第十章 合作性欺騙:為什麼安然公司會死於巨大的財務醜聞? 團隊合作可能會誘發利他的不誠實行為

我們的工作環境具有社會複雜性,包含許多動因。一些動因可以使團隊輕易地將一起合作轉變為一起欺騙,在這種情況下,個人作弊的概率可能會升高,因為他們認識到他們的行為能使其喜歡和關心的人受益。

再來思考一下珍妮弗的例子。假設她是一個忠誠的人,也自認為很忠誠;她對自己的老闆和團隊成員的印象都不錯,也真心想幫他們。基於這樣的原因,她也許會決定滿足老闆的要求,甚至會更努力地完成報告。她這樣做並不自私,而是在為自己的老闆和同事考慮。她會想,「糟糕的」數據也許會使其老闆和團隊成員失去客戶和會計公司的信任,這就意味著對團隊的關心可能會加深她犯錯的程度。

這種衝動的背後,就是社會科學家所謂的「社會效用」。這個術語描述了人類不理性但充滿人性和同情心的一面:即使有可能付出代價,人們也會關心他人,并力所能及地採取行動幫助他人。當然,我們也會考慮自身利益,但我們往往也希望身邊的人會受益,尤其是那些我們關心的人。正是這種利他的感覺讓我們去幫助汽車爆胎的陌生人,退還在馬路上撿到的錢包,幫助無家可歸的人,幫助處於困境中的朋友等。

這種利他的想法使做出不道德行為的人的舉動變得正常。從這個角度來看,我們可以認為為了他人利益的欺騙是無私的。就像羅賓漢一樣,我們欺騙是因為我們是好人,會關心周圍人的利益。

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