聯想人的學習意識和態度一直很強，楊元慶有個論點：正直是根，勤奮是莖，學習能力是花，結出的果實就是成就。不斷地學習一直是聯想人帶隊伍成功的秘訣之一。
向客戶學習，聯想人強調在產品和服務的全過程進行客戶體驗，並不斷根據客戶的需求來改進產品與服務。
為客戶定做左撇子滑鼠
聯想的電話呼叫中心每天接到的諮詢電話中有不少是用戶對聯想產品的建議，這其中有一點就是對聯想電腦滑鼠操作的建議。諮詢員發現，有一些慣使左手的用戶操作滑鼠時往往會感覺不是那麼方便，這個信息被及時傳遞到後台的研發部門，他們於是根據用戶的需求在自己的產品設計中實現了改進，現在左撇子的用戶購買聯想電腦的時候可以直接購買適合左手使用的滑鼠，從技術上看這只是小小的改進，但卻大大提高了客戶的滿意度，使得大家對聯想能夠精細化考慮他們的需求有了更深的認識。
聯想電腦的改進來自於客戶的抱怨
1999年10月，一用戶投訴說：聯想電腦噪音太大，在電腦前工作1小時後便有頭暈、噁心的感覺。聯想相關處理人員的答覆是「此台電腦的噪音是在國家規定標準範圍內」。用戶不能接受這樣的解釋，訴諸報端，「北京晚報」對此事進行了報道。之後，聯想高管專門登門了解用戶使用情況，向用戶道歉，並最終給用戶退機。
為此事，在聯想內部專門發了一份通報批評，楊元慶等高層幹部帶頭從自身查找原因，進行反思：我們的產品質量標準到底是什麼？只滿足於國家規定的標準顯然是不夠的，客戶的標準才是真正的標準。正是在這樣的思想指導下，聯想的產品才能不斷改進。
向市場學習。柳傳志的經營思路是貿工技，「貿」是指熟悉市場、掌握市場規律、積累資本；「工」是指大規模生產、製造具有市場競爭力的產品；「技」是指研究、開發擁有自主知識產權的新產品，以滿足不斷更新的市場需求，進一步推動和引導市場。這條路是柳傳志從市場學來的，在聯想創業初期，有些人希望聯想走「技工貿」的道路，但從市場的實踐證明，這條路是走不通的，所以聯想很多的戰略路線都是按照市場需求、市場規律來學習制定的。
向競爭對手、合作夥伴學習。聯想在作國外產品代理的時候，向世界知名的電腦公司惠普學習了很多先進的管理方式，比如學習惠普的財務控制、渠道管理等，從惠普那裡學到方法之後，聯想人再通過結合自身的實際進行再創造，才有了後來聯想的財務預算、內控體系、渠道政策、渠道布局、渠道管理等各種管理方法。英特爾公司在內部有一個針對管理者的課程叫「管理在英特爾」（MAI），受英特爾的啟發，聯想的培訓中心自行開發了「管理在聯想課程」（MAL），主要針對所有管理者，教會他們如何管理戰略、管理團隊、管理業務，獲得了很好的效果。
聯想人多年帶隊伍的實踐總結表明，聯想所有新的工具、方法，都是90%學習，10%創新！