要產生積累性創新。創新需要在一段時間內不斷改良產品，改良到一定程度，把用戶的習慣抓住了，就會突然爆發。
——2008年12月張朝陽在第七屆中國企業領袖年會上如是說
消費者的消費需求與行為並非一成不變，它會隨著時間、地點、環境以及消費者個人的情緒與心理發生相應的改變。不僅如此，消費者的潛在需求也會受到刺激與牽引。比如消費者對於服飾的需求隨著季節的變化而變化，也會受到身邊親朋好友、同事等多方面的影響。所以國際上的服裝設計大師們，在每個季節前夕都會對服飾的面料、顏色、款式作相應改進，迎合併引領著消費者的需求。
在互聯網領域，網民們的需求從最初對資訊的渴求過渡到互動交流的需求、娛樂的需求等。這種改變使得主流的互聯網公司紛紛改進自身的產品服務，比如從郵箱、即時通信工具、搜索引擎到網路遊戲、電子商務以及電子支付等新興服務的開發與應用。
產品與服務創新表現為不斷改良。