一個會說話的人,他所用的不僅僅是他的口。在日常生活中,我們經常可以發現,有些人一開口,別人就靜下來聽;而另一些人講話時,聽眾仍各干各的,甚至常常會打斷他的話。之所以出現這種情況,當然有許多複雜的原因,但其中有一個重要原因,那就是有的人懂得使用表情,使用眼、胸、肩等身體的各個部位來配合他的口才來吸引人,而有的人卻不懂得。試想一想,如果一個人在說話時只是嘴在動,而身體的其他部位是麻木的,他會對聽眾有吸引力嗎?
從你出現到你開口說話的這段時間裡,你都在說話,只是沒有用口,而是用身體的其他部位。你的眼、手、腳等的一舉一動都能體現出一種表情,而這種表情可使人準備聽你的話,也可以使人不想聽你的話,甚至使人對你產生一種厭惡感。
因此,一個會說話的人在開口之前,必須調動身體的各個部位,向聽眾傳達他的敬意與好感,暗示出他將要說的話的基調和重要性。這是一次成功交談的必要前奏。即使是在談話的過程中,他突然站起來,或者是座位向對方移近一些,或者突然作一個不尋常的姿態,只要自然得體,對他的說話的效果也大有幫助。
許多參加演講比賽的人都很注重採用以上的辦法。他們非常注意練習登台走路的姿態,練習怎樣鞠躬、怎樣注視聽眾,以此來使聽眾對他們產生興趣,把注意力都集中到他們身上來。他們的這些動作,一般都成功地為他們的語言鋪平了道路。
1.眼神
語言表情中最重要的是眼神。黑格爾在《美學》中說:不但是身體的形狀、面容、姿態和姿勢,就是行動和事迹,語言和聲音以及它們在不同生活情況中的千變萬化,全部要由藝術化成眼睛,人們從這眼睛裡就可以認識到內在的無限的自由的心靈。
「雙目炯炯有神」這句話是人們用來描述一個人精力旺盛、機敏幹練的,從這句話可以發現「眼」與「神」之間的聯繫。眼睛裡流露出來的光彩,人們即稱之為眼神。眼神是人際交往中最能傳神的非語言交往。人的眼神是通過眼睛的開閉張合,眼球的運動,瞳孔的舒縮,視線的變化以及眉毛的配合表現出來的。眼神有熱情友好的、含情脈脈的、嚴厲苛刻的、慈祥的、和藹的、兇惡的、膽怯的、堅定的、蔑視的等多種類型。
眼神可以向外界傳達多種信息。表示愛慕時,雙目傳情;表示挑釁時,目不轉睛;表示接納時,目光平和。眼神還可傳達命令、請求、勸誡及安慰等豐富的內容。
眼神,猶如一面聚焦鏡,凝聚著一個人的神韻氣質。凡是親耳聆聽過周總理演講的人,無不為他那剛毅、睿智的眼神所吸引,從中得到激勵;凡是親耳聆聽過陳毅演講的人,無不為他那英灼、敏銳的眼神所懾服,從中受到鼓舞。
切記我們的一雙眼睛時刻都在「說話」。互相正視片刻,表示坦誠;互相瞪視,表示敵意;乜斜著眼掃一下,表示鄙夷;正視、逼視,表示命令;不住地上下打量對方,表示挑釁;低眉偷覷,表示困窘;行注目禮,表示尊敬、關注;白他一眼,表示反感;雙目大睜或面面相覷,表示吃驚;眼睛眨個不停,表示疑問;眯著眼看,表示高興或者輕視。至於用眼神來表達愛情,更是不言而喻的了。青年男女在喁喁情話時,一定是互相對視,兩人的眼中流露出千般情萬種意,故而心理學家梅里比安說:一個人看誰的時間越長,表示越喜歡這個人。
2.眉毛
眉毛的功用是保護眼睛,但它還能傳遞人心理行為的信息。人的心情變化了,眉毛的形狀也會跟著改變。眉毛的動作,大致有以下5種表現。
揚眉:當人的某種冤讎得到伸張時,人們常用「揚眉吐氣」一詞來形容這時的心情。當眉毛揚起時,會略向外分開,造成眉間皮膚的伸展,使短而垂直的皺紋拉平,同時整個前額的皮膚擠緊向上,造成水平方向的長條皺紋。揚眉這個動作,能擴大視野。但同時也要認識到,一個眉毛高挑的人,正是想逃離庸俗世事的人,通常會認為這是自炫高深的傲慢表現,而稱為「高眉毛」。當一個人雙眉上揚時,表示非常欣喜或極度驚訝,單眉上揚時,表示對別人所說的話、做的事不理解、有疑問。當我們面臨某種恐懼的事件時,可以用皺眉來保護眼睛,也可以用揚眉來擴大視野,兩者都對我們有利,但我們只能選擇其一。一般的反應是:面臨威脅時,犧牲擴大視野的好處,皺眉以保護眼睛;危機減弱時,則會犧牲對眼睛的保護,揚眉以看清周圍的環境。
