正文 航班延誤與人性的弱點

親愛的丹:

你好!

由於工作原因,我經常旅行,卻越來越討厭搭乘飛機:浪費時間、旅客得不到尊重,以及航空公司關於航班延誤所給出的各種蹩腳的借口。為什麼我會將自己置於這樣一種惡劣的境況之中呢?

戴維

我不確定我們為什麼會對這種惡劣的待遇聽之任之,而不進行更多反抗。當我與你有同樣感受的時候,下面這些做法對我很有幫助。首先,每次飛機延誤時,我都會盡量去想飛行帶來的奇蹟,提醒自己這項技術是多麼令人讚歎。其次,我會盡量把旅行中的痛苦經歷看作人性的體現。根據我的經驗,全世界的安保人員和空乘人員都是粗魯輕率的。這表明,如果我們在這樣的崗位上,我們也會或多或少地有同樣的表現。我希望隨著越來越多的人外出旅行,並且親自體驗人性的弱點,我們會逐漸達到世界和平的目標。無論如何,這就是我告訴自己的,它會時不時地起作用。

痛苦,旅行,等待

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