贈人以言，重如珠玉；傷人以言，甚於劍戟——孫子
良好的交際圈是一位領導成就事業的關鍵，那麼，如何在日常交際獲得對方好感呢，請注意以下幾點：
（1）滿足對方自尊心
當他人關心自己時，只要這份關心不會傷到自己，一般人往往不會拒絕。尤其是能滿足自尊心的關懷，往往立即轉化為對關懷者的好感。滿足他人自尊心最佳的方法就是善意的建議。對方若是女性時，僅說：「你的髮型很美」，只不過是句單純的讚美詞；若是說：「稍微剪短點，看起來會更好看」，對方定能感受到對自己的關心。若是能不斷地表示出此種關心，對方對你必然更加親切信任。
（2）暴露自己小缺點
作為領導偶爾暴露一下自己的缺點，也就是說不要總將自己包得很嚴。雖然這樣做有時會收到意想不到的交際效果，但必須控制分寸，要是毫不保留地將所有的缺點都暴露出來，只能使人認為你是個毫無可取之人，甚至不配當領導，對你喪失信任和尊重。
暴露的缺點，只要一兩個就可以了，這樣既可使他人容易親近，又難以將這一兩個缺點和其他部分聯想在一起，因而產生其他部分毫無缺點的感覺。「這個人有點小缺點，但是其他方面挑不出毛病來，是個相當不錯的人！」類似上述的想法就能深深植入他人的心中。
（3）記住對方的話
記住對方說過的話，事後再提出來作話題，能使你談話的目的很快奏效。尤其是興趣、嗜好、夢想等事，對對方來說是最重要、最有趣的事情，一旦提出來作為話題，對方一定會覺得很愉快。在應聘某個職位或述職時，不妨引用某位上級的話，定能使你過關斬將。
(4)發覺對方的小變化
不論是誰，都渴求擁有他人的關心。而對於關心自己的人，一般都具有好感。因而，若想獲得對方的好感，首先必須先積極地表示出自己的關心。只要一發現對方的服裝或使用物品有些微小的改變，不要吝惜你的言辭，立即告訴對方。例如：同事打了條新領帶時，「這領帶不錯！在哪兒買的？」像這樣表示自己的關心，絕沒有人會因此覺得不高興。
另外，指出對方與往日不同的變化時，愈是細微、不輕易發現的變化，使對方高興的效果愈大。不僅使對方感受到你的細心也感受到你的關懷，轉瞬間，你們之間的關係就會遠比以前更親密。
(5)呼叫對方名字
歐美人在說話時，常說：「來杯咖啡好嗎？史密斯先生」、「關於這一點，你的想法如何？史密斯先生」，頻頻將對方的名字掛在嘴邊。很令人不可思議的是，此種作風往往使對方湧起股親密感，宛如彼此早已相交多年。特別作為領導，時常將下屬的名字掛在嘴邊，無疑會增進彼此的親近感，進而收穫對方的好感。
(6)談論對方關心的事情
即使只是見過一次面的人，若能記住對方的興趣，比方說是釣魚吧！在第二次、第三次見面時，不斷地提供這方面的知識或是趣事，藉此顯示自己對於對方的興趣很關心，結果，必然使對方產生很大的好感。
對領導而言，同樣的講話目的，因為聽眾的千差萬別，收到效果也會不盡相同。因此，針對各種不同的人、不同的境況採用不同的針對性的語言，是領導應掌握的交際訣竅。
（1）年齡
由於年齡差異，不同年齡的人具有不同的人生閱歷、體驗和智力水平，他們對言語形式的識別能力和對言語意義的理解程度也是不一樣的，因此，面對不同年齡階段的聽眾，應該適應其不同年齡的生理、心理特點而有所區別。
少年思想直觀、興趣廣泛、富於幻想、求知慾強，與他們講話時，應堅持正面引導，尊重他們的選擇和愛好，用關切、體貼、熱情、幽默的言辭與他們交談，還應有針對性地講點人生哲理，用歷史上著名的政治家、思想家、科學家、文學家的事迹啟發他們，增強他們的學習興趣和積極向上的人生信仰。
與年輕人講話時，一定要尊重他們的獨立性和批判性，以熱情、親切、自然的態度，運用準確、規範、富有哲理和時代氣息、節奏明快的言辭，和他們討論、協商，切不可用教訓人的口吻，只有平等的姿態才能收到更好的講話效果。
