在實際工作中，有些領導往往只看到了那些少數成功的下屬，於是，便毫不吝嗇地將自己所能想到的溢美之詞全部贈送給了他們。但是，對於大多數也曾經辛勤的「失敗者」，往往未加以重視，甚至忽略了他們的存在。這樣久而久之，曾經失敗過的員工也許就喪失了自信，沒了鬥志。如果你能適時鼓勵一下或者表揚一下，他們肯定會重新恢複自信，找回自我。
古往今來，勝者為王，敗者為寇，似乎成了亘古不變的真理。其實，這種所謂的「真理」往往是人們自身鑄就的。成功者，是因為他們付出的汗水和心血比別人要多，因此，他們理應得到鮮花和掌聲，這也無可非議。但是，那些失敗落魄之人呢？他們一樣也曾為了某個目標而艱辛地跋涉著。他們付出的並不比別人少，甚至比成功者還要多。但總是因為這樣或那樣不可預知的原因，屢屢與成功失之交臂，那麼他們的付出，該不該得到回報呢？
1945年9月2日，第二次世界大戰即將拉下帷幕，在這一天，最後一個軸心國——日本將要簽署投降條約。
在太平洋上的美軍「密蘇里號」戰艦上，人們翹首以待，都想目睹這一歷史性的時刻。
上午9時，盟軍最高司令官道格拉斯？麥克阿瑟將軍出現在甲板上，預示著這個令全世界為之矚目和激動的偉大時刻到來了。隨後，日方代表登上軍艦，儀式開始了。
就在麥克阿瑟將軍即將代表盟軍在投降書上簽字時，他卻突然停止了。現場數百名的記者和攝影師對此大惑不解。他們誰也不知道麥克阿瑟將軍想要幹什麼。將軍轉過身，招呼陸軍少將喬納森？溫斯特和陸軍中校亞瑟？帕西瓦爾，請他們走過來站在自己的身後。
麥克阿瑟將軍的這個舉動了再次讓現場的人們既驚訝又嫉妒。因為那兩名軍官佔據著的是歷史鏡頭前最顯要的位置。一般來說，應該屬於那些戰功顯赫的常勝將軍才對。而現在，這個巨大的榮譽卻分配給了兩個在戰爭初期就當了俘虜的人。
1942年，溫斯特在菲律賓，帕西瓦爾在新加坡率部下向日軍投降。兩人都是剛從戰俘營里獲釋，然後乘飛機匆匆趕來的。
後來，人們明白了麥克阿瑟將軍的良苦用心。這兩個人都是在率部下苦戰之後，因寡不敵眾，又無援兵，並且在接受上級旨意的情況下，為了避免更多人的犧牲，才率部下忍辱負重放棄抵抗的。從他們瘦得像兩株生病的竹子似的身體和憔悴的面容、恍惚的神情中可以看出，他們在戰俘營受盡了精神上和肉體上的殘酷折磨。
雖然說戰爭勝利結束了，但作為敗軍之將的溫斯特和帕西瓦爾同樣也是英雄，他們為這場戰爭的最後勝利同樣做出了貢獻。
在麥克阿瑟將軍的眼裡，似乎讓他們站在自己身後還不夠，他做出了更驚人的舉動，他將簽署英、日兩種文本投降書所用的5支筆其中的2支，分別送給了溫斯特和帕西瓦爾。
麥克阿瑟用這種特殊的方式，向兩位盡職的失敗者表示尊敬和理解；向他們為保全同胞的生命而做出的個人名望的巨大犧牲和所受的苦難表示感謝。
要想成為一名出色的管理者，不能只重視那些圓滿完成任務的人。你必須認真對待那些已經儘力甚至作出了巨大犧牲，但出於其他無法克服的原因而未能完成任務的下屬。一次失敗可能使他們喪失了自信，沒了鬥志，如果你能適時地鼓勵或者表揚一下，讓他們明白自己的心血沒有白費，他們肯定會重新恢複自信，找回自我。那麼，下一次他們很有可能就不再是失敗者了，而會是成功者。
英國女演員和詩人喬吉特.勒布朗說：「人類所有的仁慈、善良、魅力和盡善盡美只屬於那些懂得鑒賞它們的人。」
任何一個人都希望得到別人的肯定，尤其是上級的認可。
美國著名的企業管理顧問史密斯指出，每名員工再不顯眼的好表現，若能得到領導的認可，都能對他產生激勵的作用。
但是，現實工作中有很多員工竭盡全力地把工作做得很出色，卻從未得到過哪怕是一聲「謝謝」，絕大多數的管理者想當然地認為將事情做得出色是應該完成的工作的一個組成部分。
保羅.莫任在他的管理職業生涯中曾經一度認為應該就是這樣的。他解釋說：「過去，我常常忽略了對我團隊成員的成就（以及我自己的成就）予以表揚，因為我個人對於這方面從來沒有重視過，因此，我就往往忘記了對別人的成就給予表揚。相反，我認為他們所取得的成就只不過是他們規定工作中的一部分，而規定的工作是不需要特別認可的。」
