你所認識的人，你願意他改變、調整，或是進步嗎？是的，那是最好不過的。可是為什麼不從你自己先開始呢？從自私的立場來說，從自己開始要比改進別人，獲益得多。
「當一個人爭論、激辯時，」鮑寧這樣說，「他在若干方面已是不尋常的。」
在我年輕的時候，就很想讓人家知道我，我曾寫過一封信，給美國文壇上一位極富聲譽的作家，他叫台維斯，那時我準備給一家雜誌社寫些有關文壇作家的文章，所以我請台維斯告訴我，有關他寫作的方法。
數星期後，我接到一封信，信上附註著這一句：「信系口述，未經重讀。」這兩句話，很引起我的注意，相信寫這信的人，是一位事務繁忙的大人物，而我卻一點也不忙。可是我急於引起這位大作家台維斯的注意，我在寫了一封簡短的回信後，後面也加上這樣幾句：「信系口述，未經重讀。」
台維斯不屑再給我回信，只是把我那封信退了回來，可是下面潦草地寫著幾個字：「你態度之不恭無以復加。」
是的，我做錯了，或許我應該得到這樣的斥責。可是，人性使然，這使我深深的痛恨，對他懷著極度的憤恨。甚至10年後，我知道台維斯去世的消息時，我心裡還深深恨他。而我卻羞於承認，就是他給了我的傷痕。
當我們要應付一個人的時候，應該記住，我們不是應付理論的動物，而是應付有感情的動物。
指責是一種危險的導火線——一種能使自尊的火藥庫爆炸的導火線，這種爆炸，有時會置人於死地。
有這樣的例子：胡特將軍受到人們的指責，又不被允許帶兵去法國，對他自尊的打擊，幾乎縮短了他的壽命。
苛刻的指責，曾使敏銳的哈代——這位英國文壇上非常出色的小說家——永遠放棄執筆寫小說的勇氣。
富蘭克林在年輕的時候，並不伶俐，可是後來成為極有手腕，處世待人極有技巧的人，甚至擔任過美國駐法國的大使。他成功的秘訣是：「我不說任何人的不好。」他又這樣說：「而說我所知道的每一個人的好處。」
任何一個愚蠢的人，都會斥責人和抱怨人，同時，也是絕大部分愚蠢的人才這樣做的。
但若要寬恕和了解，那就需在人格、克己上下工夫了。
卡萊爾曾經這樣說過：「要顯示一個偉大人物的偉大之處，那就要看他如何對待一個卑微的人。」
正如強森博士所說的：「上帝在末日之前，還不打算審判人。」
你我又為什麼要責怪人呢？
不要苛求、責怪或抱怨。
過分苛求他人，指責他人的缺點，會損傷他人的自尊心，喪失進取的動力。與其改進他人，不如改進自我，通過自己的人格力量來影響、改變他人。