作為最高明的領導者，他自己不一定要多麼優秀，但他一定會有一群優秀的下屬，而這些下屬通過他的領導，能充分發揮潛力。這就需要領導者擁有調動下屬工作積極性的技巧。
在實際工作中，人們不犯錯誤幾乎是不可能的。當你的下屬犯了錯誤不要一味地批評，而原諒更能激發下屬的奮進心。
張志在一個規模不是很大的食品公司做銷售主管已經四年了。在四年的銷售工作中他一直勤勤懇懇，好學上進。每年他的銷售業績都是全公司第一名，是其他業務人員的榜樣，深受老總的喜愛和賞識。
可是一次他出差收公司的貨款時，接到了家鄉母親的緊急電話，告訴他父親不幸得了胃癌，急需手術，家裡已經盡了全力，也湊不齊手術費，要他想辦法籌錢救命。張志此時腦子一片空白，突如其來的不幸消息使這個遇事從未退縮的小夥子掉下了傷心的眼淚。他沒來得及多想，狂奔到郵電局，從公司貨款里拿出兩萬元寄回了家裡，在匯款單上的留言處寫下了：兩萬塊為了救爸爸。
在回公司的路上，張志害怕了，作為銷售主管的他，十分清楚公司嚴格的財務制度和鐵的銷售紀律。挪用公款是銷售人員的大忌，輕則退賠開除，重則要繩之以法。四年銷售工作中從未出過一分錢差錯的他，不敢再往下想了，似乎已看到了一雙冰冷的手銬擺在了他的面前。
在公司老總的辦公桌上，擺著剩餘貨款和一張郵電局匯款收據，張志和老總足足談了一個多小時，老總始終是一副冷峻的臉，最後老總說：「你先休息一下，叫劉助理通知銷售部全體人員，一小時後開緊急會議。」張志心裡想：這一下肯定完蛋了。
當全體銷售人員坐在公司會議室時，會場鴉雀無聲，老總在會上重申了公司嚴格的銷售紀律和財務制度之後，向張志表示深深的歉意。老總檢討自己對下屬的關心不夠，並告訴大家張主管家裡出了大事，自己拿出兩萬塊錢借給張志，並讓張志簽了借條，寫明從每月工資里歸還的具體金額。這下由挪用公款變成了老總和張志私人之間的債權債務的關係，公司的貨款分文未少，交到了公司的財務科。在企業工作四年之久的張志，被老總這種寬容的處世方式深深打動。
現實中，很多領導總是習慣於對自己的錯誤採取一種極其寬容的態度，每每自己犯錯時，他總會以失敗是成功之母聊以自慰；而對於員工的錯誤，往往又會是另一種態度，「我們追求完美！我們不允許失敗！」孩子們都是通過不斷地摔跟頭才最終學會走路的，又都是經過說錯話才學會說話的。通向成功的路上一定會布滿荊棘，不犯錯就達到成功的路是沒有的。
在實際工作中，有些領導往往只看到了那些少數成功的下屬，於是，便毫不吝嗇地將自己所能想到的溢美之詞全部贈送給了他們。但是，對於大多數也曾經辛勤的「失敗者」，往往未加以重視，甚至忽略了他們的存在。這樣久而久之，曾經失敗過的員工也許因為下一次喪失了自信，沒了鬥志。如果你能適時鼓勵一下或者表揚一下，他們肯定會重新恢複自信，找回自我。
古往今來，勝者為王，敗者為寇，似乎成了亘古不變的真理。其實，這種所謂的「真理」往往是人們自身鑄就的。成功者，是因為他們付出的汗水和心血比別人要多，因此，他們理應得到鮮花和掌聲，這也無可非議。但是，那些失敗落魄之人呢？他們一樣也曾為了某個目標而艱辛的跋涉著。他們付出的並不比別人少，甚至比成功者還要多。但總是因為這樣或那樣不可預知的原因，屢屢與成功失之交臂，那麼他們的付出，該不該得到回報？
1945年9月2日，第二次世界上戰即將拉下帷幕，在這一天，最後一個軸心國——日本將要簽署投降條約。
在太平洋上的美軍「密蘇里」號戰艦上，人們翹首以待，都想目睹這一歷史性的時刻。
上午9時，盟軍最高司令官道格拉斯？麥克阿瑟將軍出現在甲板上，預示著這個令全世界為之矚目和激動的偉大時刻到來了。隨後，日方代表登上軍艦，儀式開始了。
就在麥克阿瑟將軍即將代表盟軍在投降書上簽字時，他卻突然停止了。現場數百名的記者和攝影師對此大惑不解。他們誰也不知道麥克阿瑟將軍想要幹什麼。將軍轉過身，招呼陸軍少將喬納森？溫斯特和陸軍中校亞瑟？帕西瓦爾，請他們走過來站在自己的身後。