皺眉:皺眉的情形包括防護性和侵略性兩種。防護性的皺眉只是保護眼睛免受外來的傷害。但是光皺眉還不行,還需將眼睛下面的面頰往上擠,眼睛仍睜開注意外界動靜。這種上下擠壓的形式,是面臨外界攻擊、突遇強光照射、強烈情緒反應時典型的退避反應。至於侵略性的皺眉,其基點仍是出於防禦,是擔心自己侵略性的情緒會激起對方的反擊,與自衛有關。真正侵略性的眼光應該是瞪眼直視、毫不皺眉的。最常見的皺眉,容易被人理解為厭煩、反感、不同意等情形。
聳眉:聳眉指眉毛先揚起,停留片刻,然後再下降。聳眉與眉毛閃動的區別就在那片刻的停留。聳眉還經常伴隨著嘴角迅速而短暫地往下一撇,臉的其他部位沒有任何動作。聳眉所牽動的嘴形是憂傷的,有時它表示的是一種不愉快的驚奇,有時它表示的是一種無可奈何的樣子,此外,人們在熱烈地談話時,會做一些小動作來強調他所說的話,當他講到重要處時,也會不斷地聳眉。
斜挑:斜挑是兩條眉毛中的一條向下降低,一條向上揚起,這種無聲語言,經常在成年男子臉上看到。眉毛斜挑所傳達的信息介於揚眉與皺眉之間,半邊臉顯得激越,半邊臉顯得恐懼。揚起的那條眉毛就像提出了一個問號,反映了眉毛斜挑者那種懷疑的心理。
閃動:眉毛閃動,是指眉毛先上揚,然後在瞬間再下降,像流星划過天際,動作敏捷。眉毛閃動的動作,是人類通用的表示歡迎的信號,是一種友善的行為。兩位久別重逢的老朋友相見的一剎那會出現這種動作,而且伴隨著揚頭和微笑。但是在握手、親吻和擁抱等密切接觸的時候很少出現。眉毛閃動除了作為歡迎的信號外,如果出現在對話里,則表示加強語氣。每當說話者要強調某一個詞語時,眉毛就會很自然地揚起並瞬即落下。
3.嘴巴
嘴巴本身就是傳遞有聲語言的器官,但它同時也傳遞一種無聲語言。為什麼呢?因為嘴是人身上最忙碌的部位——笑、哭、咬、舔、接吻、吃飯、吸吮、品嘗、咀嚼、吞咽、咳嗽、說話、吼叫、抽煙等動作都要嘴巴來完成。人的生存需要通過嘴巴輸送糧食,交流需要嘴巴說話。同時,嘴巴也是臉上最富於表情的部位——張開閉合、向前向後、向上向下、抿緊放鬆,這4種基本方式可以組成複雜多樣的嘴部動作。
人的嘴巴一舉一動能夠鮮明地表現人的態度來。一個人口唇部分的變化,主要有幾種情況:張開嘴而合不上,是個意志軟弱的人;口齒伶俐,吐詞清楚的人有一副好口才;人的嘴唇往前空撅的時候,可能是防衛心理的表示;人在注意聽說話時,嘴唇兩端會呈現稍稍拉向後方的狀態;嘴角上翹,這種人豁達、隨和,比較好說話,易於說服;下巴縮起的人,幹活仔細,疑心病很重,容易封閉自己,不易相信他人;下巴高抬的人,性格驕傲,優越感、自尊心強,目光望向你時,常帶否定性的眼光或敵意;說話或聽話時咬嘴唇,表示他在自我譴責,自我解嘲,甚至自我反省;口齒不清,說話遲鈍,但意氣堅定,見解不凡,此人必定才能出眾;說話時以手掩口,其人性格較內向、保守,不敢過多暴露自己,還有一種情形,表示對方存有戒心,或者在做某種自我掩飾;關鍵時將嘴抿成「一」字形的人,其性格堅強,交給他的任務他一定能完成,不管付出多大代價。
4.鼻子
在談話中鼻子稍微脹大時,多半表示得意或不滿,或情感有所抑制。鼻頭冒出汗珠時,表示心理焦躁或緊張;如果對方是重要的交易對手,必然是急於達成協議。鼻子的形狀像鷹嘴,尖向下垂成鉤狀,陰險凶暴,鷹鼻而眼深者生性貪婪不知足。鼻子的顏色整個泛白,顯示對方的心情一定畏縮不前。鼻孔朝著對方,表示藐視對方,輕視別人。鼻子堅挺的人性格堅強,決定的事情一定要做到。摸著鼻子沉思,說明對方正在思考,希望有個權宜之計解決眼前的問題。
有位研究身體語言的學者,為了弄清這個「鼻子」的「表情」問題,專門做了一次觀察「鼻語」的旅行。他到車站觀察,到碼頭觀察,到機場觀察。他旅行了一個星期,觀察了一個星期。由此得出兩點結論:第一,旅途是身體語言最豐富的表現區域。因為各種地區、各種年齡、各種性別、各種性格的人彙集在一起,而且都是陌生人,語言交流很少,但心理活動又很多,所以,大量的心態都流露於身體語言。他說:「旅途是身體語言的試驗室。」第二,人的鼻子是會動的。因此,鼻子是有無聲語言的器官。他說