如果我們將憂慮的時間，用來尋找解決問題的答案，那憂慮就會在我們智慧的光芒下消失得無影無蹤。
前面曾提到的維奇·卡貝爾戰勝憂慮的萬能公式，是否能解決你所有的憂慮呢？不，當然不能。
那麼當你面對憂慮時，應該怎麼辦呢？答案是——我們一定要學會下面三個分析問題的基本步驟，並用它們來解決各種不同的困難。
這三個步驟是：
第一步，要看清事實。
第二步，具體地分析事實。
第三步，得出結論，做出決定，然後依照決定理智地實施行動計畫。
這是大哲學家——亞里士多德教給我們的寶貴思想，也是他親自實踐過的思維模式。如果我們想解決那些壓迫我們、令我們寢食難安的、使我們成天像生活在地獄中的問題，那我們就必須應用這些方法。
我們先來看看第一步，要看清事實。看清事實為何如此重要呢？因為除非我們看清楚事實，否則就不能很明智地解決問題。沒有這些事實，我們只能在混亂中摸索。這是我自己研究出來的嗎？不是，這是已故的哥倫比亞大學哥倫比亞學院院長赫伯特·霍基斯所說的。他曾幫助過20萬中學生解決他們憂慮的問題。
他告訴我說：「混亂正是導致憂慮的主要原因。比方說，如果我有一個問題必須在下星期二以前解決，那麼在下星期二之前，我根本不會去試著做出什麼決定。在這段時間裡，我將集中全力把有關這個問題的所有事實搜集到。我不會發愁，不會為這個問題而難過，更不會失眠，我只是全心全力地搜集所有的事實。等快到星期二的時候，如果我已經看清了所有的事實，一般說起來，問題本身也就會迎刃而解了。」
我問霍基斯院長，這是否表明他可以完全拋除憂慮了？
「是的，」他說，「我想我可以老實說，我現在的生活完全沒有任何憂慮。我發現，假如一個人能夠把他所有憂慮的時間都用在以一種很超然、很客觀的態度去尋找事實的話，那麼他的憂慮就會在知識的光芒下，消失得無影無蹤。」
可是，我們大多數人會怎麼做呢？如果我們要考慮事實——愛迪生曾鄭重其事地說：「一個人為了避免花時間去思想，往往會用各種手段。」也就是說我們通常會像獵狗那樣，去找尋那些我們已經想到的，而忽略了其他的一切。我們只需要那些適合我們行動的事實，那些只適合我們的如意算盤、適合我們原有偏見的事實。
正如安德烈·馬羅斯所說的：「所有和我們的個人慾望相符合的，在我們看來都是真理，而其他的一切只會使我們感到憤怒。」
難怪我們會覺得，要得到我們問題的答案是如此困難。這好比我們一直假定2加2等於5，而這不是連一個二年級的算術題都不會做了嗎？可事實上，世界上就有許許多多的人堅持認為2加2等於5——或者是等於500——以至於弄得自己和別人的日子都很不舒服。
對此，我們應該怎麼辦呢？我們應該將感情因素排除于思想之外，就如霍基斯院長所說的，我們必須以一種「超然、客觀」的態度來看清事實。
要在我們憂慮的時候做到這一點，並非一件簡單的事。因為當我們憂慮的時候，往往會情緒激動。不過，我還是找到了兩個辦法，它們有助於我們像旁觀者一樣以很清晰客觀的態度看清所有的事實：
首先，在搜集各種事實的時候，我假裝不是在為自己搜集這些資料，而是在為別人做這事，這樣不僅使我可以保持冷靜而超然的態度，還能夠幫助自己控制情緒。
其次，在搜集造成各種憂慮的事實時，我有時候還要將自己假設成對方的律師，換句話說，我也要搜集一些對自己不利的事實——那些有損我的希望以及我所不願意麵對的事實。
然後，我會把兩方面的所有事實都寫下來。這時，我通常會發現，真理就存在於這兩個極端中間。
這就是我要說明的要點：如果不事先看清楚事實的話，你、我、愛因斯坦，甚至連美國最高法院，也沒有辦法對任何問題做出聰明的決定。愛迪生就很清楚這一點，在他死後遺留下來的2500本筆記中，記滿了有關他面臨的各種問題的事實。
所以，解決我們困難的第一個辦法，就是看清事實。讓我們仿效霍基斯院長的方法吧：在沒有以客觀態度搜集所有的事實之前，不要去想怎樣解決問題。
然而，如果對事實不加以分析和解釋，就算是把全世界所有的事實都搜集起來，對我們也沒有絲毫的幫助。
