記住對方的名字，並把它叫出來，等於給對方一個很巧妙的讚美。而若是把他的名字忘了，或寫錯了，你就會處於非常不利的地位。
1898年的時候，紐約的洛克蘭郡發生了一場悲劇，有個小孩死了。而在這個特別的一天，鄰人們正準備去參加葬禮。吉姆·法里走到馬廄，去拉他的馬。寒風凜冽，地上積著雪，那匹馬好幾天沒有運動了，當它被拉到水槽的時候，它突然興奮起來，不停地甩著蹄子，結果吉姆·法里被踢死了。於是這個小小的石點鎮，在那個星期辦了兩個葬禮。
吉姆·法里留下了一個寡婦和三個孩子，以及幾百塊錢的保險金。
他最大的兒子小吉姆才10歲，到一個磚場去工作——運沙，然後把沙倒入磚模，再把磚轉換方向，在太陽下晒乾。小吉姆一直沒有機會接受教育，但是由於愛爾蘭的血統，他有一種特別能讓別人喜歡他的才華。因此，後來他走上仕途，隨著歲月不斷地流逝，他培養了一種記住別人姓名的驚人的能力。
他從來沒有進過一所中學，可是，在他46歲之前，已經有四所學院授予他榮譽學位，他也成為一名民主黨全國委員會的主席，美國郵政總局局長。
有一次我在訪問他時，問起他成功的秘訣。他說：「辛勤工作，就這麼簡單。」我則回答道：「你別開玩笑了！」
於是他問我：「那你認為我成功的原因是什麼呢？」
我說：「聽說你可以一字不差地叫出一萬個以上朋友的名字……」
「不，你說錯了，」他說，「我能叫出五萬人的名字。」
記住，正是這項能力，使吉姆先生幫助富蘭克林·羅斯福進入了白宮。
記住人家的名字，而且很輕易地就叫出來，這就等於給予別人一個巧妙而有效的讚美。若是把人家的名字忘掉，或寫錯了，你就會處於一種非常不利的地位。
在小吉姆·法里為一家石膏公司到處推銷產品的那幾年，在他身為石點鎮上一名公務員的那幾年，他創造了一套記住別人姓名的方法。
開始的時候，他採用一種特別簡單的方法。每當他剛認識一個人時，他一定會先弄清他的全名、弄清他的家庭狀況、他所從事的工作，以及他的政治立場，然後據此先對他建立一個概略的印象。當他下一次再見到這個人時，不管隔了多少年，他一定仍能迎上前去在他肩上拍拍，噓寒問暖一番，或者問問他的老婆孩子，或是問問他最近工作情形。有這份能耐，也難怪別人會覺得他平易近人，和善可親。
在羅斯福競選總統的活動開展之前的幾個月，小吉姆·法里每天都要寫好幾百封信，發給遍布西部和北部各州的人。他在19天之內，奔波12000英里，足跡遍布了20個州，以馬車、火車、汽車和輕舟代步。他每到一個市鎮，就跟他所認識的人，一起吃午餐或早餐，喝茶或吃晚飯，跟他們做一番「肺腑之言的談話」。然後，他又繼續他的下一站。
返回東岸之後，他立即寫信給每一個城鎮的友人，要他們列出所有與會人士的姓名、住址，群集成一本多達數萬人的名冊，最後仍不辭辛勞，一一寫信給名冊上的每一個人。並在信件一開始，即親切地直呼對方的名字，如「親愛的比爾」、「親愛的約瑟」等等，信尾更不忘親自簽下自己的名字「吉姆」。
小吉姆·法里很多年前就曾發現，一般人對自己的名字比對地球上所有的名字加起來都要感興趣。記住人家的名字，而且很輕易地就叫出來，這就等於給予別人一個巧妙而有效的讚美。若是把人家的名字忘掉，或寫錯了，你就會處於一種非常不利的地位。
有一次，我在巴黎開了一門演說課程。並發函給所有僑居巴黎的美國僑胞，邀請他們來聽講。結果卻收到一位美國派駐巴黎的銀行經理的來信，將我嚴厲地訓斥了一頓，原因是發函時法籍小姐拼錯了他的名字。
有時，要記住一個人的名字真是很難，尤其當它不太好念的時候。一般人都不願意去記它，心想：算了！就叫他的小名好了，而且很好記。
錫得·李維拜訪了一個名字非常難記的顧客。他叫尼古德瑪斯·帕帕都拉斯，別人都只叫他「尼克」。李維告訴我們說：「在我拜訪他之前，我特別用心地念了幾遍他的名字。當我稱呼他：『早安，尼古德瑪斯·帕帕都拉斯先生』時，他呆住了。過了幾分鐘，他都沒有答話。最後，眼淚滑下他的雙頰，他說：『李維先生，我在這個國家15年了，從沒有一個人會試著用我真正的名字來稱呼我。』」
