人與人之間打交道，應當以禮貌的稱呼開頭。稱呼得體，可使對方感到親切，雙方交往便有了基礎。稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至慍怒，會使雙方陷入尷尬的境地，致使交往受梗阻甚至中斷。
語言是思想的衣裳，它可以表現出一個人的高雅或粗俗。如果你要接通情感的熱流，使社交暢通無阻，就應得體地使用禮貌語言。
很早以前，有位士兵騎馬趕路，至黃昏時還找不到客棧，倏地見前面來了位老農便高喊：「喂，老頭兒，離客棧還有多遠？」老人回答：「五里！」士兵策馬飛奔十多里，仍不見人煙。「五里、五里」他猛地醒悟過來，「五里」不是「無禮」的諧音嗎？於是他掉轉馬頭趕回來親熱地叫了一聲：「老大爺」。話沒說完，老農說：「你已經錯過路頭，如不嫌棄，可到我家一住。」
交際談話中如能使用禮貌語言，就會讓人感到猶如春風拂面，使人與人之間的感情很快地融洽起來。例如：您好、謝謝、請、對不起、別客氣、再見、請多關照，等等。
同人打招呼很多人常習慣問：「你吃飯了嗎？你到哪裡去？」這似乎太單調，也有點不雅緻，在這方面，我們應豐富自己的禮貌語言。如見面時稱道「早安」「午安」「晚安」「您夫人好嗎」等。語言務必要溫和親切，音量適中。若粗聲高嗓，或奶聲奶氣，別人對你就很難有好感。運用禮貌語，還要注意儀錶神態的美，當你向別人詢問時，態度尤其要謙恭，挺胸腆肚，直呼其名，或用鄙稱，必遭人冷眼，吃「閉門羹」。
在交往中得體地使用禮貌語言，可以給對方留下良好的印象。
你和人相見，互道「你好」，這再容易不過。可別小瞧這聲問候，它傳遞了豐厚的信息，表示尊重、親切和友情，顯示你懂禮貌，有教養，有風度。
美國人說話愛說「請」，說話、寫信、打電報都用，如「請坐」「請講」「請轉告」。美國人打電報時，寧可多付電報費，也絕不省掉「請」，因此，美國電話總局每年從請字上就可多收入1 000萬美元。美國人情願花錢買「請」字，我們與人相處，說個「請」字，既不費力，又不花錢，何樂不為？
說話中少不了「對不起」三個字，凡是請人幫助之事，開口要說聲「對不起」，如「對不起，我要下車了」「對不起，請給我一杯水」「對不起，佔用了您的時間」。警察對違章司機就地處理時，先要說聲「對不起，先生，您的車速超過規定」。兩車相撞，大家先彼此說「對不起」。在這樣的氣氛下，雙方自尊心同時獲得滿足，爭吵自然不會發生。
成功人士說話非常注意用禮貌語言，如「你好」「請」「謝謝」「對不起」「打攪了」「歡迎光臨」「請指教」「久仰大名」「失陪了」「請多多包涵」「望賜教」「請發表高見」「承蒙關照」「拜託您了」等等。
禮貌的稱呼好像是一個見面禮，又好像是進入社交大門的通行證。禮貌用語，令人心花怒放，滿面春風。