第二章 讓你最受歡迎的妙招 真誠地關心他人

一個人只要對別人真心感興趣,在兩個月之內,他所得到的朋友,就比一個要別人對他感興趣的人,在兩年之內所交的朋友還要多。

為什麼要看這本書來學習怎樣獲得朋友呢?為什麼不研究有史以來世界上最善於結交朋友者的技巧呢?他是誰?明天你走在街上也許能碰到他。當你靠近他10英尺之內的時候,他會開始搖搖尾巴;如果你停下來,拍撫他,他會高興地在你手下跳來跳去,讓你知道他是多麼地喜歡你。而且你也知道他這樣親熱的表示背後,並沒有隱秘不明的動機:他不打算賣給你房地產,也不是準備和你結婚。

你是否曾經想過,狗是惟一不需要為三餐而工作的動物?母雞必須生蛋,母牛必須產奶,鸚鵡必須唱歌,但是狗只要給你友愛,它就會有三餐可吃。

一個不關心別人、對別人不感興趣的人,他的生活必遭受重大的阻礙、困難,同時會給別人帶來極大的損害、困擾,所有人類的失敗,都是由於這些人才發生的。

在我5歲的時候,我父親花了50美分,替我買了一頭黃毛小狗,它叫提比,給我帶來了童年的美好和歡樂。每天下午4點半左右,它坐在庭院前,用它那雙美麗的眼睛,睜睜地望著前面那條小路,當它聽到我的聲音,或看到我端著飯盒經過那矮樹林時,它就像一支箭般地快速竄上小山,高興地跳著、叫著來歡迎我。

提比和我做了5年的好朋友。但是,在一個悲慘的晚上——我永遠忘不了那個晚上,它在離我頭部不到10英尺之內的地方,被雷電擊死了。提比之死,是我孩提時代發生的悲劇。

提比,從來沒有讀過心理學,也不需要去讀。然而由於它的啟示,使我懂得一個人如果真誠地關心別人,在兩個月的時間裡所交的朋友,要比一個要別人對他感興趣的人,在兩年的時間裡所交的朋友還多。

但是我明白,你也明白,許多人一生中都錯誤地想辦法使別人對他們感興趣。

當然,這種方式沒有用,別人不會對你感興趣的。他們只對他們自己感興趣,不論早上,中午,或晚飯以後。

紐約電話公司對電話中的談話做了一項詳細的研究,想找出哪一個詞最常在電話中被用到。你猜到了,這個詞就是「我」。在500個電話中,這個詞被使用了3950次。

當你拿起一張你也在內的集體照片,你最先看的是誰呢?

如果我們只是想使人注意,使人對我們發生興趣,我們永遠不會有很多真誠的朋友。

已經過世的維也納著名心理學家亞佛·阿德勒,寫過一本叫做《生活對你的意義》的書。在那本書中,他說:「一個不關心別人、對別人不感興趣的人,他的生活必遭受重大的阻礙、困難,同時會給別人帶來極大的損害、困擾,所有人類的失敗,都是由於這些人才發生的。」

你或許讀過幾十本有關心理學的書籍,還沒看到一句對你我來說更有意義的話。我不喜歡重複,但是阿德勒的這句話意義太深遠了。

如果你對別人不感興趣,為什麼別人要對你感興趣?如果只努力使人們對我們感興趣,那麼任何時候也不可能得到真正的朋友。越是真誠對他人感興趣的人,才越能贏得對方的尊重和喜愛。

我曾在紐約大學選修短篇小說寫作的課程,這期間,有一位著名雜誌的主編來給我們上課。他說他可以撿起桌上數十篇小說中的任何一篇,只要看上幾段後,就可覺察出作者是否喜歡別人,如果那作者不喜歡別人,那麼別人也不會喜歡他的作品。

這位激動的主編,在講授小說寫作的過程中,曾經停下來兩次,為他傳授的大道理而致歉。

「我現在所告訴你們的,」他說,「跟你們的牧師所告訴你們的,是完全一樣的東西。但是,請記住,你必須對他人感興趣,如果你想成為一位成功的小說家的話。」

如果小說寫作真是如此的話,待人處世尤其應該如此。

豪華·傑斯頓最後一次在百老匯表演的時候,我花了一個晚上待在他的化妝室里。傑斯頓被公認為魔術師中的魔術師。前後40年,他去世界各地,一再地創造幻象,迷惑觀眾,使大家吃驚得呼吸急促。共有6000萬人買票去看過他的表演,而他賺了幾乎200萬美元的利潤。

我請傑斯頓先生告訴我他成功的秘訣。他所受的學校教育當然與此一點關係也沒有,因為他很小的時候就離家出走,成為一名流浪者,搭貨車,睡谷堆,沿街乞討,坐在車中向外看著鐵道沿線上的標識,就這樣學會了認字。

