引言：假如我們的氣度如此狹隘，那我們只會遭到應有的失敗，而不會有任何成功和幸福。
很多人之所以出現交際的障礙就是因為他們不懂得或者忘記了一個重要的原則——讓他人覺得自己重要。
每個人都喜歡自我表現，誇大吹噓自己，如果在事情辦成後，首先表現出的是自己有多麼勞苦功高，作出了多大的貢獻，這樣其實就在證明別人確實不太重要，無形之中就傷害了別人。每個人都有值得稱讚的地方，只要你發現他的這一點，那麼他們對你的態度立刻就會有轉變。
有一次，我在紐約第33大街和第8大街交叉路口附近的郵局排隊，準備寄一封挂號信。我注意到那位郵局工作人員好像對他的工作很是不耐煩的樣子，因為他成天稱信、取郵票、找零錢、開收據……這樣年復一年地做著單調而重複的工作。於是我對自己說：「我一定要讓他喜歡我。顯然，要讓他喜歡我，我必須說些讓他感到高興的話。不是關於我的，而是關於他的。」
我問自己：「他有沒有什麼值得我真心讚美的地方呢？」
當你面對一個不熟悉的人時，這個問題可不好回答，但是這次卻很湊巧，我很快就發現了他身上一個值得我讚美的地方。就在他給我稱信的時候，我熱情地對他說：「我真的希望自己也能有您這樣一頭好頭髮。」
他抬起頭來看著我，顯然有些驚訝，但很快臉上就露出了歡欣的微笑。「不過現在沒以前好了。」他很謙虛地說。我誠懇地對他說：「雖然它比以前稍減光澤，但還是很好。我真的很羨慕您。」他顯得非常高興。於是我們愉快地談了起來。最後，他對我說：「有許多人都說我的頭髮好。」
我敢打賭，他那天吃午飯時心情一定非常愉快；那天晚上他回家後，一定會很高興地把這件事告訴他的妻子；他甚至還會對著鏡子自誇：「我的頭髮實在太漂亮了。」
我並不是喜歡自我炫耀的人，但是我會用這些實例告訴別人人際交往的原則。有一次，我在某個公共場所講起了這件事。有一個人問我：「你這樣做，那你又從他那裡獲得了什麼？」是的，我想從他那裡獲得什麼呢？我又從他那裡得到了什麼呢？假如我們是如此的自私，一心只想得到回報，那麼我們就不會給人任何快樂，不會給人任何真誠的讚美。假如我們的氣度如此狹隘，那我們只會遭到應有的失敗，而不會有任何成功和幸福。
不錯，我確實是想從他那裡得到某些東西，這是一些難以用金錢來衡量價值的東西，而我也的確得到了！你看，我讚美了他，讓他得到了幸福的感覺，可是他對我卻難以回報。這種感覺可是無價之寶。這件事情過去許久之後，你仍然可以在記憶中想起它，得到一種美妙的體驗。
在人類行為中，有一條至為重要的法則，如果我們遵守它，就會萬事如意；實際上，如果我們遵守這條法則，將會得到無數的朋友，獲得無窮無盡的快樂。可是，如果我們違背這條原則，就會招致各種挫折。這條法則就是：「永遠尊重別人，使對方獲得自重感。」
這正如杜威教授所說的：「自重是人類天性中最強烈的衝動和慾望。」也正如詹姆斯教授所說的：「在人類天性中，最深層的慾望就是渴望得到別人的重視。」我也曾指出，這種衝動正是我們區別於動物的特徵，正是這種慾望才推動了人類文明的發展。
千百年來，哲學家們一直在思考人類關係的準則，終於悟出一種觀念。這個觀念並不是什麼新的東西，早在3000多年前的波斯、2000多年前的中國，以及印度和耶路撒冷等地，先哲們就在傳播這種觀念，這就是中國先哲孔子所說的「己所不欲，勿施於人；己所欲者，亦施於人」。
你希望周圍的人贊同你，希望自己的價值得到別人的認同，希望自己能得到別人的重視；你不願聽到不值錢的卑賤的諂媚，但渴求得到真誠的讚美。你希望你的朋友和同事都能像施科瓦所說的那樣，「誠於嘉許，寬於稱道」。我們大家都希望這樣。那麼，就讓我們自己先遵守這條法則：你希望別人如何對待你，就如何去對待別人。
那麼，你應該如何去做呢？答案是：隨時隨地實踐，這樣它就會給你帶來神奇的功效。
我曾向無線電商廈一位導路員打聽舒維爾先生的辦公室在哪裡。這位導路員穿戴整齊，口齒十分清晰地說：「舒維爾，（他稍作停頓）18層樓，（又稍作停頓）1816號房間。」他顯然對自己回答問題的方式非常自豪，胸挺得筆直，頭高高地抬著。
