第一課 最討人喜歡的口才風格 你知道多少,就說多少

有一次,我去旁聽一位美國加州大學著名教授的演講。課上他提出他做的老鼠實驗的結果。此時,有一位學生突然舉手發問,提出了他的看法,並問這位教授假如用另一種方法來做,實驗結果將會如何。所有的聽眾全都看著這位教授,等著看他如何回答這個他根本就不可能做過的實驗。結果,這位教授卻不慌不忙,直截了當地說:「我沒做過這個實驗,我不知道。」

當教授說完「我不知道」時,台下響起了經久不息的掌聲。

心理學家邦雅曼·埃維特曾指出,平時動不動就說「我知道」的,不善於同他人交往,也不受人喜歡;而敢於說「我不知道」的人,顯示的則是一種富有想像力和創造性的精神。埃維特還說,如果我們承認對某個問題需要思索或老實地承認自己的無知,那麼我們自己的生活方式就會大大的改善。

這就是他竭力提倡的態度,人們可以從中得到益處。

人們不喜歡擺出一副不懂裝懂的姿態,殊不知這樣反倒給人一種有效的表現自我的方式,因為坦率本身就會給人一種強烈的印象,會讓人覺得你很誠實而對你產生依賴感。

與人交談時,什麼都可以談,但是,在浩渺無邊到處都可以航行的談話題材的大海洋裡面,也有一些小小的礁石,要留心地避免它。對於你所不知道的事情,冒充內行,是一種自欺欺人的行為。你知道多少,就說多少,沒有人要求你做一個百科全書,即使是一個最有學問的人,也不可能無所不知。所以,坦白承認你對某些事情的無知、不知道,這絕不是一種恥辱,相反的,這會使別人認為你的談話有值得參考的價值,沒有吹牛,沒有浮誇,沒有虛偽。

謙遜比精明逞強更能獲得人們的幫助,細聲小語有時反比伶牙俐齒更易取得成功。大丈夫隱藏在自己的舌頭後面。

一個人有本事是件值得佩服的事,如果再能用謙虛的美德來裝飾,那就簡直值得敬佩了。

大膽地說「我不知道」

在生活中常可以遇到一類好為人師的人。他們總喜歡指出人家這麼做得不合適了,那麼做得欠火候了,似乎他什麼都在行,對什麼都可以說出個道理來。這種自負,恰好是自卑心理的曲折表現。他們之所以擺出一副「萬事通」的面孔來,就是唯恐被人看不起。他們炫耀自己的目的就是要提高自己的地位,可是這樣做的結果更使他們捉襟見肘,遭人厭惡。道理很簡單,你不相信別人有辦好事情的能力,別人也不會把你的能力放在眼裡。

這種人總以為自己很聰明,博學多才,經驗豐富,可以成為別人的老師,而且若不能把自己的經驗告訴別人或教誨別人,就覺得渾身不自在,心中頗難受。因為不對人指指點點,自我的「博學」「經驗」又怎麼顯現於人們面前呢?又怎麼贏得其他人的讚美和敬佩呢?

知識無窮無盡,一個人所知再多也不可能窮盡。某一方面你可以為人師,但另一方面你就只能做學生。因此,「好為人師者」首先不能「好」,要既能當老師,也要能當學生。同時,即使你在一方面能夠「為人師」,也要看人家願不願意學。人家要是「厭學」,根本不願受到你的教誨,那又何必聒噪不休、製造噪音呢?經驗在人的肚子里是不會變質的,對能接受的人可以施教,對不能接受的人就可以不說。收斂自己的性情,保持沉穩的風度,自然而然地會受到人們的崇敬。

在一個著名烹調師的妻子舉行的一次晚宴上,布朗先生在和女主人以及另一位男賓交談時,發現女主人的神情不那麼自然。

忽然,女主人指著桌子上一個黑色金屬用具——看上去像一種電動烤肉鐵架——說道:「這種特別的工具是用來做『熱吃乾酪』的,你們知道『熱吃乾酪』是怎麼回事嗎?」

布朗先生剛想說知道,那位男賓叫了起來:「是嗎,完全不知道。什麼是『熱吃乾酪』?是牛排的一種新吃法嗎?」

聽到這些話,女主人露出了微笑。她向客人作了詳細介紹,而且漸漸地變得喜笑顏開了。

聽完這些,布朗先生才恍然大悟,原來「熱吃乾酪」並不像自己所想的是一種什麼乳酪三明治,而是乾酪火鍋的一種吃法。這次經歷使布朗先生受益匪淺:不但弄清了一件原以為知道的事情的本來面目,更重要的是,布朗先生看到了自己身上的一個主要缺點,那就是以為自己什麼都知道。

抱著一種學習的心態與人交談,不但顯示了你的謙遜,而且你確實也能學到不少東西。大部分人都有一種「好為人師」的心理需求,他們會歡迎你這位「學生」的。

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