身為領導對部屬下達任務，發號施令，這是很自然的事情。可是怎樣下達命令才會使工作計畫得到徹底的實施呢，怎樣才能使部下積極、主動、出色、創造性地完成工作呢？重點在於下達命令的方式上。沒有人會喜歡命令的口氣和高高在上的架勢。多建議，多協商，不僅能使對方維持自己的人格尊嚴，而且能使他積極主動、創造性地完成工作。即使是你指出了別人工作中的不足，他也會樂於接受和改正。
說到命令，人們可能會想到在戰爭故事中「軍令如山倒」，領導下了命令，下級不得不趕緊執行。於是認為以命令方式去指揮下屬就辦事最快，效率最高，但在實際生活中卻不盡如此。
日本松下公司前總裁松下幸之助說：「不論是企業或團體的領導者，要使屬下高高興興、自動自發地做事，我認為最重要的，要在用人和被用人之間，建立雙向的，也就是精神與精神、心與心的契合、溝通。」他看到了領導與下屬的溝通的重要性，因而在實際工作中身體力行，終於取得了成功。要達成領導與下屬心與心的契合、溝通，關鍵的就是與下屬一起交流商量。
一些領導人頤指氣使，有事就大嗓門地命令下屬去干。他們認為只有雷厲風行才能產生最佳效果，命令別人去幹事的時候也不看人家的意見如何，反正一句話：「做了再說！」一般來說這樣的領導比較有能力，在下達命令之前是經過一番深思熟慮的。如果久而久之，下屬對領導產生了信任，就會什麼都不問，照領導說的去做，這樣反倒失去了積極性和創造性而成為一件只會辦事的機器。而有些下屬呢，面對領導鋪天蓋地的命令，連問一句為什麼的機會都沒有，自己想不通當然就不願去做了。不願做的事要被迫去做是很難做好的。
要吩咐下屬去辦一件事，命令的方式是不可少的，特別是在情況緊急的情況下，一分一秒都是寶貴的，沒有時間給你詳細的解釋。但更多的時候，最好還是以商量的方式。
如果採用商量的方式，下屬就會把心中的想法講出來，而領導認為說得有道理，就不妨說：「我明白了，你說得很有道理，關於這一點，你看這樣行不行？」諸如此類，一方面吸收對方的想法和建議，一方面推進工作。這讓下屬覺得既然自己的意見被採用，自然就會把這件事當作自己的事去認真做的；同時由於熱心，自然也會產生良好的效果。
另外，領導在要下屬去干一件事時，也可以給下屬指出一個美好的前景，他們便會欣然去做。
所以在實際工作的安排中，領導應做到：
⑴忌憑自己的權力壓制他人；
⑵要仔細聆聽下屬的意見；
⑶若同意對方的意見，就可以加以說明：「我也是這樣想的。」這樣會使下屬為自己的決策而感到驕傲。
⑷如果不同意，必須向部下說明理由，不然就是上級把命令下達下去了，下屬還是會我行我素。
權力在手是一件好事，同時對下屬發布命令也是一種滿足，但領導者一定要把握好分寸，根據不同的對象，行使好自己手中的權力。
試想如果下屬聽到「不用多問，這是命令」，或者「上級就是這樣指示的，照著做就可以了」之類的話，心裡會怎樣想呢？這樣能讓他心甘情願地去做事嗎？
像這種不顧實際情況，不管下屬的感受，而只管發布強制式命令的做法應該儘可能地避免。因為這樣布置工作，只會引起下屬的反抗心理，而不會收到預期的效果。
李先生在台灣經營一個有五六百名員工的企業。不管是在業務上或是在管理上，李先生的努力都有相當的成效，他運籌帷幄，指揮若定，威風八面，宛如領軍千萬的大將，好不神氣。
可是，他就是對他兒子沒辦法，他們之間的代溝，怎麼樣也無法跨越，每次一見面，沒講三句話，就會爭吵。這天，李先生又和他的兒子因為一點小事吵了起來。就在雙方面紅耳赤之際，他兒子突然間就住了口，然後一字一字地說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」
「啊？！」李先生一驚，沒想到有這怪招。「你說……你說……做父親的太能幹，當然看不起兒子。」
「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」
「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，你自己為什麼不再說一次？」
兒子突然笑出聲，「你看！從頭到尾，我說什麼你都沒有聽，那些話是你自己想的，我可沒這麼說。我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，再輪到你說，我來重複。」
「喂！哪有那麼多時間在那邊重複來重複去！你是真的想氣死我啊！」
