第十四計 善用幽默巧潤滑 幽默之間巧說「不」

在生活和工作中,常有一些機會要說「不」,這時,運用幽默的方式,不僅可以將「不」說出來,又可以維護交際雙方的顏面,使交際氣氛輕鬆自如。

馬克·吐溫同朋友一起去參加道奇夫人的家宴時,宴會上人很多,出現了亂鬨哄一起講話的場面。馬克·吐溫不願大吼一聲破壞氣氛,便想了個辦法,開始給鄰座的一位太太講故事,故意把聲音放得很低,以吸引別人來聽。大家不知道他在做什麼,十分好奇,結果一個個地停止了說話,很快會場就靜下來了。

馬克·吐溫故意製造了這種幽默氛圍,結果將會場變得安靜了。試想,如果他站在椅子上大吼一聲:「大家注意安靜!」還會產生這樣的效果嗎?

利用諷喻式的幽默進行諷諫是非常有效的給上司提意見的方式。諷喻就是用富有機智幽默的情趣並寄寓深刻哲理的故事,來闡明某種道理。

漢武帝很希望自己長生不老。一天他與東方朔閑聊:「相書上說,一個人鼻子下面的『人中』越長,壽命就越長;『人中』長一寸,能活一百歲。不知是真是假?」

東方朔聽了這話,知道皇上又在做長生不老之夢,臉上露出一絲譏諷的笑意。皇上見東方朔有譏諷之意,喝道:「你居然敢笑話我!」

東方朔畢恭畢敬地回答:「我怎麼敢笑話皇上呢?我是在笑彭祖的臉太難看了。」

漢武帝問:「你為什麼笑彭祖呢?」

東方朔說:「據說彭祖活了八百歲,如果真像皇上所說,『人中』長一寸就活一百歲,彭祖的『人中』就該有八寸長了,那麼,他的臉豈不是太難看了嗎?」

漢武帝聽了,不禁哈哈大笑起來。

在這個故事裡,東方朔以幽默的語言,用笑彭祖的辦法來勸皇帝。整個批駁機智含蓄,風趣詼諧,令怒不可遏的皇帝轉怒為喜,並且愉快地接受了批評。

李鴻章有一個遠房親戚,胸無點墨卻熱衷科舉,一心想借李鴻章的關係撈個一官半職。他在考場上打開試卷,竟無法下筆。眼看要交卷了,便「靈機一動」,在試卷上寫下「我乃李鴻章中堂大人的親妻(戚)」,指望能獲主考官錄取。主考官批閱這份考卷時,發現他竟將「戚」錯寫成「妻」,不禁拈鬚微笑,提筆在卷上批道:「所以我不敢娶你。」「娶」與「取」同音,主考官針對他的錯字,來了個雙關的「錯批」,既有很強的諷刺意味,又極富情趣。

表達不滿時,也可以用幽默的方式來進行。里根競選加州州長時,針對當時加州的經濟情況,對物價上漲加以猛烈抨擊,他說:「夫人們,你們都知道,最近當你們站在超級市場賣蘆筍的櫃檯前時,你們就會感到吃鈔票比吃蘆筍還便宜些。」誰會去吃鈔票呢?里根借用吃鈔票與吃蘆筍的對比,將物價上漲批評得一針見血。

馬克·吐溫有一次坐火車到一所大學講課。因為離講課的時間已經不多了,他十分著急,可是火車卻開得很慢,於是他想出了一個發泄怨氣的辦法。當列車員過來查票時,馬克·吐溫遞給他一張兒童票。這位列車員也挺幽默,故意仔細打量,說:「真有意思,看不出您還是個孩子哩。」馬克·吐溫說:「我現在已經不是孩子了,但我買火車票時還是孩子,火車開得實在太慢了。」火車開得很慢的確是事實,但也不至於慢到讓一個人從小孩長成大人。這裡馬克·吐溫便是將緩慢的程度進行了無限制的誇張,產生了特殊的幽默效果,令人捧腹。

幽默還可以讓批評變得委婉,給對方留有餘地的同時,讓對方自知錯誤所在。

一次,一位學生把抄襲的文章交了上去。老師沒有批改。作文本發下來後,這個學生一看沒有批改他的作文就大聲嚷道:「老師,別人的都批改了,幹嗎不改我的作文?」老師笑著說:「失敬失敬,原來你就是著名作家劉墉呀,我真是有眼不識泰山!」

中學生自尊心、叛逆心比較強,如果對學生的過錯直接指責、批評,不僅會傷了學生的自尊,而且,這種方式有時候會導致學生對老師的對立情緒。老師的含蓄而幽默的批評讓其他同學忍俊不禁,而那位學生也不好意思地笑了。

在批評別人時,幽默絕不是鋒芒畢露,它總是委婉地指出人們的缺點,讓人們在笑聲里看到自己或他人的不當之處,頓悟而悔改。在一家餐館裡,一位顧客正把飯中的沙子一粒一粒地揀出來擺放在桌子上。服務員見了不好意思地說:「凈是沙子吧?」顧客笑笑,搖搖頭說:「不,還有米飯。」這位顧客沒有直接批評飯的質量。他抓住服務員說的「凈是沙子」做文章,通過否定的形式來肯定米飯中有很多沙子,顯得非常委婉,這樣既表達了自己對米飯中沙子過多的不滿,又不至於引起對方的反感。

不只是批評別人可以用到幽默的方式,在面對不合理的批評時,也可以用幽默的方式化解。

小約翰放學回來,把成績單交給爸爸,爸爸一看有兩門功課不及格,就沖著約翰怒氣沖沖地喊道:「你知道嗎?華盛頓像你這個年齡時是全校最優秀的學生。」約翰不慌不忙地回答:「你知道嗎?爸爸,華盛頓像你這個年齡時已經是美國總統了。」

教育孩子可以心平氣和地教育,但約翰的爸爸卻怒氣衝天,這種態度怎麼能讓孩子接受呢。小約翰面對父親的怒氣沖沖,現場套用父親的話語來反駁,結果反倒把父親給批評了一頓。

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