麥克阿瑟將軍的這個舉動了再次讓現場的人們既驚訝又嫉妒。因為那兩名軍官佔據著的是歷史鏡頭前最顯要的位置。一般來說，應該屬於那些戰功顯赫的常勝將軍才對。而現在，這個巨大的榮譽卻分配給了兩個在戰爭初期就當了俘虜的人。
1942年，溫斯特在菲律賓，帕西瓦爾在新加坡率部下向日軍投降。兩人都是剛從戰俘營里獲釋，然後乘飛機匆匆趕來的。
後來，人們明白了麥克阿瑟將軍的良苦用心。這兩個人都是在率部下苦戰之後，因寡不敵眾，又無援兵，並且在接受上級旨意的情況下，為了避免更多人的犧牲，才率部下忍辱負重放棄抵抗的。從他們瘦得像兩株生病的竹子似的身體和憔悴的面容、恍惚的神情中可以看出，他們在戰俘營受盡了精神上和肉體上的殘酷折磨。
雖然說戰爭勝利結束了，但作為敗軍之將的溫斯特和帕西瓦爾同樣也是英雄，他們為這場戰爭的最後勝利同樣做出了貢獻。
在麥克阿瑟將軍的眼裡，似乎讓他們站在自己身後還不夠，他做出了更驚人的舉動，他將簽署英、日兩種文本投降書所用的5支筆其中的2支，分別送給了溫斯特和帕西瓦爾。
麥克阿瑟用這種特殊的方式，向兩位盡職的失敗者表示尊敬和理解；向他們為保全同胞的生命，而做出的個人名望的巨大犧牲和所受苦難表示感謝。
要想成為一名出色的管理者，不能只重視那些圓滿完成任務的人。你必須認真對待那些已經儘力甚至作出了巨大犧牲，但出於其他無法克服的原因而未能完成任務的下屬。一次失敗可能使他們喪失了自信，沒了鬥志，如果你能適時地鼓勵或者表揚一下，讓他們明白自己的心血沒有白費，他們肯定會重新恢複自信，找回自我。那麼，下一次他們很有可能就不再是失敗者了，而會是成功者。
金錢具有一種左右人們行為的潛在力量，優秀的管理者會考慮給他的下屬以較高的工資，因為高薪是招聘優秀人才的永不褪色的絕招。
一般來說，只要滿足下屬的物質需求，支付較高的工資，只要工作不是特別的辛苦，下屬是很樂意乾的。高工資對於員工而言有著較大的吸引力。當然，我們並不否認有的企業工資不高，但員工也比較穩定。管理者還應明白這樣一個道理，真正的天才應該是無價的，即使是花費萬金也應在所不惜。
有這樣一個故事。瑞士有一位研究生研製成功了一支電子筆及一套輔助器件，其可以用來修正遙感衛星拍攝下來的紅外照片。這項重大發明立即引起了全世界的注目。美國的一家大企業聞訊後，馬上派人找到了那位研究生，以優厚的待遇作為條件，要求這個研究生去美國工作、學習。同時，瑞士的一些公司也想留住他。於是各方展開了激烈的人才爭奪戰。這些公司都要給他高薪，這場人才爭奪戰打得不可開交。最後，精明而又大膽的美國公司代表說：「現在我們不加了，等其他公司加定了，我再乘以5。」
儘管薪酬不是最好的方法，但往往是最有效的激勵員工和留住人才的工具。
薪酬能提供一種保障，能夠給員工一種寬慰，這就好比農民有一片好土地，在風調雨順的時候，可以保證他年年能有一個好的收成。薪酬能夠滿足人們的基本生活的需要，錢能讓人們買來所需要的生活必需品。在自給自足的社會裡，人們可以自己生產絕大多數的生活必需品，而在現在高度商品化的社會中，人人都為了錢而工作，我們需要錢購買所需要的一切，我們需要錢來支付我們的日常生活開支。薪酬只有能夠滿足員工的基本生活需要才能讓員工感到安全，才會把員工留在原有崗位上繼續工作，否則，員工就會考慮另外的工作選擇。
激勵的形式分為精神的和物質的。精神激勵用以滿足「心理上的需要」，物質激勵用以滿足「生理上的需要」。由於物質是人類生存的基礎和基本條件，衣食住行是人類最基本質的需要，從這種意義上說，物質利益對人類具有永恆的意義，是個永恆的追求。
現代心理學理論認為，人類的行為是一個可控的系統。藉助於心理的方法，對人的行為進行研究和分析，並給予肯定和激勵，使有利於生產、有益於社會的行為得到承認，達到定向控制的目的，使其強化，這樣就能維持其動機，促進這些行為的保持和發展。
工資福利待遇是物質激勵中最主要的一種形式，這是一種間接滿足需要的方式。從某種意義上說，工資待遇不僅屬於物質需要的滿足，而且也是精神需要的滿足。這是因為它還能作為地位的標誌、自尊的依據和安全的保障。一些外國企業對物質激