據我個人的經驗，如果先把所有的事實都寫下來，然後再做分析，事情就會容易得多。事實上，只要在紙上記下各種事實，把我們的問題明明白白地寫出來，就有可能幫助我們做出一個很合理的決定。這正如查爾斯·吉特林所說的：「只要能把問題講清楚，就已經解決了一半問題。」
讓我用實例來告訴你這種方法的效果吧，中國有句古話叫「百聞不如一見」。我要告訴你，一個人怎樣把我們上面所說的那些真正付諸行動。
就以蓋倫·李克菲的事情來說吧——我認識這個人好幾年了，他在遠東地區是一個非常成功的美國商人。1942年，日軍侵入上海，李克菲先生正在中國。下面就是他來我家做客的時候給我講述的故事：
「日軍轟炸珍珠港之後不久，他們佔領了上海，當時我是上海亞洲人壽保險公司的經理。他們派來了一個所謂的『軍方清算員』(實際上他是一位海軍上將)，命令我協助他清算我們的財產。這種事，我毫無辦法，要麼就跟他們合作，要麼就算了——而所謂算了，也就是死路一條。
「我只好遵命行事，因為我已經別無選擇。不過，有一筆保險費，大約75萬美元，我沒有填寫在清單上。我之所以不填進去，是因為這筆錢屬於我們香港的公司，而和上海公司的資產無關。不過我還是擔心萬一日本人發現了這件事，可能會對我非常不利。他們果然很快就發現了。
「當他們發現的時候，恰巧我不在辦公室，我的會計部主任則正好在場。他告訴我，那位日本海軍上將當時就大發雷霆，還拍著桌子直罵人，說我是強盜和叛徒，還說我侮辱了日本皇軍。我知道他說這些話是什麼意思，我猜想很有可能會被他們關進憲兵隊去。
「憲兵隊也就是日本秘密警察的行刑室。我就有幾個朋友，他們情願自殺，也不願被送到那個地方去。我還有一些朋友在那裡被審問了10天，受盡了各種苦刑之後，死在那個地方。而我現在也可能要被關進憲兵隊了。
「在那種情況下，我該怎麼辦呢？我在星期天下午得知這個消息，我想我當時應該嚇得要命。如果我找不到解決問題的方法，我一定會被嚇死的。多年來，每當我擔心的時候，總會坐在我的打字機前，打出以下兩個問題以及問題的答案：
一、我擔心的事情是什麼？
二、我應該怎麼辦？
「我以往都不把答案寫下來，只是在心裡回答這兩個問題。不過多年前我就不再那樣做了。我發現，同時把問題和答案都寫下來，能夠使我的思路變得更清晰。因此，在那個星期天的下午，我直接回到我在上海基督教青年會的房間，取出打字機，打下了下面的內容：
一、我擔心的事情是什麼？
我擔心明天早上會被關進憲兵隊里。
二、我應該怎麼辦？
我花了幾個小時來思考這個問題，寫下了4種我可能採取的行動，以及每一種行動可能帶來的後果。
「我可以試著向那位日本海軍上將解釋。可是他不會說英文，若是我找翻譯對他解釋，很可能會讓他惱怒，那我可能就只有死路一條了。因為他是個非常殘酷的人，我寧願被關進憲兵隊里，也不願和他去解釋這件事。
「我可以逃走。然而這是不可能的，因為他們時刻都在監視著我。我從基督教青年會搬出搬進都要登記，如果我想逃走，很可能會被他們抓住槍斃。
「我也可以留在房間里，不再上班。但如果我這樣做的話，那位日本海軍上將肯定會起疑心，他也許會派人來抓我，根本不給我任何解釋的機會，直接把我關進憲兵隊里。
「星期一早上，我可以照常去公司上班。如果我這樣做，那位日本海軍上將很可能正在忙著，而忘掉了我的事情。而且就算他想到了，也可能已經冷靜下來，不再來找我的麻煩。如果是這樣的話，我就沒有麻煩了。甚至即使他還來找我，我仍然有機會向他解釋，所以我應該和平常一樣，在星期一早上去辦公室，就像一切沒有發生過。
「等我把所有事情都想過之後，我決定採取第四個計畫——和平常一樣，在星期一早上照常去上班。之後，我大大地鬆了一口氣。
「第二天早上我走進辦公室的時候，那位日本海軍上將坐在那裡，嘴裡叼著香煙，像平常一樣看了我一眼，但什麼話也沒說。6個星期之後——謝天謝地，他被調回東京去了，我的憂