第四課 成功說服他人的口才策略 有理由說服時自然理直氣壯

我們在說服別人的過程中,最具說服力的方法就是強調最大最關鍵的理由。

多年以前,拿破崙·希爾曾應邀向俄亥俄州立監獄的服刑人發表演說。他一站上講台,立刻看到眼前的聽眾之中有一位是他在10年前就已認識的朋友——D先生。D先生此前是一位成功的商人。

拿破崙演講完畢後,和D先生見了面,談了談,發現他因為偽造文書而被判20年徒刑。聽完他的故事之後,拿破崙說:「我要在60天之內,使你離開這裡。」

D先生臉上露出苦笑,回答說:「希爾,我很佩服你的精神,但對你的判斷力卻深感懷疑。你可知道,至少已有20位具有影響力的人士曾經運用他們所知的各種方法,想使我獲得釋放。但一直沒有成功。這是辦不到的事。」

大概就是因為他最後的那句話——「這是辦不到的事」——向拿破崙提出了挑戰,他決定向D先生證明,這是可以辦得到的。

拿破崙回到紐約市,請求他的妻子收拾好行李,準備在哥倫布市——俄亥俄州立監獄所在地——停留一段不確定的時間。

拿破崙的腦海中有一項「明確的目標」,這項目標就是要把D先生弄出俄亥俄州立監獄。他從來不懷疑能否使D先生獲釋。他和妻子來到哥倫布市,買了一處高級住宅,像要永久性住下去一樣。

第二天,拿破崙前去拜訪俄亥俄州州長,向他表明了此行的目的。

拿破崙是這樣說的:

「州長先生,我這次是來請求你下令把D先生從俄亥俄州立監獄中釋放出來。我有充分的理由,請求你釋放他。我希望你立刻給他自由,為此我準備留在這兒,等待他獲得釋放,不管要等待多久。在服刑的期間,D先生已經在俄亥俄州立監獄中推出一套函授課程,你當然也知道這件事:他已經影響了俄亥俄州立監獄中2 518名囚犯中的1 728人,他們都參加了這個函授課程。他已經設法請求獲得足夠的教科書及課程資料,而使得這些囚犯能夠跟得上功課。難得的是,他這樣做並未花費州政府的一分錢。監獄的典獄長及管理員告訴我說,他一直很小心地遵守監獄的規定。當然了,一個能夠影響1 700多名囚犯努力學習的人,絕對不會是個壞傢伙。我來此請求你釋放D先生,因為我希望你能指派他擔任一所監獄學校的校長,這將可使得美國其餘監獄的16萬名囚犯獲得向善學習的良好機會。我準備擔負起他出獄後的全部責任。這就是我的要求,但是,在你給我回答之前,我希望你知道,我並不是不明白,如果你將他釋放,而且,你又決定競選連任的話,這可能會使你失去很多選票。」

俄亥俄州州長維克·杜納海先生緊握住拳頭,寬大的下巴顯示出堅定的毅力。他說:「如果這就是你對D先生的請求,我將把他釋放,即使這樣做會使我損失5 000張選票,也在所不惜……」

這項說服工作就此輕易完成了,而整個過程費時竟然不超過5分鐘。

3天以後,州長簽署了赦免狀,D先生走出監獄的大鐵門,他再度恢複了自由之身。

拿破崙之所以能夠成功地說服州長,和他的周密考慮和精心安排是分不開的。拿破崙事前了解到,D先生在獄中的行為良好,對1728名囚犯提供了良好的服務。當他創辦了世界上第一所監獄函授學校時,他同時也為自己打造了一把打開監獄大門的鑰匙。既然如此,那麼,其他請求保釋D先生的那些大人物,為何無法成功地使D先生獲得釋放呢?他們之所以失敗,主要是因為他們請求州長的理由不充足。他們請求州長赦免D先生時,所用的理由是,他的父母是著名的大人物,或者是說他是大學畢業生,而且也不是什麼壞人。他們未能提供給俄亥俄州州長充分的動機,使他能夠覺得自己有充分的理由去簽署赦免狀。

拿破崙在見州長之前,先把所有的事實研究了一遍,並在想像中把自己當作是州長本人思想一遍,而且弄清楚了,如果自己真的是州長,什麼樣的說辭才最能打動州長。拿破崙是以全美國各監獄內的16萬名男女囚犯的名義,請求釋放D先生的。因為這些囚犯可以享受到D先生所創辦的函授學校的利益。他絕口不提他有聲名顯赫的父母,也不提自己以前和他的友誼,更不提他是值得我們幫助的人。所有這些事情都可被用來作為請求保釋他的最佳理由,但和下面這個更大、更有意義的理由比較起來,就顯得沒有太大的意義。這個更大、更有意義的理由是,他的獲釋將對另外的16萬名囚犯有很大的幫助,因為他獲釋之後,將使這些囚犯享受到他所創辦的這個函授學校的好處。因此,拿破崙靠著這個最大最關鍵的理由獲得了成功。

理由有著無形的說服力,有理由說服才能站得住腳,才能理直氣壯、堂而皇之,佔據主動。如果你想說服對方,就要給對方擺出充足的理由。

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