第五章 有效說話的挑戰 簡潔而真誠的讚揚

偉大的賓夕法尼亞州應該領先加速新時代的來臨。賓州是鋼鐵的大生產者,是世界上最大鐵路公司之母,是美國第三大農業州,也是美國的商業中心之一。她的前途無量,她身為領導者的機會光明無比。

史茲·韋伯就是以上面這幾句話結束他對紐約賓州協會的演講的。他的演講結束之後,聽眾感到愉快、高興,並對前途充滿樂觀。這是一個令人敬佩的結束方式。但是,為了收到充分的效果,演講者的態度必須很真誠。不可阿諛奉承,不可誇大。這種方式的結尾,如果不能表現得很真誠,反而將會顯得虛偽,而且十分虛偽,而且就像假的硬幣一樣,沒有一個人會接受它。

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