創新不在於偉大的構想，而在於時時刻刻滿足用戶需求，而這些滿足用戶需求的想法遍地都是。
——2005年12月張朝陽在第十屆哈佛論壇上接受採訪時如是說
在中國市場商機層出不窮的狀況下，創新是一把雙刃劍。創業者需要十分謹慎地問自己：你所進行的創新與你的目標客戶有多遠的距離？如果你的創新背離或者遠離了消費者，那麼創新就無法轉化成真正的消費力，就會使企業資源白白消耗。
全球知名的管理軟體商SAP在拓展中國市場的時候，通過榜樣力量的樹立拓展了大型集團高端用戶的市場，當這個市場增長趨於穩定的時候，SAP就開始考慮拓展其在中國中小企業的市場份額。然而，一方面由於SAP對於中小企業的定義來源於西方發達國家的經驗，對於中國的中小企業沒有更深的認識，另一方面，在市場推廣過程中，在如何快速方便地到達用戶的策略上沒有形成良好的機制，使得其在中國中小企業市場上始終表現平平。
創新需要抵禦一些誘惑，遵從一個樸實的商業原則——跟著你的用戶需求去創新——這要求對用戶需求有足夠好的把握，並且剔除那些不符合目標客戶的創新。
創新最終要服務於市場需求。