「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，你再想一想我到底是怎麼說的？」李先生想了想，終於承認，「我真的想不起來，你再說一次好了。」
「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」
李先生冷靜一想，他說得合情合理，自己怎麼會那麼激動？結果，這天晚上，他們父子倆竟然可以談上兩個小時而不吵架，這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，但李先生神清氣爽，一大早就到了公司。
因為早上要開一個重要的採購會議，討論的是未來所要採購價值1000萬元的機器，到底要用美國貨好，還是日本貨好。依採購部的報價，日本制的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。
會場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆做久的人，多少喜歡獨斷獨行，什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，誰不想省錢？老闆要買哪一種大家早就心知肚明，因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。
若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，享受那種權威感，今天竟然是……
「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣：日本制的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來如果出了毛病，要他們來做售後服務，問題就來了。他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，我們無法充分了解，下次再發生同樣的問題，還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，如此算下來，買美國貨還比較便宜！」
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就這麼你一言我一語的，大家滔滔不絕地討論了起來……
一個優秀的領導，絕對不會依靠命令來進行管理。作為一個領導，當你的下屬不按你的要求去做事的時候，應該找他溝通，而不是以上壓下，更不可有任何威脅的語言或舉動。如果這樣做，即使不是用強制的態度，也足以說明你對下屬的不信任。既然是這樣，下屬又為什麼要效忠你呢？他們紛紛離職，也許正因為領導者自身的原因。
善於培養職員的領導常常給職員明確的指示和命令，讓他們在發揮自己的才幹中逐漸成長。因此，一定要善於指導職員如何正確接受領導的命令。領導下命令時語言要做到簡練、準確，不需要形容和描繪；使用專業術語，概念清楚，儘可能排除誤解；有可操作性；保證傳達渠道暢通無誤。
例如：要求職員清潔地毯，要講明是清洗還是吸塵，而且要說明範圍和標準。另外，「請大家努力提高認識，加大力度。」這種語言盡量不要出現，因為這句話幾乎無標準，也無準確的概念。
從員工方面來說，如果想很好地接受上級的命令，必須注意：在接受上司命令時，要準備好一個筆記本，隨時簡明扼要地做記錄，如有問題要等上司說完之後再提問題；提問題要謙虛，根據實際情況提出問題，希望上司對自己提出的問題給予重視；執行命令時要做好準備，抓住時機，執行過程中要多彙報，多和同事及上司商量，最後要認真總結並寫出報告。
對領導來說，對下屬下達的命令要有時間性。《差距》一書中說「時間是命令的生命」。它舉了一個例子：土地肥沃的巴格達人與印度人都可以在自己高興的時節播下稻種；但泰國人由於氣候的關係沒有一個適當的時節，而必須制定周密的計畫好好地進行，由於颱風會來襲，所以收割的時期也先決定好，如果遲了，長期的辛勞就會付諸流水。於是，就要擬定由屆期倒算的周密計畫。這就是命令的時間性。有的公司里老闆與部下過於客氣，用一種「麻煩你給我做這個」的拜託方法。雖然說「好」，但過了很久的時間仍沒有做，而拜託的人也因此忘記，這樣的例子很多。因此有必要對要做的工作規定明確的時間，並加以核對。一旦有過這種訓練，則目標與實績就可相互對照。