卡耐基智慧金言
每一個偉大的時刻，都是熱忱凱旋的時候。
如果兩個人各方面條件都相近，那麼更熱忱的那一位會更快達到成功。一個能力平庸但是很熱忱的人，往往會勝過能力傑出卻缺乏熱忱的人。
熱忱的威力是不容被低估的。愛默生曾經說過：「每一個偉大的時刻，都是熱忱凱旋的時候。」「沒有一樁豐功偉業能缺乏熱忱。」
許多人失敗並不是因為他們缺乏才智、能力、機會或天分，而是因為他們並沒有儘力去處理問題。
熱忱的重要性絕不亞於卓越的能力與努力地工作。我們都認識一些聰明但一無所成的人，也總認識一些辛勤工作但一事無成的人。青年人應該記住，只有熱愛工作、投入工作且滿懷熱忱的人才能有所成就。
熱忱有一種特性，那就是它具有感染力，並且能令人有反應。不論在教室里或其他活動中，都是一樣的。就算是冰上曲棍球比賽，也同樣需要熱忱。如果你自己對一個想法或計畫不夠熱忱，別人更不可能有熱忱。如果公司領導人自己不能全心熱忱地相信公司的目標與方向，就不要指望員工、顧客或股市會相信它。想使任何人對一個想法或是一個計畫、一個活動興奮起勁的最好辦法，就是你自己要先興奮起來，而且要把你的興奮表現出來。
湯姆·德爾夫最近在加州一家進口公司考爾佛電子銷售公司找到了一份業務員的工作。按照公司歷來的做法，公司會交給湯姆·德爾夫一份很難纏的潛力客戶名單。其中有一家公司以前是湯姆·德爾夫公司的大客戶，但是卻在多年前停止往來了。湯姆·德爾夫說：「我決定把跟他們做成生意當做是我個人的一項挑戰。這表示我得先說服老闆我可以把這家公司扳回來。他本來不太肯定，但是他不想澆我的冷水。於是他允許我去拜訪那家客戶。」
湯姆·德爾夫既已把贏回這家客戶當做自己的使命，於是他提供了保證價，縮短交貨期，並允諾更好的服務。他向那位採購處長表示考爾佛公司「將會做一切令你們滿意的事」。
當湯姆·德爾夫第一次與採購處長面對面談話時，他的熱忱就扮演了重要的角色。他面帶微笑地走進會客室，並說道：「很高興能再回來，讓我們一起來共同合作。」
湯姆·德爾夫從來沒有想過他可能無法成交。他完全忽略他的公司已經丟掉了這個客戶的事實。他以最高昂熱忱的態度說服他的客戶，考爾佛公司已準備好再為他們服務。
「後來，採購處長告訴我們老闆，他們考慮我們的唯一理由是因為我的熱忱。他們的訂單後來一年有50萬美元的利潤。」
熱忱，可以保養靈魂，培養並發揮熱忱的特性，我們就可以對我們所做的每件事情加上火花和趣味。
我有一次請教一位友人，問他如何挑選管理人員。這位友人的回答聽起來可能蠻令人驚奇的：「這些成功者與失敗者，他們的能力與聰明才智其實差異不大。」紐約中央鐵路公司總裁佛多利威爾森說：「如果兩個人各方面條件都相近，那麼，更熱忱的那一位一定更快達到成功。一個能力平庸但是很熱忱的人，往往會勝過能力傑出卻缺乏熱忱的人。」
熱忱是一把火，它可燃燒起成功的希望。要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須像過去最偉大的開拓者那樣將夢想轉化為全部有價值的獻身熱情，來發展和銷售自己的才能。
有一次，我在加州一家飯店投宿時，點了客房服務，侍者是一位墨西哥人，他說著一口吞吞吐吐不流暢的英語：「早安！早安！早安！」奇怪的是，他重複了三次問安，卻不顯得啰唆，反而讓人覺得很舒心。
他用那種墨西哥人獨有的熱情深深地感染了我，他滿面春光地告訴我，他有一份好工作，而且身在美國。接著他滿懷熱情地為我倒咖啡，同時又很友好地同我談論天氣：「對啊！不過下雨也很好，雨水可以讓草地青翠，而且花草樹木也都需要雨水，不是嗎？」
在他離開房間之時，我深深地被他打動了。我對自己說，我知道為什麼他有一份工作。
最聰明和最熱忱的人能更快地得到工作和做出成績。要滿懷著熱忱，將你自己奉獻給積極的人生，你將會驚訝人們有多麼想要僱用你。
我曾不止一次地在課堂上告訴我的學員們，促使一個人成功的因素很多，而居於首位的就是熱忱，一個人、一個團隊只要有熱忱，其結果必然是積極的行動、成功和幸福。
激情增加一盎司，我們的人生就會大不一樣。著名人壽保險推銷員弗蘭克·貝特格在他的自傳中，向我們充分詮釋了這一點：
「在我剛轉入職業棒球界不久，我就遭到了有生以來最大的打擊——我被開除了。理由是我打球無精打采。老闆對我說『弗蘭克，離開這兒後，無論你去哪兒，都要振作起來，工作中要有生氣和熱情』。這是一個重要的忠告，雖然代價慘重，但還不算太遲。於是，當我進入紐黑文隊時，我下定決心在這次聯賽中一定要成為最有激情的球員。
「從此以後，我在球場上就像一個充足了電的勇士。擲球是如此之快、如此有力，以至於幾乎要震落內場接球同伴的手套。在烈日炎炎下，為了贏得至關重要的一分，我在球場上奔來跑去，完全忘了這樣會很容易中暑。第二天早晨的報紙上赫然登著我們的消息，上面是這樣寫的『這個新手充滿了激情並感染了我們的小夥子們。他們不但贏得了比賽，而且看來情緒比任何時候都好』。那家報紙還給我起了個綽號叫『銳氣』，稱我是隊里的『靈魂』。三個星期以前我還被人罵作『懶惰的傢伙』，可現在我的綽號竟然是『銳氣』。
「於是我的月薪從25美元漲到185美元。這並不是我球技出眾或是有很強的能力，在投入熱情打球以前，我對棒球所知甚少。除了『激情』還有什麼能使我的月薪在十天內竟上升700%呢？
「退出職業棒球隊之後，我去做人壽保險推銷工作。在10個月令人沮喪的推銷之後，我被卡耐基先生一語驚破。他說『貝特格，你毫無生氣的言談怎麼能使大家感興趣呢』。我決定以我加入紐黑文隊打球的激情投入做推銷員的工作中來。有一天，我進了一個店鋪，鼓起我的全部熱情試圖說服店鋪的主人買保險。他大概從未遇到過如此熱情的推銷員，只見他挺直了身子，睜大眼睛，一直聽我把話說完，最終他沒有拒絕我的推銷，買了一份保險。從那天開始，我真正地展開推銷工作了。在12年的推銷生涯中，我目睹了許多的推銷員靠激情成倍地增加收入，同樣也目睹更多人由於缺少熱情而一事無成。」
弗蘭克·貝特格在事業上有所成就，與其說是取決於他的才能，不如說是取決於他的激情。憑藉激情，他在烈日當空的酷熱中超常發揮；憑藉激情，他說服了自己的客戶，最終創出不凡的成就。