛驢臉上「啪、啪」就是兩巴掌，罵道：「出門時我問你城裡有沒有朋友，你斬釘截鐵地說沒有。沒有朋友為什麼人家會請你吃麵包呢？」「啪啪」傑克遜大爺對準驢屁股，又是兩鞭子，說：「看你以後還敢不敢胡說。」說完，翻身上驢，揚長而去。
大爺的反擊力相當強。既然你以你和驢說話的假設來侮辱我，我就姑且承認你的假設，借教訓毛驢，來嘲弄你自己建立的和毛驢的「朋友」關係，給你一頓教訓。
3.含蓄諷刺
對無理行為進行反擊，可直言相告，但有時不宜鋒芒畢露，露則太剛，剛則易折。有時，旁敲側擊，綿里藏針，反而更見力量，可使對方無辮子可抓，只得自己種的苦果往自己肚裡吞，在心中暗暗叫苦，就像蘇格蘭詩人彭斯所做的那樣。
有一天，彭斯在泰晤士河畔見到一個富翁被人從河裡救起。富翁給了那個冒著生命危險救他的人一塊錢作為報酬。圍觀的路人都為這種無恥行徑所激怒，要把富翁再投到河裡去。彭斯上前阻止道：「放了他吧，他自己很了解他的一條命值多少錢。」
國外一旅館老闆測試三名男性應試者，問：「假如你無意推開房門，看見女客正在淋浴，而她也看見你了，這時你該怎麼辦？」
甲答：「說聲『對不起』然後關門退出。」這種應對無稱呼，雖簡潔，但不符合侍者的職業要求，而且也沒使雙方擺脫窘境。
乙答：「說聲『對不起，小姐』然後關門退出。」稱呼準確但不合適，反而加深了旅客的窘迫感。
丙答：「說聲『對不起，先生』然後關門退出。」
結果，丙被錄用了。為什麼呢？因為他的這種隨機應變的說話技巧，維護了旅客的體面，異常得體、機智，表現出一個侍者所應該具有的職業素質和應變能力。
巧妙地隨機應變有以下6種方法。
1.示錯法
示錯法是成功說話的技巧之一。人們說話交談，總是盡量避免出現差錯。可是，在某些情況下，有意地念錯字，用錯詞語，卻有神奇的功效，能豐富語言的表現力，使人的談吐生輝。
當年在美國主辦《中西日報》的伍磬昭在一次演講中談到袁世凱，他說：「袁世凱生平只做了一件大利大益於中國的事。」聽者愕然，急於想知道是何事。他這才回答說這件大利大益於中國的事「即是他死了——絕對地死了，很合時宜死了。」很合時宜地死了，這一妙語，使在座的人都會意地笑了。
2.諧音法
說話時巧用諧音法，可以化平淡為神奇，取得出人意料的戲劇性效果。
清人鄭板橋在濰縣做縣令時，逮捕了一個綽號「地頭蛇」的惡棍。惡棍的伯父和舅舅因為與鄭板橋是同科進士，便帶著酒菜連夜登門求情。在酒席上，進士提出要行個酒令，並拿起一個刻有「清」字的骨牌，一字一板地吟道：「有水念作清，無水也念青，無水添心便念精。」鄭板橋更正道：「兄弟差矣，無水添心當念情。」進士聽了大喜。鄭板橋猛然感到中了計，緊接著大聲說道：「酒精換心方講情，此處自古當講清。老鄭身為七品令，不認酒精但認清。」那兩人見狀，只好告辭。這裡，這位進士巧用諧音求情，而鄭板橋更妙用諧音化解，表明了為官一身清、絕不徇私的態度。
3.點化法
宋代《過庭錄》記載：滑稽才子孫山和一個同鄉的兒子一起去考舉人。孫山考中了最末一名。孫山回家以後，這個同鄉就問孫山，他的兒子考中了沒有，孫山不直截了當地回答，而是仿照歐陽修的詞《踏莎行》中「平蕪盡處是春山，行人更在春山外」的句子，念了這樣兩句詩：「解名盡處是孫山，賢郎更在孫山外。」意思是說：「你的兒子沒有考中。」從此以後，人們就把榜上無名說為「名落孫山」。
在這裡，孫山的回答就使用了「點化」這種修辭方法。他把歐陽修詞中的句子巧妙地加以改造，委婉而風趣地表達了自己的意思。
4.顛倒法
顛倒詞序法可以增強語意，使交談語言更加深刻。顛倒詞序，可以改變語意，使交談朝著有利的方向發展。
曾國藩在鎮壓太平天國時，幾遭挫折，連連失敗。他打算請求皇帝增援軍隊，於是就草擬了奏章，作為面奏時的「腹稿」，其中講到戰績時，不得不承認「屢戰屢敗」。一位師爺看了這個奏章後，覺得不妥，他在「屢戰屢敗」前苦思良久，忽然靈機一動，將「戰」與「敗」兩字調換一下位置，這樣「屢戰屢敗」變成「屢敗屢戰」，從而使這句話的意思發生了實質性的變化。「屢戰屢敗」表現為無能；「屢敗屢戰」卻表現為無限英勇。次日，皇帝聽了曾國藩面奏「臣屢敗屢戰」一語後，果然龍顏大悅，認為他在失敗面前鬥志不滅、百折不撓，從此他福星高照，形象大好，連連受到皇帝恩澤。
實踐表明，在一定的情況下，採用顛倒詞序的方法，能更好地表達人們所要表達的內容。
蕭伯納訪問上海時有這樣一個趣聞。上海那幾天天氣一直十分陰晦。林語堂先生陪著蕭伯納在花園裡散步時，天氣放晴了，清涼的陽光照在他們身上。林語堂先生說：「蕭先生，您福氣真大，可以在上海看見太陽。」蕭伯納卻說：「不，是太陽的福氣，可以在上海看見蕭伯納。」
5.牽連法
順勢牽連也是一種應變方法。
山東蓬萊一位導遊員為八位日本客人當導遊，當講完「八仙過海」的故事後，一位日本客人問：「八仙過海漂到哪裡去了？」這是一個難題，沒有人考證過。導遊一見眼前的8位日本客人，突然靈機一動，答道：「我想，為發展中日兩國人民的友誼，八仙過海東渡到日本去了吧！」日本客人一聽，高興得笑起來。導遊的回答巧妙地把眼前的情景、巧合的數