思維能力就像是一架裝備精良的儀器，它控制著你的語言邏輯——肯尼迪
「獨學而無友，則孤陋寡聞」。領導處在激烈商戰的前沿，機會總是稍縱即逝，能否經常與人交往決定了你能否不斷獲取新的信息，開闊眼界和思路。在同樣的環境中，難得的機遇往往是口才和交際能力創造出來的。一個領導在廣交朋友、多方交流和相互溝通的過程中，既能表現和檢驗自己的見解，又能形成良好的人際關係和信息網路，既能對一切變化保持高度的敏感，又能及時地調整自己的思路和目標，因此，他總會獲得意外的收穫，抓住機會、做出成績。
要想真正掌握口才藝術，必須堅持積極的心理態度。口才藝術，雖然可以羅列出無數種理論、知識、教材，但歸根結底，它是一門實踐科學，需要在實踐中鍛煉，在實踐中積累經驗、在實踐中應用與提高。口才鍛煉伊始，你不能滿腦子「面子」思想，想一些諸如「如果我說錯了，大家該怎麼笑話我呀！」「如果我的話不被執行怎麼辦？」等，這樣的想法只會打消我們剛鼓起的勇氣。放棄了實踐的機會，就等於是放棄了提高的機會。
在一個都市化的社會裡，一個領導者不論從事任何職業，當眾說話都不可避免的，如果總是吞吞吐吐、詞不達意，豈能當好一個領導。美國著名教授詹姆士說：「普通人只發展了他蘊藏能力的十分之一。與我們應當成就的相比較，我們不過是半醒著，我們只利用了我們身心資源的一小部分……」而要最大限度地開發潛能，首先要從「有效地說話」開始，進行所謂「語言的突破」，突破恐懼的心理，釋放被束縛的智慧，獲取自信，增強內心與外在世界的交流，而在這種釋放的交流中，沉睡的智能會意想不到地充分發揮出來。
領導口才的心理準備要求領導有膽有識地勇於實踐和進取，進而增長並顯示出自己的本領。俗話說：「藝高人膽大」，但是，藝不很高時，可以膽大；但膽子不大時，卻不可能藝高，膽大才能藝高。
影響激烈的體育比賽勝負的決定性因素是什麼？是技能上的差別嗎？不是，事實證明：心理的力量比技能的力量更強大。足球中的「臨門一腳」功夫恐怕更多地在心理素質上，「見了強隊怕贏不了，見了弱隊又怕不小心給輸了」，則更是心理方面的問題了。1976年奧林匹克運動會十項全能金牌的得主詹納，應當說是體育運動技能比較高的運動員了，但在他回答記者詢問的時候，卻說：「奧林匹克水平的比賽，對水平相差不多的運動員來說，大約有20％是身體方面的競技，80％是心理的挑戰與抗衡。」可見心理因素作用之大。
丘吉爾可以說是20世紀最偉大的政治家之一，但他在口才方面也並沒有什麼過人的天賦，完全與普通人一樣。他初次在國會演講時，為了準備這次演講，他一連幾天寫稿、背誦、對著鏡子反覆練習，生怕出點差錯，生怕當眾出醜。但是，演說那天，他擔心的事情還是發生了，他很緊張，而且很怕自己會表現不好，他越怕越緊張，腦海里終於成為一片空白，結果使他尷尬極了。從那以後，他開始了對演講的鍛煉，但與別人不同的是，他不是單純地去抓演講技能，而是改變了心理態度，在心理方面做了充分的準備，他不再害怕失敗，不怕出醜，不論在什麼場合，他都敢於當眾說出自己要說的話，於是，他很快變成了一位頗具感染力的演說家。
領導口才的訓練，第一要點也在於心理素質的培養。要擴大自己的心理開放區域，坦誠、開朗、敢於和樂於表現真實的自我，不要怕暴露自己的缺點和弱點，並通過人際關係這面鏡子來檢驗和提高自己的人格魅力。
口才的訓練和培養，也依靠個人的心態積極與開放。現代社會的交際，都是在平等自由的基礎上進行的。禮貌待人，不是為了謹小慎微；讚揚對方，不是恭維拉攏；適應別人，不是可以失去自我；而特立獨行，並不意味著盛氣凌人。像契訶夫筆下的小公務員那樣，自慚形穢、萎萎縮縮，連一點起碼的主體意識都沒有，沒有自己的個性、主見和尊嚴，猶如踩鋼絲似的戰戰兢兢地過日子，怎麼能夠開口、遊刃有餘地同別人打交道呢？
在社會交往中，當眾講話無時無處不會出現，用好它可以出人頭地、左右逢源。說話水平高，很多利益呼之即來；說話水平低，很多利益聞聲而去。因為在這個熙來攘往的世界上，利益總是隨著人的願望和意思而流動的。而表達願望和意思的基本工具便是語言，那些說話水平高超的人大都伶牙俐齒、巧舌如簧，把各種願望和意思恰到好處地表達出來，把各種利益順理成章地聚攏到對自己有利的方向上來。可見當眾說話水平對個人價值實現、人生成功的作用是難以估價的。
