人們大都喜歡與幽默的人一起相處。在西方，沒有幽默感的人，簡直就是沒魅力、愚蠢的代詞。幽默的領導比古板嚴肅的管理者更易於與下屬打成一片。有經驗的領導都知道，要使身邊的下屬能夠和自己齊心合作，就有必要通過幽默使自己的形象更具有親和力。
幽默不僅能給我們的生活帶來笑聲，帶來歡樂，而且能使我們拓寬人際關係，增長才幹，在人生的歷程中獲得成功。美國心理學家赫德.特魯寫過一本名為《幽默就是力量》的書。他認為，幽默是一種藝術，是運用你的幽默感來改善你與別人的關係，並增進你對自己真誠的評價的一種藝術。
幽默在管理工作中能起到如下幾個方面的作用：
1．可以堅定信念，鼓舞士氣，振作精神，消除疑慮
美國國內戰爭時期，當麥克累倫部隊連吃敗仗時，為了重振軍威，林肯親臨部隊，撫慰官兵。林肯了解到，軍官們誤認為敵人的兵力三倍多於自己，因而垂頭喪氣，缺乏信心。因此在軍官會上，當有記者問敵方有多少人時，林肯毫不猶豫地回答：「120萬！」記者和軍官們都感到了驚奇：「哪裡來的120萬啊？」林肯解釋說：「每當我們的將領打敗仗時，總認為敵人是我們三到四倍的兵力，現在我們的兵力是40萬，那麼，如此以三倍計算，不就是120萬了嗎？」
林肯含蓄、委婉地批評了軍官們盲目的埋怨和恐慌的情緒，幫助將領們認清了形勢，激發了大家戰勝敵人、保衛聯邦政府的決心。
2．提高領導的威望
幽默不僅僅給我們帶來了快樂和笑聲，其中還蘊涵著有助於提高管理者威望的一種力量。
周總理在一次記者招待會上，一名西方記者不懷好意地問：「請問總理先生，中國有妓女嗎？」周總理坦然自若，雙眼盯住了這位記者，思索了一下，正色回答：「有。」這一回答引起了全場的騷動，周總理接著說：「在中國的台灣省。」話音剛落，全場爆發出一陣掌聲。這種機智而幽默的回答，不僅表現出了一名政治家的聰明才智，也為中國人民在外交事務中贏得了榮譽。
3．調節人際關係
沒有矛盾就沒有世界，在人際關係中，出現矛盾和衝突是不可避免的。當下屬間、上下級之間出現一些不愉快的事情時，得當的幽默技巧有時能迅速化解這類矛盾，讓人際關係重新變得融洽暢通。
幽默是一個人智慧的表現，是修養、學識、品格等方面才識的結晶。切莫小看那些即興發揮的三句兩句簡短的幽默的話，它蘊涵著言者平時勤奮好學、博覽多識、日積月累的心血。一個管理者只有平時善於學習，善於觀察，善於積累，不斷充實和豐富自己，才能真正學會幽默的藝術。
美國歷史上的許多重要人物，比如林肯、羅斯福、威爾遜等，都是幽默的人。有一次，林肯與一位朋友邊走邊交談，當他們走至迴廊時，一隊早已等候多時、準備接受總統訓話的士兵齊聲歡呼起來。那位朋友還沒有意識到自己應退開，這時，一位副官走上前來提醒他退後，這時他才發現自己的失禮，立即漲紅了臉，但林肯隨即微笑著說：「白蘭德先生，你要知道也許他們還分辨不清誰是總統呢！」就這麼簡簡單單的一句話語，立刻打破了現場的尷尬氣氛。
人應該善待自己，善待他人，善待生活中的失敗、痛苦，甚至身體的缺陷。如果你換個角度去看，用輕鬆的心態去對待，也許能使你的生活充滿亮色，使你本來憂鬱的心情像滿天的烏雲被吹散一樣明朗。美國一位身材肥胖的女政治家在競選演講中自我解嘲：「有一次我穿上白色的泳裝在大海里游泳，結果引來了蘇聯的轟炸機，以為發現了美國的軍艦。」引得聽眾哈哈大笑。結果，肥胖成為她的特點，使她在競選中處於優勢。
競爭的加劇，經濟的動蕩，企業員工面對著超乎尋常的壓力。對公司而言，如何保持員工的士氣，同時又能激發他們的創造性和「突破桎梏的思維」顯得比任何時候都重要。
運用幽默進行管理，管理者往往可以取得很好的效果。一些著名的跨國公司，上至總裁下到一般部門經理，已經開始將幽默融入到日常的管理活動當中，並把它作為一種新的培訓手段。
人人都喜歡與幽默的人一起相處，在西方，沒有幽默感，簡直就是沒魅力、愚蠢的代名詞。幽默的主管比古板嚴肅的主管更易於與下屬打成一片。有經驗的主管都知道，要使身邊的下屬能夠和自己齊心合作，就有必要通過幽默使自己的形象人性化。怎樣才能使自己成為一個幽默的主管呢？