人們都渴望被他人尊重，而記住別人的名字，則會給人受尊重的感覺。因此，在交往中，記住別人的名字很容易讓人對你產生好感，而且很輕易就叫出來，等於給予別人一個巧妙而有效的讚美。
安德魯·卡內基何以會成功？
他被人尊稱為美國鋼鐵大王，但事實上他對鋼鐵的生產與製造，知道的並不很多。他手下有數以千百計的員工，個個懂得都比他多。
但他卻深知用人之術，這才是他致富的真正原因。同樣，他在很早的時候，就已體會到一般人對自己姓名的重視，而且他還憑著這個發現，技巧地善加運用，贏得了與多人的友善合作。
卡內基童年時代在蘇格蘭的時候，有一次抓了一隻兔子，那是一隻母兔。他很快發現了一整窩的小兔子，但沒有東西喂它們。可是他有一個非常好的想法。他對附近的那些孩子們說，如果他們找到足夠的苜蓿和蒲公英，餵飽那些兔子，他就用他們的名字來給那些兔子命名。
這一招居然效果奇好，而卡內基也就從此牢牢記住了這麼一課。
數十年之後，他就是憑著這套哲學，替自己賺進了數以百萬計的財富。有一次他想將鋼鐵賣給賓州鐵路局局長艾格·湯普遜，於是他就在匹茲堡建成一家規模宏偉的廠房，並以艾格·湯普遜的名字來替那家廠房命名。
那麼當賓夕法尼亞鐵路公司需要鐵軌的時候，你猜艾格·湯姆森會向誰買？……西爾斯公司？不，不，你錯了，再想想看。
當卡內基和喬治·布爾曼為卧車生意而競爭的時候，這位鋼鐵大王又想起了那個兔子的教訓。
卡內基控制的中央交通公司，正在跟布爾曼所控制的那家公司搶生意。雙方都拚命想得到聯合太平洋鐵路公司的生意，你爭我奪，大殺其價，以致毫無利潤可言。後來兩人在紐約的一家大飯店不期而遇，卡內基立即上前笑道：「布爾曼先生！你不覺得這種作法是在自相殘殺、愚弄自己嗎？」
「怎麼說呢？」布爾曼先生問道。
於是卡內基把他心中的話說出來——把他們兩家公司合併起來。他把合作而不互相競爭的好處說得天花亂墜。
布爾曼仔細地傾聽著，但是他並沒有完全接受。最後他問：「這個新公司要叫什麼呢？」卡內基立刻說：「布爾曼皇宮卧車公司。」布爾曼的目光一亮。「到我的房間來，」他說，「我們來討論一下。」就是這次討論改寫了一頁工業史。
安德魯·卡內基善於領導統御的秘密之一，正是這種尊重、牢記他人姓名的良好習慣。他一直很驕傲自己認得許多部屬，並能牢記他們的名字，他甚至揚言，如果由他親自來帶領手下勞工，罷工事件絕對不會發生。
鋼琴家派德斯基，就連對自己手下的廚師，都不吝尊稱一聲「古柏先生」。有15次，派德斯基旅行美國，在各地熱情的聽眾面前演奏。每一次他都包著一節私人車廂，在音樂會之後，那位大廚就給他準備好夜宵。在所有的那些歲月中，派德斯基從來不曾以美國的傳統方式稱呼他為「喬治」。派德斯基總是以他那古老的正式方式，稱呼他「古柏先生」，這使古柏先生高興萬分。
人們除了對自己的名字格外尊重之外，另外還有一種傾向，就是渴望自己能名垂後世、萬古流芳。就是盛氣凌人、脾氣暴躁的RT·巴南，也曾因為沒有子嗣繼承巴南這個姓氏而感到失望，願意給他孫子CH·西禮25000美元，如果後者願意自稱「巴南·西禮」的話。
有的人捐書、捐古物給圖書館、博物館，為的是在館史撰寫時，記上他們一筆，使他們的大名與館長存。教會為了鼓勵信徒捐款，將捐款者大名鑲在玻璃窗上，供人們瞻仰。
紐約公共圖書館擁有亞斯都氏和李諸克斯氏的藏書，大都會博物館保存了班吉明·亞特曼和J·P·摩根的名字。幾乎每一座教堂，全裝上了彩色玻璃窗，來紀念捐贈者的名字。
人之愛名、好名，於此可見一斑。
不管我們有多忙，都要花一些時間和精力去專心地、重複地、無聲地把別人的名字耕植在心中。時間長了，就能培養起一種記住別人名字的驚人能力。
很多人不記得別人的名字，只因為不肯花時間和精力去專心地、重複地、無聲地把它們根植在他們的心中。他們總是尋找借口：太忙了。
但像富蘭克林·羅斯福這樣的大忙人，都還不忘花時間去記一些與他們來往的市井小