有人說，人的思想猶如禁錮在籠子里的獅子，而籠子的鑰匙就是語言，不將它釋放出來，就無法發揮其王者的力量。意思是說人的思想需要表達，需要與別人交流，這樣，思想才能如獅子般發出振聾發聵的怒吼。交流的方式很多，可以是文字、表情、手勢、動作，但更多的、更普遍的、作用更大的，則是口語。
民諺云：「與君一席話，勝讀十年書。」管子說：「心司慮，慮必順言，言得謂之知。」也就是說，心主管思想，思想由言語來表達，表達出來別人就知道了，這就是思想交流了。生活在社會中的人，思想是千差萬別的，對人、對事、對問題的認識，不可能都完全正確。通過口語這一工具，便可以與別人切磋、溝通、交換意見，在不斷的修正中，獲得正確的認識。這樣，自己的思想就會進步，境界就會提高。同時，也能被他人充分地了解、認識，從而獲得各種人生的良機。
列寧是一個善於利用當眾講話與群眾進行思想交流的人。前蘇聯歷史學家、政治活動家普·凱爾任采夫的《列寧傳》中記載了這麼一段：
1921年列寧來到高爾基城的一個小鄉村，他走進了草房……然後開始和農民談話。他們先是像朋友間那樣風趣地談日常瑣事。當他們已經這樣打趣了半小時左右時，當他們把那些話題諸如糧食、巡邏隊、跑單幫的投機商人談完了的時候——他們在列寧面前拿這些事情說笑，列寧聽了他們敘述的這些欺騙行為也笑。
這一切，作為題材，對他都是有用的——這時，列寧就勢站起來開始清楚地用通俗的語言把新經濟政策告訴給農民。農民用心聽，他們之所以傾聽，是因為他們看到這個人確是為他們開闢了「一個新的未來、一個幸福的生活」。
列寧在同農民的思想交流中，使思想得以表達，調動了農民革命生產的積極性，同時又獲知農民的要求，為制定更完美的經濟政策提供了寶貴的實踐資料。
古巴革命領袖卡斯特羅，1953年7月率隊攻打蒙卡達兵營失敗被捕，10月16日他在審判他的法庭上作了題為「歷史將宣判我無罪」的長篇辯護，慷慨激昂，有理有據，使審判者無言以對。結果卡斯特羅反而從被告變成了原告。他結尾的那句「歷史將宣判我無罪」，突現了自己生命的價值，數十年來一直成為人們交口稱頌並被廣泛效仿的自我辯護的名句。
現實中，不少領導者當眾講話時，除了表情不自然，容易怯場之外，還常常因為情緒不能控制，冒出幾句很不符合身份的話，事後，令他們自己也大為吃驚。其實，導致這種現象出現的原因主要是缺乏心理準備和實際訓練，通過下列五個方面的訓練方法或許能給你一些幫助。
（1）調整好呼吸
說話時發生不正常情況通常都是這樣的順序：怯場——呼吸紊亂——頭腦反應遲鈍——說支離破碎的話。因此調整呼吸會使這些情況恢複正常。
從某種意義上說，「呼吸」和「氣息」是一個意思，因而調整呼吸就是「使氣息安靜下來」。在人前說話緊張的人大都是想要說話時呼吸紊亂，氧氣的吸入量減少，頭腦一時陷於痴呆狀態，從而不能按照所想的詞語說出來。
說話時全身處於鬆弛狀態，靜靜地進行深呼吸，在吐氣時稍微加進一點力氣。這樣一來，心就踏實了。此外，笑對於緩和全身的緊張狀態有很好的作用。微笑能調整呼吸，還能使頭腦的反應靈活，話語集中。
（2）尋找好話題
在平時應酬中，我們可以隨時注意觀察人們的話題，哪些吸引人而哪些不吸引人？為什麼？原因是什麼？自己開口時，便自覺地練習講一些能引起別人興趣的事情，同時避免引起不良效果的話題。
（3）迴避難題
哪些話題應該避免呢？從你自身來說，首先應該避免你不完全了解的事情。一知半解、似懂非懂、糊裡糊塗地說一遍，不僅不會給別人帶來什麼益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對你發起提問而你又回答不出，則更為難堪。其次是要避免你不感興趣的話題，試想連你對自己所談的都不感興趣，怎麼能期望對方隨你的話題而興奮起來呢？如果強打精神故作昂揚，只能是自受疲累之苦，別人還可能看出你的不真誠。
（4）豐富內容