人生二十八九到六十歲為壯年期，這是人的生命周期中最漫長也是最重要的一個時期，是個體獲取知識和掌握勞動本領後對社會作出貢獻的時期。我國古代教育家孔子說過：「吾十有五而志於學，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾矩。」這時，「而立」、「不惑」、「知天命」，說明壯年時期心理發展已達到了成熟的程度。他們肩負家庭和事業雙重重擔，心理定向明顯、自主性強、思想成熟、情緒穩定，在人際交往中，熱衷於專業學術、國內外時事政治、經濟管理和社會熱點問題等的交談，有獨特的人生體味、體驗和明確的見解，喜歡平易質樸、準確實用、邏輯嚴密的言辭，要求表達主體用謙遜、務實、開朗、達觀的態度來說話。
老年人喜歡交談的話題很多，如對當前形勢的看法，對社會風尚的評論，對青年一代的願望，尤其是對退休後的生活、健康長壽、名勝古迹、歷史文物、體育競賽、閱讀書籍、欣賞音樂、吟詩作畫、練習書法等有濃厚的興趣，他們喜歡熱情、穩重、平實、幽默的言辭，應該用尊敬、莊重、謙和、親切的態度說話。
（2）性別
人類由於生理特徵的不同，形成了男性和女性的區別。不同性別由於擔負的社會職能不同，就形成了男性和女性不同的心理和習慣。一般說來，男性比較自信、大膽、果斷，有較強的衝動性、主動性、批判性和堅韌性，不太拘泥於細枝末節；女性則比較文靜、柔弱、自尊、感情細膩、心地善良、富有同情心，具有較強的敏感性、依賴性、脆弱性和易受暗示性，心理比較複雜。因此，男性之間的交談，海闊天空，無拘無束，自由隨意，遵守信諾，坦誠直爽，但應注意控制衝動，克服盲目樂觀；女性之間的交談，家庭兒女，鄰里親朋，人生苦樂，事業追求，溫馨自然，但應注意認識的新穎、深切和防止過於敏感。在男女交往中，男性應用坦誠、熱情的言辭平等地對待女性，以取得女性的認同；女性則應排除自卑心理，敢於大膽發表自己的獨立見解。
（3）性格
性格，是指人對現實的態度及習慣化的行為方式，它最能表現個性差異的心理特徵。由於性格不同，領導在講話時應注意分寸，把握尺度。性格豪爽的人，要求講話耿直爽快、直來直往、褒貶鮮明、淋漓盡致，厭惡言不由衷、轉彎抹角、藏頭露尾、遮遮掩掩；性格拘謹的人，要求言辭坦誠真摯，懇切明晰，一就是一、二就是二，對出言不遜、巧言佞色、綿里藏針十分反感；辦事嚴謹、老練、負責的人，喜歡流利、準確、穩重、質樸、簡明、一語中的言語，討厭高談闊論、花言巧語；博學多智、遠見卓識之士，愛好言辭高雅、典麗、深邃、辯證、富於哲理、旁徵博引，鄙夷憑口耳之學班門弄斧、信口開河、不懂裝懂。脾氣暴躁者往往喜聽溫和婉轉之言，膽小怯懦者一般惡聞粗暴強悍之語。
（4）職業
職業，是指個人在社會中所從事的作為主要生活來源的專業工作。不同職業的人，在社會生活中扮演不同的角色，其言談必然帶有一種職業色彩，如農民的話語充滿了「泥土味」，工人的話語毫爽直率，軍人的話語威嚴沉穩，推銷員的話語給人以極強的誘惑力，等等。職業、專長不同的人，其頭腦中所具有的信息類型和興趣點是有所不同的。一般的說，他們對於與自己職業相關的話題具有強烈的興趣，有著積極探究和鑽研的精神。即使同樣是知識分子，也會因為他們所從事的專業不同而有區別。一般來說，科學家、學者比較嚴謹、純真，「書生氣」重；演員、藝術家比較活潑、開朗、浪漫氣息重。領導講話只有注意到了不同對象的職業特點，才會收到預期效果。
（5）地位
地位，是指個人在機關團體中擔負的職位和在社會關係中所處的位置。個人的社會地位不同，就會有不同的人生經歷、社會職責和交際目的，對口才表達也會產生不同的需求。一般說來，社會地位較高的人，他們關心較多的是方針、政策、事業、國家前途和社會活動方面的內容；社會地位較低的人，他們關心較多的則是自己的工作、家庭生活和周圍與自己有關的事物。領導者講話一般多注重政策性、準確性和完整性，而一般下屬則對此沒有太多的顧忌，想講什麼就講什麼。
社交的藝術(5)
（6）興趣
愛好，是指個人對某種事物具有濃厚的興趣。由於各人的愛好不同，對話語「興奮點」也不相同。你對一位潛心於學問的學者大談「股票」、「生意經」，他定會嗤之以鼻；相反，你對一位經商的人大談「治學之道」，他也勢必味同嚼蠟。一個具有敬業精神、勇於開拓創造的