他的魔術知識是否特別優越?不,他告訴我,關於魔術手法的書已經有好幾百本,而且有幾十個人跟他懂得同樣多。但他有兩樣東西,是別人所沒有的。第一,他能夠在舞台上表現出自己的個性。傑斯頓是個表演大師,深懂人性。他在舞台上的每個動作、手勢、聲調,甚至揚眉微笑,都事先小心地演練過,連時間也精確地計算過。除此之外,傑斯頓最大的成功之處在於他關心「人」。

他告訴我,許多魔術師會看著觀眾,而對自己說:「嗯,坐在底下的那些人是一群傻子,一群笨蛋,我可以把他們騙得團團轉。」

但是傑斯頓卻絕不如此。他每次上台的時候都對自己說:「我很感謝這些人來看我。是這些人使我的生活如此愉快,我要盡量把絕活使出來讓大家欣賞。」

他宣稱,在他走上舞台之前,絕不會忘記一再對自己說道:「我親愛的觀眾,我愛我的觀眾。」

可笑嗎?荒唐嗎?你高興怎麼想都可以,我只是把一個著名魔術家的成功秘訣講述出來而已。

舒曼·海恩克夫人對我說過類似的話。即使飢餓和傷心,即使生活中充滿著這麼多的悲劇,使她一度差點殺死她自己和她的孩子,即使有這麼多不幸,她一直唱下去,終於成為有史以來最卓越的瓦格納歌劇的歌唱者。她坦白地說,她成功的秘訣之一是,對別人無限地感興趣。

我們必須懂得,個人的性格魅力的產生是因為自己對他人感興趣,由發自內心的喜愛形成的。把這種魅力發展起來,待人接物即可處處制勝,對人的興趣亦自然地滋長,同時,吸引人們的能力也隨之增強起來。

賓夕法尼亞州北華倫城的喬治·戴克,因一條高速公路從他的服務站上面跨了過去,而被迫從他的崗位上退休。沒多久,退休的那種無聊日子就使他受不了。所以他開始拉他那把舊提琴,以便消磨時間。然後,他又到處旅行去聽音樂,和許多修養很深的提琴家們見面。

他以謙虛和友善的態度,對每位他所遇見的提琴家,及他們的背景產生興趣。雖然他自己並不是偉大的提琴家,但他就因為這樣而交了很多朋友。他又參加了很多的比賽,很快的,美國東部的鄉村音樂迷就知道「喬治叔叔」這個人了——一位金蘇阿郡的提琴家。當我們聽到喬治叔叔的大名時,他已72歲了,並且仍然享受著他每一分鐘的生命。由於持續對別人所產生的一種興趣,當大多數的人都認為他們的時代已經過去時,他卻為自己創造了一個新的生命。

而這也是西奧多·羅斯福非常受歡迎的秘密之一,甚至連他的僕人都喜愛他。他的那位黑人男僕詹姆斯·亞默斯,寫了一本有關他的書,取名為《西奧多·羅斯福,他僕人的英雄》。在那本書中,亞默斯講到這個富有啟發性的事件:

「我太太有次向總統先生問起什麼是鶉鳥,因為她從沒有見過,所以總統先生很詳盡地描述了一番。沒過多久,我們農舍里的電話鈴響了(亞默斯和太太住在一棟屬於羅斯福產業的小農舍里),我太太跑去接,原來是總統先生親自打來的,他在電話中說道,如果我太太從窗戶向外看的話,也許可以看到有隻鶉鳥正在窗外。像這一類的小事情,點點滴滴都顯示出總統先生的優秀品質。無論什麼時候他從農舍經過,一定會過來找我們。有時雖然見不到我們,也可以聽見他喊:『嗚—嗚—安妮?』或是『嗚—嗚—詹姆斯!』這是多麼友善的招呼啊!」

僕人怎麼能不喜歡一個像他這樣的人?任何人怎能不喜歡他?

有一天,羅斯福到白宮去拜訪,碰巧塔夫脫總統和他太太不在。他真誠喜歡卑微身份者的性情全表現出來了,因為他向所有白宮舊僕人打招呼,都能叫出他們的名字來,甚至廚房的小妹也不例外。

阿奇·巴特寫道:「當他見到在廚房裡工作的女僕愛麗絲時,他問她是不是還在烘玉米麵包。」愛麗絲說,她有時做一些給僕人吃,但樓上人並不吃。

「他們真不懂得品味。」羅斯福大聲說道,「我見到總統的時候一定這麼告訴他。」愛麗絲用盤子裝了一些玉米麵包給他,他拿了一片走到辦公室去吃,並且一路和園丁、工人打招呼——他和每一個人寒喧聊天,就像以前一樣。曾經在白宮當過40年僕役的艾克·胡佛含著眼淚說道:「這是我兩年來惟一感到快樂的日子,但誰也不會用這一天和一張百元大鈔交換。」

我從個人的經驗中也發現,只有你真正關心他人,

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