我走到電梯邊上，很快又轉了回來，對那位導路員說：「你回答我的方法實在是太美妙了，為此我要真心感謝你，向你表示祝賀。你的回答非常清楚準確。你真像一位藝術家，太了不起了！」
他聽了我的話之後，精神煥發，顯然高興到了極點。他告訴我為什麼他每次都稍作停頓，為什麼每說一句話都會那麼準確……你看，我短短几句話就讓他如此得意，以至於將頭抬得高高的。我突然感到自己那天下午也算是為人類的幸福做了一點有益的事情。
這條法則可並沒有什麼特權，沒有等級限制，它是任何人任何時候都可以奉行的法則。你大可不必等自己當上大官，或發了大財之後，再去奉行這條法則。你幾乎每天都可以運用它，如我們進餐館，要了一份法式炸薯條，而女服務員卻端給我們一盤薯泥，這時我們不妨說：「對不起，給你添麻煩了。但我更喜歡法式炸薯條。」女服務員會說：「不用客氣，一點也不麻煩。」由於我們對她表示了尊敬，所以她會很高興地給我們換炸薯條。
「對不起」「給你添麻煩了」「讓你多費心」「請你……」「能不能……」「謝謝」，這些細微平常的禮貌短語，就像是每天單調的生活中的潤滑劑，會給我們的生活平添幾分色彩，增進我們的人際關係，而這同時也是你我優良品質的體現。
偉大的小說家凱恩擁有成千上萬的讀者，但是凱恩只是個鐵匠的兒子，一生只上過8年學，但他去世時已成為這個世界有史以來最為富有的作家。他是怎麼創造財富的呢？讓我們聽一下他的事迹。
由於凱恩酷愛詩，所以他將大詩人羅斯迪所有的詩都讀了一遍。他還寫了一篇演說詞，來歌頌羅斯迪在詩歌方面的藝術成就，並將它送給了羅斯迪本人。羅斯迪當然十分高興，「任何一個青年能對我的才華有如此高深的見解，」羅斯迪說，「一定是個非常聰明的人。」
於是，羅斯迪將凱恩請到家中來，讓他擔任自己的秘書。這對凱恩來說，可是改變人生道路的難得機會，因為他憑藉這一新的身份，接觸了許多當代著名的文學家，從他們那裡接受有益的建議，並受到他們的鼓勵和激發，開始了他自己的寫作生涯，最終名聞世界。
凱恩的故鄉是英國曼島的格里巴堡，它現在已經成為世界各地旅遊者觀光賞景的勝地。他留下來的財產高達250萬美元！可是，又有誰知道，如果他當初沒有寫那篇真誠讚美羅斯迪的演說詞，他或許會窮困潦倒地死去呢！
這就是發自內心地真誠讚美的力量，這是一種偉大的力量！羅斯迪認為自己很重要，這並不是什麼新鮮事——幾乎每個人都認為自己很重要，非常非常重要。
千萬不要忘記愛默生曾說過的話：「凡是我所遇見的人，都有比我優秀之處。在這個方面，我正好可以向他學習。」凡是你聽見過的人，你可能都會覺得他在某些方面要比你要強，這是一個不容否認的事實。只要我們承認這一點，承認對方的重要性，並由衷地表達出來，就會使你得到他的友誼。
但讓人感到憤怒的是，那些無所作為卻自以為很成功的人，整天都在用令人噁心的浮華誇飾之詞來掩飾他們內心的不安。這種人正像莎士比亞所說的：「人！狂傲的人！借著那麼一點兒才能，竟然在上天面前胡作非為，騙得天使們都流下了眼淚。」
康涅狄格州的律師向我講述了奉行這條法則發生在自己身上的成功案例，但是他不想讓別人知道他的姓名，我們暫且就叫他G先生吧。
G先生來我班上接受培訓之後不久，就和他妻子駕車去長島，看望她的幾家親戚。他妻子將他留下來，陪同她年邁的姑媽聊天，而她自己則去看望另幾家親戚。由於G先生要在班上做一次關於如何運用讚美法則的演講，於是他打算從這位老太太這裡開始訓練自己這方面的才能。
G先生在老太太的房子四周仔細巡視了一番，希望能找到一些他可以真誠讚美的東西。「您這棟房子是建於1890年前後，對嗎？」G先生問老太太。
「是的，」老太太回答說，「正是那一年建的。」
「它使我回想起我出生的老家的房子。」G先生說，「它真是太好了，真漂亮，裡面真寬敞！您知道，人們現在再也不建這種房子了。」
「一點都不錯，年輕人！」老太太也表示同感。她說，「現在的年輕人可不怎麼在乎漂亮的房子。他們所想要的，不過是一小套公寓和一個電冰箱，然後無