但是，當莫任到太平洋貝爾公司工作之後，他對給予他人認可及對成功給予表揚的重要性有了新的認識。他發現，事實上，這對於其他人來講是蠻重要的，因此，他決定改變自己的領導習慣。為了提醒自己公開認可的重要性，他編製了一張認可他人的優先性列表。每當他的團隊取得一個關鍵的成就的時候，他都會親自走到項目組的每個人面前，和對方握手。他會挑選出幾個重要的團隊成員，帶他們出去吃午飯，他會親自打電話給每一個團隊成員，感謝他們在項目中付出的努力。他會邀請大家共同參加一個小型的辦公室聚會，一起享用蛋糕和咖啡。
在實際開始採用這些富有激勵性的領導方法之後，很快地，莫任就看到生產率上升了，缺勤率降低了，同事之間正在形成更輕的人際紐帶。而且，由於和人一起工作的其他人開始有更大的主動性，他自己的工作變得簡單了。更加合作的工作氛圍帶來了更好的溝通，員工之間的衝突減少了。
激勵勝於管理，激勵使員工的激情高漲，激勵使團隊更加精誠團結，善於激勵員工的管理者更能贏得員工的信任和尊重。
1、只需說聲謝謝你
一項又一項研究發現，這一點實際上非常重要。在針對員工流動的調查發現，人們選擇離開的最主要的原因就是他們得到了「很有限的表揚和認可」。當問到他們認為他們的管理者應該發展哪項技能以使管理工作更加有效的時候，員工將「對他人的貢獻給予任何和感謝的能力」放在了首位。
人們都希望自己的工作被領導認可，最希望得到的精神獎勵是「謝謝你」。我們可以從欣賞、致謝、表揚以及一些簡單的傳達了注入「我關心你和你在做的事情」的手勢和語言開始。不管形式是一句簡單的謝謝你還是精心準備的慶祝，激勵就是反饋——正反饋，是傳遞「你選對道路了。你確實做得很好。謝謝你」的信息。管理者拒絕給予員工正反饋的禮物就是拒絕成功的機會。
2、隨時隨地讚美員工
讚美是一種鼓勵，讚美是一種肯定。讚美可以讓平凡的生活變得充滿魅力，讚美可以把世間的不協調的聲音變成美妙的音樂，讚美可以激發人的自豪感和上進心。
讚美的力量是無窮的。卡耐基說：「歷史是由會誇讚的人來做的令人心動的腳印，讚揚具有神奇的魔力，它不僅會帶來歡樂更是會帶來無窮的力量。」
讚美激勵法是管理者最常用的，沒有時間、地點、環境的限制，你可以隨時隨地地對你的下屬進行讚美。
韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視、最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏鬥。事後，有人為他請功並問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當公司的總經理從他身旁經過時，總會不時地讚美他「你掃的地真乾淨」。就這麼一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，並以身相許。
很多管理者以為只有巨大的成就和功勞才值得讚揚，好像讚揚就一定要用「很好」「不錯」之類的話，而且在現實中還有不少的管理者顯得很矜持，或是覺得心裡其實也覺得很好，但總是開不了口來讚揚員工，或是在工作中管理者們過度追求完美，哪怕員工處理一點小的差錯都會被人揪住不放，批評都避免不了，更別提要表揚了。
其實只要用心，表揚要比批評更加容易。因為任何事情都要一分為二地分析，好的方面總是比值得批評的地方多一些。因此，管理者們不妨熱情一些，不要吝嗇自己的表揚。發自內心的、真誠的讚美會感動對方的心靈！
國外一位著名的企業家說過這樣一句話：「如果我看到了一位員工傑出的工作，我會很興奮，我會衝進大廳，讓所有的其他員工都看到這個人的成果並且告訴他們這件工作的傑出之處。」
美國企業家老托馬斯？沃森對公司巡迴管理時，每每見到下屬們有創新和成就時，就當場開支票進行鼓勵，並立即貼出告示公開予以表揚。
著名的管理專家鮑勃？納爾遜表示：「在恰當的時間從恰當的人口中道出一聲真誠的謝意，對員工而言比加薪、正式的獎勵或眾多的資格證書及勳章都更有意義。這樣的獎賞之所以有力，部分是因為經理人在第一時間注意到相關員工取得了成就，並及時地親自表示嘉獎。」
3、懂得為員工鼓掌