博覽群書，拓寬自己的知識面。知識積累得多了，與各種人在各種場合接觸就會胸有成竹，從容自如。
培養高尚的情趣和樂觀的信念。一個心胸狹窄、思想消極的人是不會有幽默感的；幽默是屬於那些心胸寬廣，對生活充滿熱忱的人。
提高觀察力和想像力，要善於運用聯想和比喻。作為一名企業主管，要有意識地訓練自己對事物的反應和應變能力。多參加社會交往，多接觸形形色色的人，增強社會交往能力，也能夠使自己的幽默感增強。
幽默作為管理者的一種優秀、健康的品質，恰如其分地運用會激勵員工，使之在歡快的氛圍中度過與你相處的每一天。當然幽默是一種創造性的本領，要隨機應變，根據對象、環境以及當時的氣氛而定，同時也需注意以下技巧：
（1）不要隨意幽默。幽默並不是隨時隨地都可以運用的，應在某些特定的場合和條件下。例如：在一個正式的會議上，當你的下屬在發言時，你突然冒出一兩句逗人的話，也許大家被你的幽默逗笑了，但發言的那位下屬心裡肯定認為你不尊重他，對他的發言不感興趣。
（2）幽默要高雅才好。
（3）無需硬要幽默。如果當時的條件並不具備，你卻要儘力表現出幽默，其結果必定是勉為其難，到底該不該笑呢？這會令彼此陷入更尷尬的境地。
愛默生認為，如果你想主宰世界的話，您就必須先使這個世界充滿樂趣。同樣，一個領導者要想使自己的講話富有魅力，就必須讓自己的講話富有生趣。
享譽中外的幽默大師林語堂曾說過：「達觀的人生觀，率直無偽的態度，加上爐火純青的技巧，再以輕鬆愉快的方式表達出你的意見，這便是幽默。」
幽默不是滑稽，也不是尖酸刻薄，它應該包含智慧、親切、誠懇，並帶有豐富的人情味。一個具有幽默感的人，他最大的魅力並不止於談吐風趣、會說話而已，他還能在緊急關頭髮揮機智，以一種了解、體諒的心情來待人處世、化解僵局。
美國加利福尼亞州議會某議員，因勸告一位正在發表冗長而乏味演講的議員先生結束演講，而被對方斥責「滾開」。他氣沖沖地向議長申訴，議長說：「我已查過法典了，你的確可以不必滾開！」
幽默與嘲弄不同，幽默能提升一個人的自尊。給予雙方愉快的感覺，是一種人格交流的平等互動；嘲弄卻會強化一個人的自卑，使對方有挫敗的感覺，是一種非平等的互動。
例如，當對下屬說：「你是不是沒有外套？從你一個月前來上班到現在，『每天』都看你穿這一件；而且聞起來有一股『奇怪的味道』，是不是沒有洗過啊？」全體同事都跟著哄堂大笑，但是這位下屬卻窘得滿臉通紅，無地自容。
這當然不是幽默，而是一種嘲弄。帶給下屬的是一種不舒服的感覺。但是，如果這位領導能夠聞聞自己那件唯一的並且含有異味的外套，就屬幽默了！
幽默的表現，常適時地帶來激勵，創造出清新的心情與勇氣。
當員工出了紕漏而自責、懊惱，或遇到棘手問題而焦躁不安時，上級若總是習慣地迸出一句話：「來！『誰怕誰』，烏龜怕鐵鎚，蟑螂怕拖鞋。大家一起來！讓我們想想看，有什麼方法可以解決這個問題！」頃刻之間，全體笑成一團，員工的自我防衛和緊張的氣氛也迅速瓦解。
幽默代表著領導者的危機處理能力及機智的反應；不只超越困境，更顯露出豁達、飄逸、洒脫的自我；化「被動」為「主動」，因而能帶動整個團隊重燃新鮮、旺盛的鬥志。
一個幽默的領導者，是能夠輕鬆自然地放下身段，與員工閑話家常，打成一片，甚至開一些無傷大雅的玩笑。
有些美國企業主管，甚至在「茶點時間」或「緊張時段」，呼籲單位員工進行一場「擲籃競賽」——用紙團準確地投進垃圾筒里，藉以舒解壓力併產生人性化的互動。
也有的領導者，喜歡將幽默、有趣的字句、圖片或漫畫，貼在自己的辦公室門上，使欲見上級的員工，常常忍俊不禁，而以放鬆的心情與領導溝通。
21世紀的管理，已非昔日「君君臣臣父父子子」的層層權威結構。員工們都喜歡與幽默、活潑的領導者共事，而不是成天屈服在霸道、專制的領導底下。
人性化的管理，是新時代的領導者亟須努力學習的領導模式；而幽默正是其強