第七章 帶隊伍 指導人制度

對於新加入聯想的員工給予「入模子」這樣的集體培訓是非常必要的,但僅有這個還是不夠的。因為員工在進入公司後希望能儘快找??他可以學習的榜樣,使得自身的行為舉止能夠像一個真正的聯想人。在管理學界,現在非常推崇的就是「導師制」,或稱「指導人制度」。

由於指導兼有職業功能和心理社會功能,這種「指導人制度」已在國外許多公司和組織中得到應用,並取得非常好的效果,如美國太陽微系統公司、強生公司、耐克公司、杜邦公司、福特公司等。

聯想的指導人制度從1998年開始實行。在新員工三個月的試用期,由指定的指導人進行入門引導,幫助新員工儘快熟悉聯想,認同聯想,融入聯想。新員工到聯想後對聯想的了解和適應有一個過程,通過指導人可以縮短這個過程。因此,指導人的角色是非常重要的。作為指導人的前提是:了解聯想和認同聯想,並願意幫助別人。指導人對新員工起著榜樣的作用,新員工通過指導人的言傳身教,對聯想的行為規範及聯想企業文化的內涵得以全面詳細的了解。指導人一般由工齡一年以上的骨幹員工或者經理以上人員擔任,一次帶一兩個人。不僅指導人要與新員工進行定期面談和交流,新員工也要對指導人評價打分。因為對指導人而言,指導新員工的過程也是一個自身總結和提高的過程。

聯想是國內較早引入指導人制度的企業,並在實踐中不斷得到完善。比如針對新建的部門,由於新員工的比例較大,就採取「一帶一」或者「一幫一」的形式,先進聯想的員工帶新進入的員工。在三個月的指導期間,指導人每周、每月都要與新員工進行交流,並在他們試用期結束時向人力資源部提出是否錄用的建議。各個大區還可以根據本區域的實際情況制定有別於總部的指導人制度。

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