創新不能說是業務多元化，而是在做一件事情，就是無論是用入口的方式或用其他的方式，讓網民在搜狐擁有可控制的資產方面停留更長時間。搜狐在搜索領域佔據了非常有利的位置，同時我們在客戶端領域和其他領域的地位，使得搜狐未來擁有更強大的競爭力。
——2008年3月張朝陽接受《中國企業報》採訪時如是說
在創新上，許多創業者主要考慮產品與業務的創新，特別是在創業之初，這種對創新領域的偏重顯得更加明顯。這也是創業者受實現正的現金流的壓力所迫。但創新不等同於產品與業務的創新，也不僅僅體現在業務的多元化上。
創新的目的是推動企業的長期發展，它是服務於企業經濟效益與品牌效應的。一家企業的業務多元化則體現在其對產品與服務的細分、互補甚至在其他領域的運營與投資上。這是對企業產品與服務創新、市場拓展的創新以及運營能力延伸的一種體現。但創新不局限於業務多元化。
當一家公司推出新產品與新服務時，意味著企業在許多方面的新的探索。比如新產品新服務推出以後，其原有的商業模式是否要重新打破，新的產品服務是否需要進行獨立運營，在企業組織架構上是否需要重新調配。而這所有的一切創新都最終體現於服務與經營好的用戶。因此，張朝陽認為，創新並不等於多元化，而是意味著專註做一件事，這件事便是服務於你的客戶。
識別創新的形式與目標。